FAQ

U moet eers skep 'n rekening op ons webwerf in 'n paar maklike stappe. Daarna sal jy toegang tot die groothandel kry winkel om ons produkreeks en pryse te sien.

Alle beskikbare handelsmerke en modelle word in die winkelbladsy gelys – los die SKU-nommer in die soekvenster om hulle te vind.  

As jy belangstel in enige modelle wat nie gelys is nie, stuur vir ons die SKU-nommer, en ons sal vir jou kyk.

Daarbenewens, maak seker om uit te check "Gemagtigde handelsmerke","Spesiale aanbiedinge" en "EU voorraad" om ander eksklusiewe aanbiedings te verken.

Die minimum bestelwaarde op die platformwinkel is 'n subtotaal van €400. As jy egter 'n nuwe kliënt is, kan jou eerste proefbestellings van enige waarde wees. 

Voorwaardes vir spesiale aanbiedinge in sigblaaie kan verskil, so gaan asseblief elke lêer afsonderlik na vir enige MOQ's, ens.

Die minimum bestelwaarde op die platformwinkel is 'n subtotaal van €400. As jy egter 'n nuwe kliënt is, kan jou eerste proefbestellings van enige waarde wees. 

Voorwaardes vir spesiale aanbiedinge in sigblaaie kan verskil, so gaan asseblief elke lêer afsonderlik na vir enige MOQ's, ens.

Ja! Jy kan 'n spesiale afslag kry, afhangende van jou subtotale mandjiebedrag op ons platformwinkel:

• Bestellings vanaf EUR 1 800 kwalifiseer vir a 20% afslag. Gebruik die kode 20off 
• Bestellings vanaf EUR 3 700 kwalifiseer vir a 25% afslag. Gebruik die kode 25off 
• Bestellings vanaf EUR 7 500 kwalifiseer vir a 30% afslag. Gebruik die kode 30off 

As u bestelwaarde EUR 16 000 oorskry, stuur 'n e -pos aan ons e-pos.

As jy in 'n ander geldeenheid (USD of GBP) bestel, gaan die ekwivalent in EUR na om uit te vind watter afslag op jou bestelling van toepassing is. 

Voorwaardes vir spesiale aanbiedinge in sigblaaie kan verskil, so gaan asseblief elke lêer afsonderlik na vir enige afslag, ens.

Die kliënt het die reg om die goedere om enige rede terug te stuur binne 14 dae nadat die bestelling ontvang is. Die oorspronklike versendingskoste is nie terugbetaalbaar nie. 

Die item(s) moet ongedra en in dieselfde toestand wees waarin dit ontvang is. Die items moet teruggestuur word met al die oorspronklike verpakking, instruksies, waarborg, en enige ekstras, tensy anders ooreengekom per e-pos.

Kies asseblief die terugstuurverpakking wat die goedere beskerm om geen skade te veroorsaak nie. Ons sal nie verantwoordelik wees vir produkte wat tydens vervoer beskadig word nie.

Die waarde van die teruggekeerde goedere word terugbetaal as winkelkrediet of via bankoorplasing. Die terugbetaling word uitgevoer binne 14 dae na ontvangs van die teruggestuurde items.

Neem asseblief kennis dat daar aansienlike hoeveelhede modelvariasies is en ons verwerk daagliks groot bestellings. Gevolglik verander die voorraad voortdurend en dit is onmoontlik om dit aanlyn op te spoor. 

Ons sal jou altyd in kennis stel van enige moontlike veranderinge aan jou oorspronklike bestelling. Kyk na ons uitvoorraadbeleid vir meer inligting.

By die betaalpunt van jou bestelling is jy welkom om een ​​van 3 opsies te kies wat jou die beste pas:

1. die vervanging van items wat nie op voorraad is nie met ander modelle uit jou bestelling;
2. die vervanging van out-of-stock items met spesifieke modelle wat jy in die Notes skryf;
3. die waarde van die items wat nie op voorraad is nie, word terugbetaal as winkelkrediet van toepassing op jou volgende bestelling.

As enige model nie beskikbaar is ten tyde van verpakking nie, sal jy 'n kennisgewing in jou e-pos kry met óf die vervangingslys óf die terugbetalingskoeponkode.

Ons kan fakture op versoek opdateer. Indien nodig, asseblief Kontak Ons.

asseblief kontak ons span. Ons kan enige bestelling opdateer solank dit nog nie gestuur is nie.

Ons is toegewyd daaraan om u uitstekende diens te lewer, maar ons is verplig om 'n diensfooi te hef na die derde wysiging binne 'n bestelling*. Vir meer besonderhede hieroor, kyk asseblief na ons Diensbepalings.

*Nie van toepassing op veranderinge wat verband hou met items wat nie op voorraad is nie.

Ons aanvaar betalings in EUR-, USD- en GBP-geldeenhede. 

Jy is vry om die Currency Switcher op die verlaat kant van die produksoekvenster in die winkel om die een te kies wat die beste by jou pas.

Die mees gebruikte betaalmetode is bankoorplasing en kaartbetalings. Sien asseblief meer inligting hier afgelaai word.

Sodra jy die bestelling geplaas het, sal jy 'n e-poskennisgewing met ons bankbesonderhede ontvang. As jy dit nie ontvang het nie, gaan asseblief jou Strooipos-lêergids na. 

Wat enige spesiale fakture betref, sal ons vir jou al die besonderhede per e-pos stuur.

Om Bitcoin te koop, kan jy besoek: https://www.coinbase.com/buy-bitcoin

Sodra u fondse ons bereik, sal u 'n bevestigings-e-pos van ons ontvang.

Die versendingskoste word outomaties by die betaalpunt van die winkel bereken op grond van die afleweringsplek, die aantal items in die bestelling en hul totale gewig en volume. Hoe meer jy bestel, hoe laer is die afleweringskoste per item.

Vir enige spesiale aanbiedinge/items, sal die versendingskoste met die hand bereken en aan jou gestuur word.

Ons gebruik meestal UPS, DHL en FedEx, maar ons kan ook jou bestelling met ander diensverskaffers stuur op grond van die ligging en bestellingspesifikasies. Meer inligting hier afgelaai word.

Dit is gewoonlik 10 tot 15 werksdae nadat ons jou oordrag van fondse ontvang het. Gestuurtyd kan verleng word vir afgeleë liggings of as spesiale dienste of versoeke op die bestelling van toepassing is.

Aflewering met ingesluit uitklaring vir sommige liggings kan 3-4 weke neem.

Jy sal die spoornommer kry sodra jou bestelling versend is. Afhangende van die bestelvolume, kan verwerking 2 tot 8 werksdae neem nadat die fondse aangekom het.
Verpakkingstyd kan verleng word as spesiale dienste of versoeke op u bestelling van toepassing is.

Items kan vanaf verskeie plekke gestuur word, gebaseer op jou keuse van aanbod. As u op ons webwerfwinkel bestel, word die goedere vanaf 'n pakhuis in Asië gestuur. Ons het spesiale aanbiedinge beskikbaar vanaf Europa. Flitsverkopingstransaksies kan van ander liggings af beskikbaar wees.

Sekerlik! Ons bied 'n allesomvattende Europese vragversendingdiens wat u by die betaalpunt sal sien verskyn sodra u 'n afleweringsadres in die EU/VK invoer.

U is ook welkom om ons spesiale Europese aanbiedings hier na te gaan: https://www.ticdistribution.com/eu-stock/

Dit is 'n allesomvattende aflewerings- en uitklaringsdiens aan die EU en die Verenigde Koninkryk. Indien van toepassing, sal jy sien dat dit by die betaalpunt verskyn sodra jy jou afleweringsadres ingevoer het.

Met hierdie diens hanteer ons ook alle invoerprosedures waarna die goedere by jou finale adres afgelewer word. Alles moeitevry vir jou! 

Die afleweringstyd hang af van die land van bestemming, maar die goedere bereik die meeste plekke in 3 tot 4 weke tyd.

Weet asseblief dat jy welkom is om 'n ander afleweringsadres op elkeen van jou bestellings te kies. Hou net in gedagte dat, aangesien ons in groothandel spesialiseer, die minimum subtotaalwaarde van die bestelling € 400 is (vorige afslag).

Ons werk aan 'n afleweringsdiens in die toekoms en sal die goeie nuus sodra moontlik met jou deel! So, teken asseblief in op ons nuusbrief vir groot maatskappy nuus.

Ja! Die TicDistribution.com-platform word bestuur deur SIA KURJERS, reg. Nr. 44103074131, 'n wettige EU-gebaseerde maatskappy met meer as tien jaar ondervinding in die bedryf. Ons tree op as 'n tussenganger tussen die Kliënt en die verskaffer van die items.

Ja! Alle items is outentiek, splinternuut en kom met die oorspronklike verpakking wat by die prys ingesluit is.

Ja, ons bied 'n 2-jaar waarborg by ons maatskappy op alle items. Vir nuwe (ongedragte) items, indien enige defek ontdek word, sal ons dit of sy beskadigde dele vervang, of die aankoopbedrag in die vorm van winkelkrediet terugbetaal.

Sodra die item aan 'n derde party verkoop is, word die kliënt (jy) verantwoordelik vir die waarborg. Wanneer daar 'n waarborg-eis is, laat ons kliënte gewoonlik hul kliënte na hulle wend. Jy is dan welkom om ons te kontak vir bystand. 

Vervangingsonderdele vir gebruikte items kan op versoek verskaf word en ons behou die reg voor om te bepaal of om dit gratis te verskaf. Stuur asseblief vir ons foto's, video's en 'n beskrywing van die probleem - ons sal die situasie evalueer en na jou terugkom met oplossings.

Neem asseblief kennis dat die waarborg nietig is ingeval die skade die gevolg is van onbehoorlike hantering of gebrek aan sorg deur die kliënt.

Ons kliënte wissel van beginners en klein entrepreneurs tot groot wêreldwye kleinhandelwinkels wat items aanlyn en vanlyn verkoop. Kyk bietjie wat hulle oor ons te sê het na hierdie skakel.

As jy wil uitreik, stuur vir ons net 'n e-pos by sales@ticdistribution.com. 

Vir enige tegniese vrae kontak ons ​​vriendelike IT-ondersteuningspan by support@ticdistribution.com.

Ons kan op versoek 'n vergadering persoonlik of 'n oproep per telefoon, WhatsApp, Google Meet reël (slegs in Engels).

Laaste opdatering: 16.04.2024