Често задавани въпроси

Първо ще трябва създадете профил на нашия уебсайт в няколко лесни стъпки. След това ще получите достъп до търговията на едро пазаруват за да видите нашата продуктова гама и цени.

Всички налични марки и модели са изброени на страницата на магазина – пуснете SKU номера в прозореца за търсене, за да ги намерите.  

Ако се интересувате от модели, които не са посочени, изпратете ни SKU номера и ние ще проверим вместо вас.

Освен това не забравяйте да проверите „Оторизирани марки“,"Специални оферти" намлява „EU Stock” за да проучите други изключителни сделки.

Минималната стойност на поръчката в магазина на платформата е междинна сума от 400 евро.

Абонирайте се за нашия бюлетин тук и получете специални оферти за първите си поръчки.

Условията за специални оферти в електронните таблици може да се различават, така че, моля, проверете всеки файл поотделно за MOQ и т.н.

да Можете да получите специална отстъпка в зависимост от междинната сума на количката в нашия платформен магазин:

• Поръчайте над 500 евро и вземете 10% отстъпка. Купон код: 10off
• Поръчайте над €1000 и вземете 20% off. Купон код: 20off
• Поръчайте над €3,700 и вземете 25% off. Купон код: 25off
• Поръчайте над €7,500 и вземете 30% off. Купон код: 30off
• Поръчайте над 15,000 евро и вземете 35% отстъпка. Купон код: 35off

В случай, че стойността на вашата поръчка надвишава 25 000 евро, изпратете ни електронна поща.

Ако поръчате в различна валута (USD или GBP), проверете еквивалента в EUR, за да разберете коя отстъпка се прилага за вашата поръчка. 

Условията за специални оферти в електронните таблици може да се различават, така че, моля, проверете всеки файл поотделно за отстъпки и т.н.

Клиентът има право да върне стоката по произволно основание до 14 дни след получаване на поръчката. Оригиналните такси за доставка не подлежат на възстановяване. 

Артикулът(ите) трябва да са неносени и в същото състояние, в което са получени. Артикулите трябва да бъдат върнати с всички оригинални опаковки, инструкции, гаранция и всякакви екстри, освен ако не е договорено друго по имейл.

Моля, изберете опаковката за връщане, която предпазва стоката, за да не понесете щети. Ние няма да носим отговорност за продукти, които са повредени при транспортиране.

Стойността на върнатите стоки се възстановява като кредит от магазина или чрез банков превод. Възстановяването на сумата се извършва до 14 дни след получаване на върнатите артикули.

Моля, имайте предвид, че има значителни количества вариации на моделите и ние обработваме големи поръчки ежедневно. В резултат на това акциите постоянно се променят и е невъзможно да се проследят онлайн. 

Винаги ще ви уведомяваме за евентуални промени в първоначалната ви поръчка. Вижте нашата политика за изчерпани количества за повече информация.

При плащане на вашата поръчка можете да изберете една от 3 опции, която ви подхожда най-добре:

1. замяна на изчерпани артикули с други модели от Вашата поръчка;
2. замяна на изчерпани артикули с конкретни модели, които записвате в Бележките;
3. стойността на изчерпаните артикули се възстановява като кредит на магазина, приложим към следващата ви поръчка.

Ако някой модел не е наличен по време на опаковането, ще получите известие в имейла си със списъка за замяна или кода на купона за възстановяване.

Можем да актуализираме фактурите при поискване. Ако трябва, моля !.

Моля контакт нашия екип. Можем да актуализираме всяка поръчка, стига все още да не е изпратена.

Посветили сме се на това да ви предоставим отлично обслужване, но сме длъжни да начислим такса за обслужване след третата модификация в рамките на поръчка*. За повече подробности относно това, моля, проверете нашия Условия за ползване.

*Не е приложимо за промени, свързани с изчерпани артикули.

Приемаме плащания във валути EUR, USD и GBP. 

Можете свободно да използвате превключвателя на валути на наляво страна на прозореца за търсене на продукти в пазаруват за да изберете най-подходящия за вас.

Най-използваният метод на плащане е банков превод и плащане с карта. Моля, вижте повече информация тук.

След като направите поръчката, ще получите известие по имейл с нашите банкови данни. Ако не сте го получили, моля, проверете папката си за спам. 

Що се отнася до специалните фактури, ние ще ви изпратим всички подробности по имейл.

За да закупите биткойн, можете да посетите: https://www.coinbase.com/buy-bitcoin

Веднага след като вашите средства стигнат до нас, ще получите имейл за потвърждение от нас.

Разходите за доставка се изчисляват автоматично на касата в магазина въз основа на мястото на доставка, броя на артикулите в поръчката и тяхното общо тегло и обем. Колкото повече поръчвате, толкова по-ниска е цената за доставка на артикул.

За всякакви специални оферти/артикули цената за доставка ще бъде изчислена ръчно и изпратена до вас.

Използваме най-вече UPS, DHL и FedEx, но можем също да изпратим вашата поръчка с други превозвачи въз основа на местоположението и спецификациите на поръчката. Повече информация тук.

Обикновено е 10 до 15 работни дни след като получим вашия паричен превод. Времето за доставка може да бъде удължено за отдалечени местоположения или ако за поръчката се прилагат специални услуги или заявки.

Доставката с включено митническо оформяне за някои места, като например в ЕС или САЩ, може да отнеме 3-4 седмици.

Съвет: Нуждаете се от по-бърза поръчка? Изберете „Експресна обработка„на касата.“

Експресната обработка намалява стандартната опашка за обработка с приблизително 3–4 дни, като дава приоритет на вашата поръчка за обработка и изпращане.

Всички пратки са застраховани. В случай на загуба или сериозни проблеми с доставката, ние работим с куриера, за да разследваме и разрешим ситуацията.

Моля, обърнете внимание, че стандартните проверки на оператора може да отнемат до 60 дни преди да може да бъде финализирана замяната или компенсацията.

Съвет: Защитете паричния си поток и поддържайте движението на инвентара с „ЗАСТРАХОВКА ПЛЮС: Приоритетно повторно изпращане„на касата.“

В случай на забавяне или загуба на пратка, тази опция ни позволява да започнем процеса на повторно изпращане до 20 дни по-рано от стандартните срокове на превозвача, което ви помага да получите резервни стоки по-бързо и да намалите времето на престой.

Ще получите номера за проследяване веднага щом поръчката Ви бъде изпратена. В зависимост от обема на поръчката обработката може да отнеме от 2 до 8 работни дни след пристигането на средствата.
Времето за опаковане може да бъде удължено, ако към вашата поръчка се прилагат специални услуги или заявки.

Артикулите могат да бъдат изпратени от различни места, в зависимост от вашия избор на оферта. Ако поръчате в нашия уебсайт магазин, стоките се изпращат от склад в Азия. Предлагаме специални предложения от Европа. Сделките за бързо разпродажба може да са достъпни от други места.

Дадено! Ние предоставяме цялостна европейска спедиторска услуга, която ще забележите да изскача на касата, след като въведете адрес за доставка в ЕС/Обединеното кралство.

Също така можете да проверите нашите специални европейски сделки тук: https://www.ticdistribution.com/eu-stock/

Това е комплексна услуга за доставка и митническо освобождаване за ЕС и Обединеното кралство. Ако е приложимо, ще забележите, че изскача на касата, след като въведете адреса си за доставка.

С тази услуга извършваме и всички процедури по внос, след което стоките се доставят до крайния Ви адрес. Всичко безпроблемно за вас! 

Времето за доставка зависи от страната на местоназначение, но стоките достигат до повечето места за 3 до 4 седмици.

Моля, имайте предвид, че можете да изберете различен адрес за доставка за всяка ваша поръчка. Само имайте предвид, че тъй като сме специализирани в търговията на едро, минималната междинна обща стойност на поръчката е €400 (предварителна отстъпка).

Работим за предоставяне на услуга за дропшиппинг в бъдеще и ще споделим добрата новина с вас, когато това е възможно! Така че, моля, абонирайте се за нашия бюлетин за големи фирмени новини.

да Платформата TicDistribution.com се управлява от SIA KURJERS, reg. Nr. 44103074131, законна компания, базирана в ЕС, с над десет години опит в индустрията. Ние действаме като посредник между Клиента и доставчика на артикулите.

да Всички артикули са автентични, чисто нови и са с оригиналната опаковка, която е включена в цената.

Да, всички артикули включват 2-годишна фирмена гаранция.

За нови (неносени) артикули с производствен дефект, след оценка, можем да предоставим замяна или кредит в магазина.

След като артикулът бъде препродаден, обработката на гаранцията става отговорност на клиента (вас). Въпреки това, нашият екип остава на разположение, за да съдейства при гаранционни случаи и резервни части, когато е възможно.

Гаранцията не покрива щети, причинени от неправилна употреба, злополуки или липса на грижи.

Съвет: За допълнителна защита изберете „Пълна гаранция за защита„на касата.“

Получете удължено 3-годишно покритие, приоритетно обработване на гаранционни случаи и допълнителна защита извън стандартните гаранционни условия.

Нашите клиенти варират от стартиращи компании и малки предприемачи до големи глобални магазини за търговия на дребно, които продават артикули онлайн и офлайн. Вижте какво имат да кажат за нас тук.

Ако искате да се свържете с нас, просто ни изпратете имейл на sales@ticdistribution.com. 

За всякакви технически въпроси се свържете с нашия любезен екип за ИТ поддръжка на адрес support@ticdistribution.com.

Можем да организираме среща лично или обаждане по телефона, WhatsApp, Google Meet при поискване (само на английски).

Последна актуализация: 16.04.2024