Правила за ползване и Декларация за поверителност

С използването на този уебсайт се счита, че сте прочели и сте се съгласили със следните Общи условия и Политика за поверителност:

Настоящите Общи условия и Политика за поверителност се прилагат за клиенти, които имат достъп до Уебсайта (https://www.ticdistribution.com/). Моля, прочетете внимателно настоящите Общи условия и Политика за поверителност, преди да получите достъп и/или да поръчате стоки от Уебсайта. Ако имате достъп до Уебсайта и/или направите поръчка за стоки, вие се съгласявате да бъдете обвързани от настоящите Общи условия и Политика за поверителност.

Уебсайтът се управлява от KURJERS Ltd., регистрационен номер 44103074131, Латвия, Европа.

Следната терминология се прилага към настоящите Общи условия и Политика за поверителност:

Компанията / ние / себе си - ticdistribution.com;
Страна / страни / с нас - както Клиентът, така и Компанията, или Клиентът, или Компанията;
Клиентът / вие - юридическото или физическото лице, което купува Стоки от Дружеството;
Стока - артикулите, които ще бъдат предоставени на Клиента от Дружеството;
Лични данни - всякаква информация, свързана с идентифицирано или идентифицируемо физическо или юридическо лице;
Обработване - всяка операция или набор от операции, извършени върху Лични данни или върху набори от Лични данни;
Субект на данните - физическо или юридическо лице, чиито лични данни се обработват.

приложимите условия за ползване и защита на лични данни

Минималната стойност на поръчката е 400 EUR.
Намаленията се прилагат въз основа на съдържанието на количката за поръчка и съответната СУБТОТАЛНА сума. За повече информация, моля, свържете се с екипа за поддръжка на клиенти.
Компанията си запазва правото да забрани акаунта на Клиента, който продава продукти на дребно на своя уебсайт на цена под базовата цена, посочена на уебсайта.
Компанията, за да гарантира максимална КОРЕКТНОСТ, КАЧЕСТВО и ПРОЗРАЧНОСТ към Клиента, работи на пазара със строги и ефективни търговски етични правила.
Компанията предлага само автентични продукти в оригиналната им опаковка, но компанията не е официален дистрибутор на която и да е марка в офертата.
Клиентът е наясно, че стоките не са закупени от официалните дистрибутори и поема пълната отговорност за търговията със стоки.
Компанията действа като посредник между Клиента и доставчика на артикулите.
Елементите обикновено са снабдени с техните оригинални ръководства. Клиентът трябва да провери, преди да купи, дали има налични специфични езици за определени продукти. Не се приемат връщания поради липсващи езици в ръководството.
Всички върнати продукти ще бъдат прегледани за възможни повреди или неправилна употреба.
Компанията си запазва правото да изисква информация относно Клиента, неговия истински бенефициент, произхода на средствата, както и представяне на документи, потвърждаващи предоставените данни по всяко време. Въз основа на получената информация, Дружеството има право да не предоставя никакви услуги, без да посочва причината или може да се въздържа от предоставянето на допълнителни услуги.
Компанията има право да не предоставя никакви услуги без да уточнява причината или може да се въздържи от предоставяне на допълнителни услуги.
С извършването на поръчка през уебсайта, Клиентът гарантира, че е законно дееспособен да сключва обвързващи договори и Клиентът потвърждава, че всички транзакции ще бъдат извършени в негова собствена полза и че в транзакциите не са представени интересите на трети страни.
Цените на продуктите на уебсайта не включват мита и данъци.

Плащания

Плащанията се изискват предварително чрез приети начини на плащане:

https://www.ticdistribution.com/payments/

Всички поръчки трябва да бъдат платени в рамките на 4 (четири) седмици след получаване на фактура за поръчка, в противен случай поръчката ще бъде анулирана автоматично.

Обслужване на клиенти

Ако има нужда от промени в съществуваща поръчка, това може да стане, като се свържете с нашия екип на адрес sales@ticdistribution.com.

Допълнителна такса за обслужване от 20 EUR се прилага за всяка нова заявка, започвайки от третата заявка, когато става въпрос за промяна на фактурата след направена поръчка. Това не се отнася за промени, свързани с моделите, които не са на склад.

Допълнителна такса за обслужване от 20 EUR се прилага в случай, че Клиентът поиска персонализирана фактура. Всяка допълнителна информация за персонализираната фактура трябва да бъде предоставена от клиента.

Допълнителна такса за обслужване се прилага за всички специални услуги, изисквани от клиента. Цената е предварително договорена и добавена към фактурата преди превода на средствата и може да зависи от обема на поръчката, разходи за допълнителни доставки, допълнително време за обработка, необходима работна ръка и др.

Спедиция в ЕС

Ако Клиентът е избрал да използва услугата Спедиция, предоставена от компанията, се прилага допълнителна такса за обслужване. Срокът за доставка зависи от страната на местоназначение, наличните опции Standard или Express и т.н.

Ако Клиентът е избрал депозитната система, Компанията започва да обработва поръчката едва когато е получен 15% депозит, изчислен от ОБЩАТА сума на поръчката. След като се потвърди, че пратката е получена в склада на доставчиците, Компанията уведомява Клиента. Остатъкът от плащането от 85% трябва да бъде преведен в рамките на 3 работни дни след уведомлението. Стоките се изпращат до адреса на местоназначението само след получаване на останалите средства.

Ако Клиентът не е предоставил потвърждение за прехвърляне на Дружеството в рамките на 3 работни дни след уведомлението, Компанията си запазва правото да анулира споразумението. В този случай първоначалният 15% депозит не се възстановява.

Ако стоките се съхраняват в склада на ЕС от името на Клиента за повече от 2 седмици, Компанията ще наложи допълнителна такса за съхранение от 5 EUR на ден за всеки допълнителен ден, в който останалите средства не са платени и стоките се съхраняват. Допълнителната такса за съхранение ще бъде добавена към фактурата за поръчката и трябва да бъде платена заедно с неплатеното салдо. Стоките ще бъдат освободени само след пълното покриване на всички такси.

Наличност

Всички цени и/или оферти на уебсайта и тези, разпространявани чрез бюлетина, чата или имейла, може да варират и да са достъпни само за ограничени периоди. Всички цени и оферти зависят от наличността и могат да бъдат оттеглени или променени по преценка на Компанията.

Процедура извън склада (OOS)

Ако някой артикул или артикули, които са поръчани, не са налични, Дружеството предлага 3 възможности за справяне с тези случаи по най -бързия и ефективен начин:

замяна на OOS артикули с налични модели от поръчката;
замяна на OOS елементи с конкретни модели, посочени от клиента;
стойността на изчерпаните артикули се възстановява като кредит на магазина, приложим за следващата поръчка.

Смяната на артикули от ООС зависи от количеството и/или цената във фактурата за поръчка.

Доставка и митница

Поръчките се опаковат и изпращат едва след получаване на средствата. Може да възникнат забавяния при потвърждаване на заместващия списък с Клиента, изпълнение на специални услуги, заявки и т.н.

Най-често използваме UPS, DHL или FedEx. В зависимост от адреса за доставка е възможно пратките да бъдат изпратени до други спедиторски компании.

A tracking number is provided for all orders once they are dispatched. Most direct shipments can be expected to arrive within 15 (twelve) business days after the transfer is received.

Разходите за услугата за доставка зависят от адреса за доставка, теглото, размера и количеството на Стоките и доставчика на услугата за доставка.

Клиентът признава, че в определени случаи срокът за доставка, определен от Дружеството, може да бъде удължен поради индивидуални услуги, митнически процеси или глобални форсмажорни ситуации. Клиентът се отказва от всички искове към Дружеството в това отношение.

Клиентът носи отговорност за митническото оформяне на Стоките при пристигането им, както и за плащането на всички данъци и мита, приложими към стоките в съответствие със законодателството на държавата на внос. Клиентът се отказва от всички искове към Дружеството в това отношение.

Дружеството не носи отговорност за стоки, които не пристигат при Клиента поради грешки, допуснати от Клиента при въвеждане на неправилни данни за адрес за доставка. Клиентът трябва да се увери, че всички данни за поръчката са проверени, преди да потвърди поръчката. Адресът за доставка трябва да е достъпен за шофьорите на куриера и, ако не са оставени инструкции за изпращане, Клиентът трябва да се увери, че има някой, който да получи пакета.

В случай, че поръчката бъде изгубена и не бъдат предоставени актуализации за доставка в рамките на 60 дни, клиентът отговаря на изискванията за кредит от магазина, поръчка за замяна или възстановяване на сумата.

Гаранция и дефектни стоки

Компанията предоставя a 1 (one) year warranty за Стоките. Номерът на поръчката и фактурата за покупка служат като доказателство за гаранция само в нашата компания.

Ако някой артикул от вашата поръчка е дефектен, ние ще заменим артикула или неговите дефектни части или ще възстановим пълната покупна цена от фактурата ви под формата на кредит за магазина ни.

В случай на възстановяване на средства в кредитна форма на магазин, стоките трябва да бъдат върнати при нас и таксата за доставка е отговорност на Клиента.

По отношение на употребявани артикули, резервни части могат да бъдат предоставени при поискване. Компанията си запазва правото да определи въз основа на оценката дали и какви части да бъдат предоставени безплатно.

Състоянието на стоките (часовници, чанти, части, кутии) трябва да бъде щателно проверено при доставката и всички несъответствия трябва да бъдат докладвани в рамките на първите 14 дни. Компанията не носи отговорност за щети, открити след 14-дневния период.

Връщане

Клиентът има право да върне стоката по произволно основание до 14 дни след получаване на поръчката.

Оригиналните такси за доставка не подлежат на възстановяване. Отговорност на Клиента е да избере опаковката за връщане, която защитава стоката, за да не нанесе щети. Компанията не носи отговорност за продукти, които са повредени при транспортиране по време на процеса на връщане. Стойността на върнатите Стоки се възстановява като кредит от магазина или чрез трансфер.

Връщането се извършва в рамките на 14 дни след получаване на върнатите артикули.

Артикулът(ите) трябва да са неносени и в същото състояние, в което са получени. Артикулите трябва да бъдат върнати с всички оригинални опаковки, инструкции, гаранция и всякакви екстри, освен ако не е договорено друго с Компанията.

Изключения и ограничения

Информацията на уебсайта се предоставя на базата „както е“. В максимална степен, разрешена от закона, Дружеството:

изключва всички изявления и гаранции, свързани с този уебсайт и неговото съдържание или което е или може да бъде предоставено от филиали или други трети страни, включително във връзка с неточности или пропуски в уебсайта и / или литературата на компанията;
изключва всякаква отговорност за щети, произтичащи от или във връзка с използването на този уебсайт от ваша страна. Това включва, без ограничение, пряка загуба, загуба на бизнес или печалби (независимо дали загубата на такива печалби е била предвидима, възникнала е при нормалния ход на нещата или сте уведомили Компанията за възможността от такава потенциална загуба), щети, причинени към вашия компютър, компютърен софтуер, системи и програми и данните върху тях или всякакви други преки или косвени, косвени и случайни щети.

Горните изключения и ограничения се прилагат само до степента, разрешена от закона. Законните права на клиента като потребител не са засегнати.

Клиентът е единствено отговорен за оценката на годността за определена цел на всички изтегляния, програми и текст, достъпни чрез уебсайта. Преразпределението или публикуването на която и да е част от този сайт или неговото съдържание е забранено, включително чрез рамкиране или други подобни или по друг начин, без изричното писмено съгласие на Компанията.

Компанията не гарантира, че услугата на уебсайта ще бъде непрекъсната, навременна или без грешки, въпреки че се предоставя по най-добрия начин. Използвайки тази услуга, вие по този начин обезщетявате тази компания, нейните служители, агенти и филиали срещу всякакви загуби или щети, по какъвто и да е начин, независимо как са причинени.

Непреодолима сила

Компанията не носи отговорност за каквито и да било забавяния или неизпълнение на някое от задълженията си, ако забавянето или неуспехът са резултат от събития или обстоятелства извън нейния разумен контрол, включително, но не само, действия на Бог, стачки, блокиране, епидемии, инциденти, война , пожар, повреда на инсталации или машини или недостиг или липса на суровини от естествен източник на доставка, а Дружеството има право на разумно удължаване на задълженията си. Ако забавянето продължи за времето, което Дружеството счита за необосновано, то може, без отговорност от своя страна, да прекрати договора.

Снемане

Неуспехът от която и да е от страните да наложи по всяко време или за всеки период някоя или повече от Общите условия тук не е отказ от тях или от правото по всяко време впоследствие да наложи всички Условия за обслужване.

Жалби

Компанията приема обратната връзка много сериозно и се стреми да се справи с жалбите възможно най -бързо и ефективно.

Клиентът може да подаде писмена жалба по имейл. Клиентът трябва да детайлизира всички аспекти на жалбата, номера на поръчката и данните за контакт на Клиента, както и да предостави очевидните материали, например снимки, видеоклипове или други документи, подкрепящи жалбата по въпроса.

Жалбата се разглежда в рамките на 7 (седем) работни дни и на Клиента се предоставя писмен отговор.

Политика за Поверителност

Ние се ангажираме да защитаваме вашата поверителност.

Използвайки Уебсайта и/или услугите на Компанията, Клиентът се съгласява с обработването на личните му данни, както е описано в тази Политика за поверителност и Политика за бисквитки. Оторизирани служители в Дружеството на принципа „познай своя клиент” могат да използват информацията, събрана от Клиентите, за да оценят възможността за предоставяне на услугата на съответния Клиент.

Принципи на защита на данните

При обработка на лични данни, Компанията спазва следните принципи:

Обработката е законна, честна и прозрачна. Нашите дейности по обработване имат законови основания и ние винаги вземаме предвид вашите права, преди да обработваме лични данни. Информация за обработваните лични данни е достъпна при поискване.
Обработката е ограничена до целта си. Дейностите по обработка отговарят на целта, за която са били събрани личните данни.
Обработката се извършва с минимални данни. Ние само събираме и обработваме минималното количество лични данни, необходими за всякакви цели.
Обработката е ограничена до определен период от време. Личните данни не се съхраняват по -дълго от необходимото.
Правим всичко възможно да гарантираме точността на данните.
Правим всичко възможно, за да гарантираме целостта и поверителността на данните.

Целта на обработката

Личните данни относно Клиента се събират, за да позволят на Дружеството да предоставя своите услуги, както и за следните цели: анализи, оптимизиране и разпространение на трафика и услуги на платформата и хостинг.

Клиентът може да намери допълнителна подробна информация за такива цели на обработка и за конкретните Лични данни, използвани за всяка цел в съответните раздели на този документ.

Анализи

Услугите, съдържащи се в този раздел, позволяват на Компанията да наблюдава и анализира уеб трафика и могат да се използват за проследяване на поведението на Клиента.

Google Analytics (Google Inc.)

Google Analytics е услуга за уеб анализ, предоставена от Google Inc. („Google“). Google използва събраните данни, за да проследява и проверява използването на това приложение, да изготвя доклади за неговите дейности и да ги споделя с други услуги на Google. Google може да използва събраните данни, за да контекстуализира и персонализира рекламите на собствената си рекламна мрежа.

Място на обработка: САЩ - Политика за поверителност - Отказ. Участник в щита за поверителност.

Събрани лични данни - бисквитки и данни за употреба.

Оптимизация и разпределение на трафика

Този тип услуга позволява на това приложение да разпространява своето съдържание чрез сървъри, разположени в различни държави, и да оптимизира тяхната производителност. Личните данни се обработват в зависимост от характеристиките и начина, по който се изпълняват тези услуги. Тяхната функция е да филтрират комуникациите между това приложение и браузъра на клиента. Като се има предвид широкото разпространение на тази система, е трудно да се определят местата, на които се прехвърля съдържанието, което може да съдържа лична информация.

Cloudflare (Cloudflare)

Cloudflare е услуга за оптимизиране и разпространение на трафик, предоставена от CloudFlare Inc. Начинът, по който Cloudflare е интегриран, означава, че филтрира целия трафик през това приложение, т.е. комуникацията между това приложение и браузъра на клиента, като същевременно позволява аналитичните данни от това приложение да бъдат събран.

Събрани лични данни: Бисквитки и различни видове данни, както е посочено в Политиката за поверителност.

Място на обработка - САЩ - Декларация за поверителност.

Лични данни, които Компанията събира

Адресът на електронната поща на клиента, името, адреса за фактуриране, адресът за доставка и т.н.,-основно информация, която е необходима за доставката на продукта/услугата или за подобряване на потребителското ви изживяване с Компанията. Компанията запазва информацията, която Клиентът предоставя на Клиента, за да може да коментира или да извършва други дейности на уебсайта. Тази информация включва например име и имейл адрес.

Информация за устройството чрез следните технологии:

Cookies - файлове с данни, които се поставят на вашето устройство или компютър и често включват анонимен уникален идентификатор. За повече информация относно „бисквитките“ и как да ги деактивирате, посетете http://www.allaboutcookies.org.
Лог файлове - проследявайте действията, извършвани на Сайта, и събирайте данни, включително вашия IP адрес, тип браузър, доставчик на интернет услуги, препращащи/изходни страници и печати за дата/час. IP адресите не са свързани с лична информация. Тази информация не се споделя с трети страни и се използва само в рамките на Дружеството на основата на необходимостта да се знае. Всяка индивидуално идентифицируема информация, свързана с тези данни, никога няма да бъде използвана по никакъв начин, различен от посочения по -горе, без вашето изрично разрешение.

Материали

Ако качите изображения в уеб сайта, трябва да избягвате качването на изображения с вградени данни за местоположение (EXIF GPS). Посетителите на уеб сайта могат да изтеглят и извличат данни за местоположението от изображения в уеб сайта.

Информация за Поръчка

Когато правите покупка или се опитвате да направите покупка чрез уебсайта, ние събираме от вас определена информация, включително вашето име, адрес за фактуриране, адрес за доставка, информация за плащане, имейл адрес и телефонен номер. Ние наричаме тази информация „Информация за поръчка“.

Освен това тази информация се обработва чрез системата на WooCommerce (Automattic, Inc.), фактурата се генерира и вижда от компания за доставка.

Как използваме вашата лична информация?

Ние използваме информацията за поръчката, която събираме, като цяло, за да изпълним всички поръчки, направени през уебсайта (включително обработка на вашата информация за плащане, уреждане на доставка и предоставяне на фактури и/или потвърждения на поръчки).

Използваме информацията за устройството, която събираме, за да ни помогне да открием потенциален риск и измама (по-специално вашия IP адрес) и по-общо за подобряване и оптимизиране на нашия уебсайт (например чрез генериране на анализи за това как нашите клиенти разглеждат и взаимодействат с уебсайта и за оценка на успеха на нашите маркетингови и рекламни кампании).

Ние използваме Google Analytics, за да ни помогне да разберем как нашите клиенти използват уебсайта - можете да прочетете повече за това как Google използва вашите лични данни тук: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/, Можете също така да се откажете от Google Анализ тук: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

В някои случаи Личните данни могат да бъдат достъпни за определени видове лица, отговорни за работата на това Приложение (администрация, продажби, маркетинг, правна поддръжка, системна администрация) или външни страни (технически доставчици трети страни, пощенски оператори, хостинг доставчици, ИТ компании, комуникационни агенции), назначени, ако е необходимо, като Обработващи данни от Компанията. Актуализиран списък на тези страни може да бъде поискан от Компанията.

Колко дълго съхраняваме вашите лични данни

Ако оставите коментар, коментарът и неговите метаданни се запазват за неопределено време. Това е така, за да може автоматично да разпознава и одобрява коментарите за последващи действия, вместо да ги държи в опашката за модериране.

За потребители, регистрирани на нашия уебсайт, ние също съхраняваме личната информация, която предоставят в техните потребителски профили. Всички потребители могат да видят, редактират или изтрият личната си информация по всяко време (с изключение на това, че не могат да променят потребителското си име). Администраторите на уебсайтове също могат да виждат и редактират тази информация.

Когато направите поръчка чрез този уебсайт, ние ще поддържаме информацията за вашата поръчка за нашите записи, освен ако и докато не поискате да изтриете тази информация.

Бисквитките се запазват за 12 месеца.

Какви права имате върху вашата лична информация?

Ако имате акаунт на този уебсайт или сте оставили коментари, можете да поискате да получите изнесен файл от личните данни, които държим за вас, включително всички данни, които сте ни предоставили. Можете също така да поискате да изтрием всички лични данни, които държим за вас. Това не включва данни, които сме задължени да съхраняваме за административни, правни или защитни цели.

Можете да поискате данните си, като изпратите имейл на support@ticdistribution.com.

Ние няма да продаваме, споделяме или даваме под наем вашата лична информация на трети страни или ще използваме вашия имейл адрес за нежелана поща. Всички имейли, изпратени от Компанията, ще бъдат само във връзка с предоставянето на договорени услуги и продукти.

Връзки към този уебсайт

Не можете да създавате връзка към която и да е страница на този уебсайт без нашето предварително писмено съгласие. Ако създадете връзка към страница на този уебсайт, правите това на свой собствен риск и ще се прилагат изключенията и ограниченията, посочени в настоящите Общи условия.

Връзки от този уебсайт

Ние не наблюдаваме и не преглеждаме съдържанието на уебсайтове на други страни, които са свързани с този уебсайт. Изразените мнения или материали, появяващи се на такива уебсайтове, не са непременно споделени или одобрени от нас и не трябва да се разглеждат като издател на такива мнения или материали.

Моля, имайте предвид, че ние не носим отговорност за практиките за поверителност или съдържанието на такива сайтове. Насърчаваме нашите потребители да бъдат наясно, когато напускат нашия уебсайт, и да прочетат декларациите за поверителност на тези уебсайтове. Трябва да оцените сигурността и надеждността на всеки друг уебсайт, свързан с този сайт или достъпен чрез този уебсайт, преди да им разкриете лична информация. Компанията няма да поеме никаква отговорност за загуби или щети по какъвто и да е начин, по какъвто и да е начин, причинени от разкриването на лична информация на трети страни.

Приложимо право и юрисдикция

Настоящите Общи условия подлежат на латвийското законодателство.

Съдилищата на Латвия имат изключителна юрисдикция по отношение на всички искове или спорове (независимо дали договорни или извъндоговорни), произтичащи от, извън или във връзка с тези Условия за ползване, включително поръчки за Стоки.

Всички разногласия, възникнали във връзка с настоящите Общи условия, ще бъдат разрешени чрез преговори. Ако не може да се постигне споразумение, конфликтите се разрешават в съда на Република Латвия в съответствие с процедурите, посочени в правните актове.

Уведомяване за промени

Компанията си запазва правото да преразглежда и изменя настоящите Общи условия, както сметне за необходимо. Клиентът ще бъде обект на настоящите Общи условия, които са в сила към момента, в който Клиентът поръча Стоките от Уебсайта.

Ако се изисква от закона или държавния орган да се направят някакви промени в настоящите Условия за ползване, промените могат да се отнасят за поръчки, направени по -рано от Клиента.

Чрез продължително използване на Уебсайта, Клиентът приема всякакви промени в настоящите Общи условия.

Други разпоредби

С одобряването на настоящите Условия за обслужване, Клиентът признава и се съгласява, че при спазване на разпоредбите на Латвийския закон за предотвратяване изпирането на пари и тероризма и финансирането на разпространението и Директива (ЕС) 2018/843 на Европейския парламент и Съвета, Компанията може по всяко време да поиска информация относно произхода на средствата, използвани при транзакциите, истински бенефициенти и т.н., и да изиска представяне на подкрепящи документи. В случай, че Клиентът не предостави исканата информация, Дружеството има право да преустанови сътрудничеството до получаване на необходимата информация и документи.

В съответствие с Директива 2000/31 / ЕО на Европейския парламент и на Съвета от 8 юни 2000 г. и разпоредбите на Закона за услугите на информационното общество, компанията се счита за посреднически доставчик.

Последна актуализация: 21^st от декември 2022