FAQ

Sie müssen zuerst Konto erstellen in wenigen Schritten auf unserer Website. Danach erhalten Sie Zugang zum Großhandel Shop um unsere Produktpalette und Preise zu sehen.

Alle verfügbaren Marken und Modelle werden auf der Shop-Seite aufgelistet – geben Sie die SKU-Nummer in das Suchfenster ein, um sie zu finden.  

Wenn Sie an Modellen interessiert sind, die nicht aufgeführt sind, senden Sie uns die SKU-Nummer und wir werden dies für Sie prüfen.

Schauen Sie sich außerdem unbedingt um „Autorisierte Marken“,"Sonderangebote" und „EU-Bestand“ um andere exklusive Angebote zu erkunden.

Der Mindestbestellwert im Plattformshop beträgt 400 €. Wenn Sie jedoch Neukunde sind, können Ihre ersten Testbestellungen von beliebigem Wert sein. 

Die Bedingungen für Sonderangebote in Tabellenkalkulationen können abweichen. Überprüfen Sie daher bitte jede Datei separat auf Mindestbestellmengen usw.

Der Mindestbestellwert im Plattformshop beträgt 400 €. Wenn Sie jedoch Neukunde sind, können Ihre ersten Testbestellungen von beliebigem Wert sein. 

Die Bedingungen für Sonderangebote in Tabellenkalkulationen können abweichen. Überprüfen Sie daher bitte jede Datei separat auf Mindestbestellmengen usw.

Ja! Abhängig von der Zwischensumme Ihres Warenkorbs können Sie einen Sonderrabatt erhalten auf unserem Plattformshop:

• Bestellungen ab EUR 1 800 qualifizieren sich für a 20% Rabatt. Verwenden Sie den Code 20off 
• Bestellungen ab EUR 3 700 qualifizieren sich für a 25% Rabatt. Verwenden Sie den Code 25off 
• Bestellungen ab EUR 7 500 qualifizieren sich für a 30% Rabatt. Verwenden Sie den Code 30off 

Sollte Ihr Bestellwert 16 000 EUR überschreiten, senden Sie uns eine E-Mail.

Wenn Sie in einer anderen Währung (USD oder GBP) bestellen, überprüfen Sie den Gegenwert in EUR, um herauszufinden, welcher Rabatt für Ihre Bestellung gilt. 

Die Bedingungen für Sonderangebote in Tabellenkalkulationen können abweichen. Bitte überprüfen Sie daher jede Datei separat auf etwaige Rabatte usw.

Der Kunde hat das Recht, die Ware aus beliebigem Grund innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Bestellung zurückzusenden. Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. 

Die Artikel müssen ungetragen und im gleichen Zustand sein, in dem sie erhalten wurden. Sofern nicht anders per E-Mail vereinbart, müssen die Artikel mit der Originalverpackung, den Anweisungen, der Garantie und allen Extras zurückgesandt werden.

Bitte wählen Sie eine Rücksendeverpackung, die die Ware schützt, damit kein Schaden entsteht. Wir übernehmen keine Haftung für Produkte, die während des Transports beschädigt werden.

Der Wert der zurückgegebenen Ware wird als Filialgutschrift oder per Banküberweisung erstattet. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgegebenen Artikel.

Bitte beachten Sie, dass es erhebliche Mengen an Modellvarianten gibt und wir täglich große Bestellungen bearbeiten. Dadurch ändert sich der Bestand ständig und es ist unmöglich, ihn online zu verfolgen. 

Wir werden Sie stets über mögliche Änderungen Ihrer ursprünglichen Bestellung informieren. Weitere Informationen finden Sie in unserer Richtlinie zu nicht vorrätigen Artikeln.

An der Kasse Ihrer Bestellung können Sie gerne eine von drei Optionen auswählen, die am besten zu Ihnen passt:

1. Ersetzen nicht vorrätiger Artikel durch andere Modelle aus Ihrer Bestellung;
2. Ersetzen nicht vorrätiger Artikel durch bestimmte Modelle, die Sie in den Notizen angeben;
3. Der Wert der nicht vorrätigen Artikel wird als Gutschrift für Ihre nächste Bestellung zurückerstattet.

Wenn ein Modell zum Zeitpunkt des Packens nicht verfügbar ist, erhalten Sie per E-Mail eine Benachrichtigung mit der Ersatzliste oder dem Rückerstattungsgutscheincode.

Auf Wunsch können wir Rechnungen aktualisieren. Bei Bedarf bitte kontaktieren Sie uns.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Probleme im Zusammenhang mit dieser Website haben oder Kontakt unser Team. Wir können jede Bestellung aktualisieren, solange sie noch nicht versandt wurde.

Wir sind bestrebt, Ihnen einen exzellenten Service zu bieten, sind jedoch verpflichtet, nach der dritten Änderung innerhalb einer Bestellung* eine Servicegebühr zu erheben. Weitere Einzelheiten hierzu finden Sie in unserem Nutzungsbedingungen.

*Gilt nicht für Änderungen im Zusammenhang mit nicht vorrätigen Artikeln.

Wir akzeptieren Zahlungen in den Währungen EUR, USD und GBP. 

Es steht Ihnen frei, den Währungsumschalter auf der zu verwenden links Seite des Produktsuchfensters im Shop um das für Sie am besten geeignete auszuwählen.

Die am häufigsten genutzten Zahlungsmethoden sind Überweisungen und Kartenzahlungen. Weitere Informationen finden Sie hier .

Sobald Sie die Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit unseren Bankdaten. Wenn Sie es nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. 

Bei Sonderrechnungen senden wir Ihnen alle Einzelheiten per E-Mail zu.

Um Bitcoin zu kaufen, besuchen Sie: https://www.coinbase.com/buy-bitcoin

Sobald Ihr Geld bei uns eingeht, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail von uns.

Die Versandkosten werden an der Shop-Kasse automatisch anhand des Lieferorts, der Anzahl der Artikel in der Bestellung sowie deren Gesamtgewicht und Volumen berechnet. Je mehr Sie bestellen, desto geringer sind die Versandkosten pro Artikel.

Bei Sonderangeboten/Artikeln werden die Versandkosten manuell berechnet und Ihnen zugesandt.

Wir nutzen hauptsächlich UPS, DHL und FedEx, können Ihre Bestellung jedoch je nach Standort und Bestellspezifikationen auch mit anderen Spediteuren versenden. Mehr Informationen .

In der Regel dauert es 10 bis 15 Werktage, nachdem wir Ihre Überweisung erhalten haben. Für abgelegene Standorte oder wenn für die Bestellung besondere Dienstleistungen oder Wünsche gelten, kann sich die Lieferzeit verlängern.

Die Lieferung inklusive Zollabfertigung kann für einige Standorte 3–4 Wochen dauern.

Sie erhalten die Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wird. Abhängig vom Bestellvolumen kann die Bearbeitung 2 bis 8 Werktage nach Eingang des Geldes dauern.
Die Verpackungszeit kann sich verlängern, wenn für Ihre Bestellung besondere Leistungen oder Wünsche gelten.

Der Versand der Artikel kann je nach Angebot Ihrer Wahl von verschiedenen Standorten aus erfolgen. Wenn Sie in unserem Website-Shop bestellen, erfolgt der Versand der Ware aus einem Lager in Asien. Wir haben Sonderangebote aus Europa verfügbar. Flash-Sale-Angebote sind möglicherweise auch an anderen Standorten verfügbar.

Sichere Sache! Wir bieten einen All-Inclusive-Speditionsservice für Europa an. Sie werden feststellen, dass an der Kasse ein Popup angezeigt wird, sobald Sie eine Lieferadresse in der EU/im Vereinigten Königreich eingegeben haben.

Sie können sich auch gerne hier über unsere speziellen europäischen Angebote informieren: https://www.ticdistribution.com/eu-stock/

Es handelt sich um einen All-Inclusive-Liefer- und Zollabfertigungsservice in die EU und das Vereinigte Königreich. Gegebenenfalls wird es an der Kasse angezeigt, sobald Sie Ihre Lieferadresse eingegeben haben.

Mit diesem Service wickeln wir auch alle Importabwicklungen ab und liefern die Ware anschließend an Ihre endgültige Adresse. Alles problemlos für Sie! 

Die Lieferzeit hängt vom Bestimmungsland ab, die Ware erreicht die meisten Orte jedoch innerhalb von 3 bis 4 Wochen.

Bitte beachten Sie, dass Sie bei jeder Ihrer Bestellungen gerne eine andere Lieferadresse auswählen können. Bedenken Sie jedoch, dass der Mindestbestellwert 400 € beträgt, da wir uns auf den Großhandel spezialisiert haben (vorheriger Rabatt).

Wir arbeiten an einem Drop-Shipping-Service für die Zukunft und werden die guten Nachrichten sobald wie möglich mit Ihnen teilen! Abonnieren Sie also bitte unseren Newsletter für große Unternehmensnachrichten.

Ja! Die Plattform TicDistribution.com wird von SIA KURJERS, reg. betrieben. Nr. 44103074131, ein seriöses in der EU ansässiges Unternehmen mit über zehn Jahren Erfahrung in der Branche. Wir fungieren als Vermittler zwischen dem Kunden und dem Lieferanten der Artikel.

Ja! Alle Artikel sind authentisch, brandneu und werden in der Originalverpackung geliefert, die im Preis inbegriffen ist.

Ja, wir gewähren mit unserem Unternehmen auf alle Artikel eine Garantie von 2 Jahren. Bei neuen (ungetragenen) Artikeln ersetzen wir, wenn ein Mangel festgestellt wird, die beschädigten Teile oder erstatten den Kaufbetrag in Form einer Gutschrift.

Sobald der Artikel an einen Dritten verkauft wird, übernimmt der Kunde (Sie) die Verantwortung für die Garantie. Wenn es einen Garantieanspruch gibt, wenden sich unsere Kunden in der Regel an sie. Dann können Sie sich gerne an uns wenden, um Unterstützung zu erhalten. 

Ersatzteile für gebrauchte Artikel können auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden und wir behalten uns das Recht vor, zu entscheiden, ob diese kostenlos zur Verfügung gestellt werden. Bitte senden Sie uns Bilder, Videos und eine Beschreibung des Problems – wir werden die Situation bewerten und uns mit Lösungen bei Ihnen melden.

Bitte beachten Sie, dass die Garantie erlischt, wenn der Schaden auf unsachgemäße Behandlung oder mangelnde Sorgfalt durch den Kunden zurückzuführen ist.

Zu unseren Kunden zählen Start-ups und Kleinunternehmer bis hin zu großen globalen Einzelhandelsgeschäften, die Artikel online und offline verkaufen. Schauen Sie sich an, was sie über uns zu sagen haben hier.

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen möchten, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an sales@ticdistribution.com. 

Bei technischen Fragen wenden Sie sich bitte an unser freundliches IT-Support-Team unter support@ticdistribution.com.

Auf Anfrage können wir ein persönliches Treffen oder einen Anruf per Telefon, WhatsApp oder Google Meet vereinbaren (nur auf Englisch).

Letzte Aktualisierung: 16.04.2024