Conditions générales d'utilisation et Politique de confidentialité

En utilisant ce site Web, vous êtes réputé avoir lu et accepté les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité suivantes :

Ces conditions d'utilisation et politique de confidentialité s'appliquent aux clients qui accèdent au site Web (https://www.ticdistribution.com/). Veuillez lire attentivement les présentes conditions d'utilisation et la politique de confidentialité avant d'accéder et/ou de commander des produits sur le site Web. Si vous accédez au site Web et/ou passez une commande de marchandises, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation et la politique de confidentialité.

Le site Web est exploité par KURJERS Ltd., numéro d'enregistrement 44103074131, Lettonie, Europe.

La terminologie suivante s'applique aux présentes Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité :

La société / nous / nous-mêmes – ticdistribution.com ;
Partie / Parties / Nous - à la fois le client et la société, soit le client, soit la société;
Le client / vous – la personne morale ou une personne physique qui achète des Biens à la Société ;
Marchandises - les articles à fournir au client par la société;
Les données Personnelles – toute information relative à une personne physique ou morale identifiée ou identifiable ;
En cours - toute opération ou ensemble d'opérations effectuées sur des données personnelles ou sur des ensembles de données personnelles;
Sujet de données – une personne physique ou morale dont les Données Personnelles font l'objet d'un Traitement.

Conditions d'utilisation

La valeur minimale de la commande est 400 EUR.
Les remises s'appliquent en fonction du contenu du panier de commande et de la somme SOUS-TOTAL respective. Pour plus d'informations, veuillez contacter le service client.
La Société se réserve le droit d'interdire le compte du Client qui vend des produits au détail sur son site Web à un prix inférieur au prix de base indiqué sur le site Web.
La Société, pour assurer au Client un maximum d'EXACTITUDE, de QUALITÉ et de TRANSPARENCE, opère sur le marché avec des règles d'éthique commerciale strictes et efficaces.
La Société ne propose que des produits authentiques dans leur emballage d'origine, mais la Société n'est un distributeur officiel d'aucune marque de l'offre.
Le Client est conscient que les marchandises n'ont pas été achetées auprès des distributeurs officiels et assume l'entière responsabilité du commerce des marchandises.
La Société agit en tant qu'intermédiaire entre le Client et le fournisseur des articles.
Les articles sont généralement fournis avec leurs manuels d'origine. Il appartient au Client de vérifier avant d'acheter que des langues spécifiques sont disponibles pour certains produits. Aucun retour n'est accepté en raison de langues manquantes dans un manuel.
Tous les produits retournés seront examinés pour d'éventuels dommages ou une mauvaise utilisation.
La Société se réserve le droit de demander à tout moment des informations sur le Client, son véritable bénéficiaire, l'origine des fonds, ainsi que la présentation de documents justifiant les informations fournies. Sur la base des informations reçues, la Société a le droit de ne fournir aucun service sans en spécifier la raison ou peut s'abstenir de fournir d'autres services.
La société a le droit de ne fournir aucun service sans en préciser la raison ou peut s'abstenir de fournir d'autres services.
En passant une commande via le site Web, le client garantit qu'il est juridiquement capable de conclure des contrats contraignants et le client confirme que toutes les transactions seront effectuées pour son propre bénéfice et que les intérêts de tiers ne sont pas représentés dans les transactions.
Les prix des produits sur le site Web excluent les droits et taxes.

Paiements

Les paiements sont requis à l'avance via les méthodes de paiement acceptées:

https://www.ticdistribution.com/payments/

Toutes les commandes doivent être payées dans les 4 (quatre) semaines suivant la réception d'une facture de commande, sinon la commande sera automatiquement annulée.

Service à la clientèle

Si des modifications sont nécessaires sur une commande existante, cela peut être fait en contactant notre équipe au sales@ticdistribution.com.

Des frais de service supplémentaires de 20 EUR sont appliqués à chaque nouvelle demande à partir de la troisième demande lorsqu'il s'agit de modifier la facture après la passation de la commande. Ceci ne s'applique pas aux changements liés aux modèles en rupture de stock.

Des frais de service supplémentaires de 20 EUR s'appliquent au cas où le Client demande une facture personnalisée. Toute information supplémentaire pour la facture personnalisée doit être fournie par le client.

Des frais de service supplémentaires s'appliquent à tous les services spéciaux requis par le client. Le prix est pré-convenu et ajouté à la facture avant le transfert de fonds, et il peut dépendre du volume de la commande, des dépenses pour des fournitures supplémentaires, du temps de traitement supplémentaire, de la main-d'œuvre nécessaire, etc.

Le transport de fret dans l'UE

Si le Client a choisi d'utiliser le service Freight Forwarding fourni par la société, des frais de service supplémentaires s'appliquent. Le délai de livraison dépend du pays de destination, des options Standard ou Express disponibles, etc.

Si le Client a choisi le système d'acompte, la Société ne commencera à traiter la commande qu'à réception de l'acompte de 15% calculé sur le montant TOTAL de la commande. Après confirmation de la réception du colis dans l'entrepôt du fournisseur, la Société en informe le Client. Le paiement restant de 85 % doit être transféré dans les 3 jours ouvrables suivant la notification. Les marchandises ne sont envoyées à l'adresse de destination qu'après réception des fonds restants.

Si le Client n'a pas fourni la confirmation de transfert à la Société dans les 3 jours ouvrables suivant la notification, la Société se réserve le droit d'annuler l'accord. Dans ce cas, l'acompte initial de 15 % n'est pas remboursable.

Si les marchandises sont stockées dans l'entrepôt de l'UE pour le compte du client pendant plus de 2 semaines, la Société appliquera des frais de stockage supplémentaires de 5 EUR par jour pour chaque jour supplémentaire pendant lequel les fonds restants ne sont pas payés et les marchandises sont stockées. Les frais de stockage supplémentaires seront ajoutés à la facture de commande et devront être payés avec le solde impayé. Les marchandises ne seront libérées que lorsque tous les frais seront entièrement couverts.

Disponibilité

Tous les prix et/ou offres sur le site Web et ceux diffusés via la newsletter, le chat ou le courrier électronique peuvent varier et être disponibles pour des périodes limitées uniquement. Tous les prix et offres sont sous réserve de disponibilité et peuvent être retirés ou modifiés à la discrétion de la Société.

Procédure de rupture de stock (OOS)

Si un ou plusieurs articles commandés ne sont pas disponibles, la Société propose 3 options pour traiter ces cas de la manière la plus rapide et la plus efficace :

remplacer les articles OOS par des modèles disponibles à partir de la commande ;
remplacer les articles OOS par des modèles particuliers spécifiés par le client ;
la valeur des articles en rupture de stock est remboursée sous forme de crédit magasin applicable sur la prochaine commande.

Les remplacements d'articles OOS sont soumis à la quantité et/ou au prix indiqués sur la facture de la commande.

Expédition et douane

Les commandes ne sont emballées et expédiées qu'après réception des fonds. Des retards peuvent survenir lors de la confirmation de la liste de remplacement avec le Client, de l'exécution des services spéciaux, des demandes, etc.

Nous utilisons principalement UPS, DHL ou FedEx. Selon l'adresse de livraison, il est possible d'expédier les colis à d'autres transporteurs.

Un numéro de suivi est fourni pour toutes les commandes une fois celles-ci expédiées. La plupart des envois directs devraient arriver dans les 15 (douze) jours ouvrables après réception du transfert.

Les frais de livraison dépendent de l'adresse de livraison, du poids, de la taille et de la quantité des Marchandises, ainsi que du prestataire de livraison.

Le Client reconnaît que, dans certains cas, le délai de livraison indiqué par la Société peut être prolongé en raison de prestations individuelles, de processus douaniers ou de situations globales de force majeure. Le Client renonce à toute réclamation contre la Société à cet égard.

Le Client est responsable du dédouanement des Marchandises à leur arrivée, ainsi que du paiement de tous les impôts et taxes applicables aux marchandises conformément à la législation du pays d'importation. Le Client renonce à toute réclamation contre la Société à cet égard.

La Société ne peut être tenue responsable des marchandises qui n'arrivent pas au Client en raison d'erreurs commises par le Client lors de la saisie d'adresses de livraison erronées. Le Client doit s'assurer que tous les détails de la commande ont été vérifiés avant de confirmer une commande. L'adresse de livraison doit être accessible aux coursiers et, s'il ne reste aucune instruction d'expédition, le Client doit s'assurer que quelqu'un est là pour réceptionner le colis.

Dans le cas où la commande est perdue et qu'aucune mise à jour d'expédition n'est fournie dans les 60 jours, le client a droit à un crédit en magasin, à une commande de remplacement ou à un remboursement.

Garantie et produits défectueux

La société fournit un Garantie 1 (un) an pour les Marchandises. Le numéro de commande et la facture d'achat servent de preuve de garantie avec notre société uniquement.

Si un article de votre commande est défectueux, nous remplacerons l'article ou ses pièces défectueuses, ou rembourserons le prix d'achat total de votre facture sous la forme de notre crédit en magasin.

En cas de remboursement sous forme de crédit en magasin, la marchandise doit nous être retournée et les frais d'expédition seront à la charge du Client.

Concernant les articles d'occasion, des pièces de rechange peuvent être fournies sur demande. La Société se réserve le droit de déterminer, sur la base de l'évaluation, si et quelles pièces doivent être fournies gratuitement.

L'état des marchandises (montres, sacs, pièces, boîtes) doit être soigneusement vérifié à la livraison et toute anomalie doit être signalée dans les 14 premiers jours. La Société n'est pas responsable des dommages découverts après la période de 14 jours.

Retours

Le client a le droit de retourner la marchandise pour quelque raison que ce soit dans les 14 jours suivant la réception de la commande.

Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables. Il appartient au Client de choisir l'emballage de retour qui protège la marchandise afin de ne subir aucun dommage. La Société n'est pas responsable des produits endommagés pendant le transport pendant le processus de retour. La valeur des marchandises retournées est remboursée sous forme de crédit en magasin ou par virement.

Le remboursement est exécuté dans les 14 jours suivant la réception des articles retournés.

Le ou les articles doivent être non portés et dans le même état dans lequel ils ont été reçus. Les articles doivent être retournés avec tous les emballages d'origine, les instructions, la garantie et tous les extras, sauf accord contraire avec la Société.

Exclusions et limitations

Les informations sur le site Web sont fournies « telles quelles ». Dans toute la mesure permise par la loi, la Société :

exclut toutes les représentations et garanties relatives à ce site Web et à son contenu ou qui sont ou peuvent être fournies par des sociétés affiliées ou tout autre tiers, y compris en ce qui concerne toute inexactitude ou omission dans le site Web et / ou la documentation de la société;
exclut toute responsabilité pour les dommages résultant de ou liés à votre utilisation de ce site Web. Cela inclut, sans s'y limiter, la perte directe, la perte d'activité ou de bénéfices (que la perte de ces bénéfices soit prévisible ou non, survienne dans le cours normal des choses ou que vous ayez informé la Société de la possibilité d'une telle perte potentielle), les dommages causés à votre ordinateur, logiciels, systèmes et programmes informatiques et aux données qu'ils contiennent ou à tout autre dommage direct ou indirect, consécutif et accessoire.

Les exclusions et limitations ci-dessus s'appliquent uniquement dans la mesure permise par la loi. Les droits statutaires du Client en tant que consommateur ne sont pas affectés.

Le Client est seul responsable de l'évaluation de l'adéquation à un usage particulier de tous les téléchargements, programmes et textes disponibles sur le site Web. La redistribution ou la republication de toute partie de ce site ou de son contenu est interdite, y compris par cadrage ou autre moyen similaire ou tout autre moyen, sans le consentement écrit exprès de la Société.

La Société ne garantit pas que le service du site Web sera ininterrompu, opportun ou sans erreur, bien qu'il soit fourni au mieux. En utilisant ce service, vous indemnisez ainsi cette société, ses employés, agents et sociétés affiliées contre toute perte ou dommage, de quelque manière que ce soit, quelle qu'en soit la cause.

Force Majeure

La Société ne sera pas responsable de tout retard ou manquement à l'une de ses obligations si le retard ou le manquement résulte d'événements ou de circonstances hors de son contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les grèves, les lock-out, les épidémies, les accidents, la guerre , incendie, panne d'installations ou de machines ou pénurie ou indisponibilité de matières premières provenant d'une source naturelle d'approvisionnement, et la Société aura droit à une extension raisonnable de ses obligations. Si le retard persiste pendant une durée que la Société juge déraisonnable, elle pourra, sans engager sa responsabilité, résilier le contrat.

Renonciation

L'échec de l'une ou l'autre des parties à appliquer à tout moment ou pour toute période une ou plusieurs des présentes conditions d'utilisation ne constitue pas une renonciation à celles-ci ou au droit à tout moment d'appliquer ultérieurement toutes les conditions d'utilisation.

Réclamations

La Société prend les commentaires très au sérieux et vise à traiter les plaintes aussi rapidement et efficacement que possible.

Le Client peut introduire une réclamation écrite par e-mail. Le client doit détailler tous les aspects de la plainte, le numéro de commande et les coordonnées du client, ainsi que fournir les éléments évidents, par exemple des photos, des vidéos ou d'autres documents à l'appui de la plainte sur le problème.

La plainte est examinée dans les 7 (sept) jours ouvrables et le Client reçoit une réponse écrite.

Politique de confidentialité

We are committed to protecting your privacy.

En utilisant le site Web et/ou les services de la société, le client consent au traitement des données personnelles du client tel que décrit dans la présente politique de confidentialité et la politique en matière de cookies. Les employés autorisés au sein de la Société sur la base du principe « connaissez votre client » peuvent utiliser les informations collectées auprès des Clients pour évaluer la possibilité de fournir le service au Client respectif.

Principes de protection des données

Lors du traitement des données personnelles, la société respecte les principes suivants:

Le traitement est licite, loyal et transparent. Nos activités de traitement ont des motifs légitimes et nous considérons toujours vos droits avant de traiter les données personnelles. Les informations sur les données personnelles traitées sont disponibles sur demande.
Le traitement est limité à sa finalité. Les activités de traitement correspondent à la finalité pour laquelle les données personnelles ont été collectées.
Le traitement est effectué avec un minimum de données. Nous collectons et traitons uniquement la quantité minimale de données personnelles requises à quelque fin que ce soit.
Le traitement est limité à une période de temps. Les données personnelles ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire.
Nous faisons de notre mieux pour garantir l'exactitude des données.
Nous faisons de notre mieux pour assurer l'intégrité et la confidentialité des données.

La finalité du traitement

Les Données Personnelles concernant le Client sont collectées pour permettre à la Société de fournir ses services, ainsi que pour les finalités suivantes : analyses, optimisation et distribution du trafic, services de plateforme et hébergement.

Le client peut trouver de plus amples informations sur ces finalités de traitement et sur les données personnelles spécifiques utilisées pour chaque finalité dans les sections respectives de ce document.

Analytique

Les services contenus dans cette section permettent à la Société de surveiller et d'analyser le trafic Web et peuvent être utilisés pour suivre le comportement du Client.

Google Analytics (Google Inc.)

Google Analytics est un service d'analyse Web fourni par Google Inc. (« Google »). Google utilise les données collectées pour suivre et examiner l'utilisation de cette application, préparer des rapports sur ses activités et les partager avec d'autres services Google. Google peut utiliser les Données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire.

Lieu de traitement: États-Unis - Politique de confidentialité - Opt Out. Participant au bouclier de confidentialité.

Données personnelles collectées - Cookies et données d'utilisation.

Optimisation du trafic et distribution

Ce type de service permet à cette Application de distribuer son contenu à l'aide de serveurs situés dans différents pays et d'optimiser leurs performances. Les Données Personnelles sont traitées en fonction des caractéristiques et de la manière dont ces services sont mis en œuvre. Leur fonction est de filtrer les communications entre cette Application et le navigateur du Client. Compte tenu de la large diffusion de ce système, il est difficile de déterminer les emplacements vers lesquels les contenus pouvant contenir des informations personnelles sont transférés.

Cloudflare (Cloudflare)

Cloudflare est un service d'optimisation et de distribution du trafic fourni par CloudFlare Inc. La façon dont Cloudflare est intégré signifie qu'il filtre tout le trafic via cette Application, c'est-à-dire la communication entre cette Application et le navigateur du Client, tout en permettant également aux données analytiques de cette Application d'être collectés.

Données personnelles collectées: cookies et différents types de données, comme spécifié dans la politique de confidentialité.

Lieu de traitement - États-Unis - Politique de confidentialité.

Données personnelles collectées par la société

L'adresse e-mail du Client, son nom, son adresse de facturation, son adresse de livraison, etc., principalement des informations nécessaires à la livraison du produit/service ou à l'amélioration de votre expérience client avec la Société. La Société enregistre les informations fournies par le Client pour que le Client puisse commenter ou effectuer d'autres activités sur le site Web. Ces informations incluent, par exemple, le nom et l'adresse e-mail.

Informations sur le périphérique utilisant les technologies suivantes:

Cookies - les fichiers de données placés sur votre appareil ou votre ordinateur et comprenant souvent un identifiant unique et anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et sur la façon de les désactiver, visitez le site http://www.allaboutcookies.org.
Log files – suivre les actions se produisant sur le Site et collecter des données, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de renvoi/de sortie et les horodatages. Les adresses IP ne sont pas liées à des informations personnellement identifiables. Ces informations ne sont pas partagées avec des tiers et ne sont utilisées au sein de la Société qu'en cas de nécessité. Toute information identifiable individuellement liée à ces données ne sera jamais utilisée de manière différente de celle indiquée ci-dessus sans votre autorisation explicite.

Médias

Si vous téléchargez des images sur le site Web, vous devez éviter de télécharger des images contenant des données de localisation intégrées (GPS EXIF). Les visiteurs du site Web peuvent télécharger et extraire toutes les données de localisation des images du site Web.

Informations sur la commande

Lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat via le site Web, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous appelons ces informations les « Informations sur la commande ».

De plus, ces informations sont traitées via le système WooCommerce (Automatic, Inc.), la facture est générée et vue par une société de livraison.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles?

Nous utilisons généralement les informations de commande que nous collectons pour exécuter toutes les commandes passées via le site Web (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande).

Nous utilisons les informations sur les appareils que nous collectons pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (en particulier votre adresse IP) et plus généralement à améliorer et optimiser notre site Web (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le site Web. et d’évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site Web – vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos données personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

Dans certains cas, les Données Personnelles peuvent être accessibles à certains types de responsables, impliqués dans le fonctionnement de cette Application (administration, ventes, marketing, support juridique, administration système) ou externes (prestataires techniques tiers, facteurs, hébergeurs, sociétés informatiques, agences de communication) désignés, le cas échéant, sous-traitants par la Société. Une liste mise à jour de ces parties peut être demandée à la Société.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela nous permet de reconnaître et d’approuver automatiquement tous les commentaires suivants au lieu de les conserver dans une file d’attente de modération.

Pour les utilisateurs enregistrés sur notre site Web, nous stockons également les informations personnelles qu'ils fournissent dans leurs profils d'utilisateur. Tous les utilisateurs peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (sauf qu'ils ne peuvent pas changer leur nom d'utilisateur). Les administrateurs du site Web peuvent également voir et modifier ces informations.

Lorsque vous passez une commande sur ce site Web, nous conservons vos informations de commande pour nos enregistrements jusqu'à ce que vous demandiez de supprimer ces informations.

Les cookies sont conservés pendant des mois 12.

Quels droits avez-vous sur vos informations personnelles ?

Si vous avez un compte sur ce site ou si vous avez laissé des commentaires, vous pouvez demander à recevoir un fichier exporté des données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander que nous effacions toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela n'inclut pas les données que nous sommes obligés de conserver à des fins administratives, juridiques ou de sécurité.

Vous pouvez demander vos données en envoyant un e-mail à support@ticdistribution.com.

Nous ne vendrons, partagerons ni louerons vos informations personnelles à des tiers et n'utiliserons pas votre adresse électronique pour des courriers non sollicités. Tous les courriels envoyés par la Société ne concerneront que la fourniture des services et produits convenus.

Liens vers ce site

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Liens de ce site

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Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions d'utilisation sont soumises au droit letton.

Les tribunaux de Lettonie ont compétence exclusive sur toutes les réclamations ou tous les litiges (contractuels ou non contractuels) découlant de, ou en relation avec les présentes Conditions d'utilisation, y compris les commandes de Marchandises.

Tous les désaccords survenant en relation avec les présentes Conditions d'utilisation seront résolus par voie de négociations. Si un accord ne peut être trouvé, les conflits sont résolus devant les tribunaux de la République de Lettonie conformément aux procédures spécifiées dans les actes juridiques.

Notification des changements

La Société se réserve le droit de réviser et de modifier les présentes Conditions d'utilisation comme bon lui semble. Le client sera soumis aux présentes conditions d'utilisation qui sont en vigueur au moment où le client commande les marchandises sur le site Web.

Si des modifications à ces conditions d'utilisation doivent être apportées par la loi ou une autorité gouvernementale, les modifications peuvent s'appliquer aux commandes précédemment passées par le client.

En continuant à utiliser le site Web, le client accepte tout ajustement des présentes conditions d'utilisation.

D'autres provisions

En approuvant les présentes conditions d'utilisation, le client reconnaît et accepte que, sous réserve des dispositions de la loi lettone sur la prévention du blanchiment de capitaux, du terrorisme et du financement de la prolifération et de la directive (UE) 2018/843 du Parlement européen et du Conseil, le La Société peut à tout moment demander des informations sur l'origine des fonds utilisés dans les transactions, les véritables bénéficiaires, etc., et exiger la présentation de pièces justificatives. Au cas où le Client ne fournirait pas les informations demandées, la Société a le droit de suspendre la coopération jusqu'à la réception des informations et documents nécessaires.

Conformément à la directive 2000/31 / CE du Parlement européen et du Conseil du 8 juin 2000 et aux dispositions de la loi sur les services de la société de l'information, la société est considérée comme un prestataire de services intermédiaire.

Dernière mise à jour : 21^st de décembre 2022