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Vous devrez d'abord Créer un compte sur notre site Web en quelques étapes simples. Après cela, vous aurez accès au commerce de gros shop pour voir notre gamme de produits et nos prix.

Toutes les marques et modèles disponibles sont répertoriés dans la page de la boutique – déposez le numéro SKU dans la fenêtre de recherche pour les trouver.  

Si vous êtes intéressé par des modèles non répertoriés, envoyez-nous le numéro SKU et nous vérifierons pour vous.

De plus, assurez-vous de vérifier « Marques autorisées »,"Offres spéciales" ainsi que  "Actions UE" pour découvrir d'autres offres exclusives.

Le montant minimum de commande sur la boutique de la plateforme est d'un sous-total de 400 €. Cependant, si vous êtes un nouveau client, vos premières commandes d'essai peuvent avoir n'importe quelle valeur. 

Les conditions des offres spéciales dans les feuilles de calcul peuvent différer, veuillez donc vérifier chaque fichier séparément pour les MOQ, etc.

Le montant minimum de commande sur la boutique de la plateforme est d'un sous-total de 400 €. Cependant, si vous êtes un nouveau client, vos premières commandes d'essai peuvent avoir n'importe quelle valeur. 

Les conditions des offres spéciales dans les feuilles de calcul peuvent différer, veuillez donc vérifier chaque fichier séparément pour les MOQ, etc.

Oui! Vous pouvez bénéficier d'une remise spéciale en fonction du montant du sous-total de votre panier. sur notre boutique plateforme:

• Les commandes à partir de 1 800 EUR bénéficient d'un % De réduction 20. Utilisez le code 20off 
• Les commandes à partir de 3 700 EUR bénéficient d'un 25% de réduction. Utilisez le code 25off 
• Les commandes à partir de 7 500 EUR bénéficient d'un 30% de réduction. Utilisez le code 30off 

Si la valeur de votre commande dépasse 16 000 EUR, envoyez-nous un email.

Si vous commandez dans une autre devise (USD ou GBP), vérifiez l'équivalent en EUR pour savoir quelle réduction s'applique à votre commande. 

Les conditions des offres spéciales dans les feuilles de calcul peuvent différer, veuillez donc vérifier chaque fichier séparément pour toute remise, etc.

Le client a le droit de retourner les marchandises pour quelque raison que ce soit dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables. 

Le ou les articles doivent être non portés et dans le même état dans lequel ils ont été reçus. Les articles doivent être retournés avec tout l'emballage d'origine, les instructions, la garantie et tous les extras, sauf accord contraire par e-mail.

Veuillez choisir l'emballage de retour qui protège la marchandise afin de ne subir aucun dommage. Nous ne serons pas responsables des produits endommagés pendant le transport.

La valeur des marchandises retournées est remboursée sous forme de crédit en magasin ou par virement bancaire. Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception des articles retournés.

Veuillez noter qu'il existe un nombre important de variations de modèles et que nous traitons quotidiennement des commandes importantes. En conséquence, le stock évolue constamment et il est impossible de le suivre en ligne. 

Nous vous informerons toujours de toute modification possible par rapport à votre commande initiale. Consultez notre politique de rupture de stock pour plus d'informations.

Au moment de finaliser votre commande, vous êtes invités à choisir l'une des 3 options qui vous convient le mieux:

1. remplacer les articles en rupture de stock par d'autres modèles de votre commande ;
2. remplacer les articles en rupture de stock par des modèles spécifiques que vous écrivez dans les Notes ;
3. la valeur des articles en rupture de stock est remboursée sous forme de crédit magasin applicable sur votre prochaine commande.

Si un modèle n'est pas disponible au moment de l'emballage, vous recevrez une notification par e-mail avec soit la liste de remplacement, soit le code du coupon de remboursement.

Nous pouvons mettre à jour les factures sur demande. Si nécessaire, s'il vous plaît CONTACTEZ-NOUS.

Veuillez contact notre équipe. Nous pouvons mettre à jour n’importe quelle commande tant qu’elle n’a pas encore été expédiée.

Nous nous engageons à vous fournir un excellent service, mais nous sommes obligés de facturer des frais de service après la troisième modification d'une commande*. Pour plus de détails à ce sujet, veuillez consulter notre Conditions d'utilisation.

*Ne s'applique pas aux modifications liées aux articles en rupture de stock.

Nous acceptons les paiements en devises EUR, USD et GBP. 

Vous êtes libre d'utiliser le sélecteur de devises sur le à gauche côté de la fenêtre de recherche de produits dans le shop pour sélectionner celui qui vous convient le mieux.

Le mode de paiement le plus utilisé est le virement bancaire et le paiement par carte. Veuillez consulter plus d'informations ici.

Une fois la commande passée, vous recevrez une notification par e-mail avec nos coordonnées bancaires. Si vous ne l'avez pas reçu, veuillez vérifier votre dossier Spam. 

Comme pour toute facture particulière, nous vous enverrons tous les détails par email.

Pour acheter du Bitcoin, vous pouvez visiter : https://www.coinbase.com/buy-bitcoin

Dès que vos fonds nous parviendront, vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part.

Les frais de port sont calculés automatiquement lors du paiement en boutique en fonction du lieu de livraison, du nombre d'articles commandés ainsi que de leur poids et volume totaux. Plus vous commandez, plus les frais d'expédition par article sont bas.

Pour toute offre/article spécial, les frais d'expédition seront calculés manuellement et vous seront envoyés.

Nous utilisons principalement UPS, DHL et FedEx, mais nous pouvons également expédier votre commande avec d'autres transporteurs en fonction de l'emplacement et des spécifications de la commande. Plus d'information ici.

Il s'écoule généralement 10 à 15 jours ouvrables après réception de votre transfert de fonds. Le délai d'expédition peut être prolongé pour les endroits éloignés ou si des services ou des demandes spéciales s'appliquent à la commande.

La livraison avec dédouanement inclus pour certains endroits peut prendre 3 à 4 semaines.

Vous recevrez le numéro de suivi dès l'expédition de votre commande. Selon le volume de la commande, le traitement peut prendre 2 à 8 jours ouvrables après l'arrivée des fonds.
Le délai d'emballage peut être prolongé si des services ou des demandes spéciales s'appliquent à votre commande.

Les articles peuvent être expédiés depuis différents endroits, en fonction de votre choix d'offre. Si vous commandez sur notre boutique en ligne, les marchandises sont expédiées depuis un entrepôt en Asie. Nous avons des offres spéciales disponibles depuis l’Europe. Des offres de vente flash peuvent être disponibles dans d’autres endroits.

Chose sûre! Nous proposons un service d'expédition de fret européen tout compris que vous remarquerez apparaître à la caisse une fois que vous aurez saisi une adresse de livraison dans l'UE/au Royaume-Uni.

Vous êtes également invités à consulter nos offres spéciales européennes ici : https://www.ticdistribution.com/eu-stock/

Il s'agit d'un service tout compris de livraison et de dédouanement vers l'UE et le Royaume-Uni. Le cas échéant, vous le remarquerez apparaître à la caisse une fois que vous aurez entré votre adresse de livraison.

Avec ce service, nous prenons également en charge toutes les procédures d'importation après quoi les marchandises sont livrées à votre adresse finale. Tout cela sans tracas pour vous ! 

Le délai de livraison dépend du pays de destination, mais les marchandises arrivent dans la plupart des endroits en 3 à 4 semaines.

Sachez que vous pouvez sélectionner une adresse de livraison différente pour chacune de vos commandes. Gardez simplement à l’esprit que, comme nous sommes spécialisés dans la vente en gros, le montant minimum du sous-total de la commande est de 400 € (remise préalable).

Nous travaillons à la mise en place d'un service de livraison directe à l'avenir et partagerons la bonne nouvelle avec vous dès que possible ! Alors n'hésitez pas à vous abonner à notre Newsletter pour les nouvelles des grandes entreprises.

Oui! La plateforme TicDistribution.com est exploitée par SIA KURJERS, reg. N° 44103074131, une entreprise légitime basée dans l'UE avec plus de dix ans d'expérience dans le secteur. Nous agissons en tant qu'intermédiaire entre le Client et le fournisseur des articles.

Oui! Tous les articles sont authentiques, neufs et sont livrés avec leur emballage d'origine inclus dans le prix.

Oui, nous offrons une garantie de 2 ans avec notre société sur tous les articles. Pour les articles neufs (non portés), si un défaut est découvert, nous le remplacerons ou ses pièces endommagées, ou rembourserons le montant de l'achat sous forme de crédit magasin.

Une fois l'article vendu à un tiers, le client (vous) devient responsable de la garantie. Chaque fois qu'il y a une réclamation au titre de la garantie, nos clients demandent généralement à leurs clients de se tourner vers eux. Vous êtes alors invités à nous contacter pour obtenir de l’aide. 

Des pièces de rechange pour les articles usagés peuvent être fournies sur demande et nous nous réservons le droit de déterminer si nous devons les fournir gratuitement. Veuillez nous envoyer des photos, des vidéos et une description du problème – nous évaluerons la situation et vous répondrons avec des solutions.

Veuillez noter que la garantie est annulée si le dommage résulte d'une mauvaise manipulation ou d'un manque de soin de la part du client.

Nos clients vont des start-ups et petits entrepreneurs aux grands magasins de détail mondiaux qui vendent des articles en ligne et hors ligne. Jetez un oeil à ce qu'ils disent de nous ici.

Si vous souhaitez nous contacter, envoyez-nous simplement un e-mail à sales@ticdistribution.com. 

Pour toute question technique, contactez notre sympathique équipe d’assistance informatique au support@ticdistribution.com.

Nous pouvons organiser une réunion en personne ou un appel par téléphone, WhatsApp, Google Meet sur demande (en anglais uniquement).

Dernière mise à jour : 16.04.2024