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Vous devrez d'abord créer un compte sur notre site Web en quelques étapes simples. Après cela, vous aurez accès au commerce de gros acheter pour voir notre gamme de produits et nos prix.

Toutes les marques et modèles disponibles sont répertoriés dans la page de la boutique – déposez le numéro SKU dans la fenêtre de recherche pour les trouver.  

Si vous êtes intéressé par des modèles non répertoriés, envoyez-nous le numéro SKU et nous vérifierons pour vous.

De plus, assurez-vous de vérifier « Marques autorisées »,"Offres spéciales" et "Actions UE" pour découvrir d'autres offres exclusives.

Le montant minimum de commande sur la plateforme est de 400 €.

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Les conditions des offres spéciales dans les feuilles de calcul peuvent différer, veuillez donc vérifier chaque fichier séparément pour les MOQ, etc.

Oui! Vous pouvez bénéficier d'une remise spéciale en fonction du montant du sous-total de votre panier. sur notre boutique plateforme:

• Commandez au-dessus de 500 10 € et bénéficiez de XNUMX % de réduction. Code promo: 10off
• Commandez plus de 1000 XNUMX € et obtenez 20% off. Code promo: 20off
• Commandez plus de 3,700 XNUMX € et obtenez 25% off. Code promo: 25off
• Commandez plus de 7,500 XNUMX € et obtenez 30% off. Code promo: 30off
• Commandez au-dessus de 15,000 35 € et bénéficiez de XNUMX % de réduction. Code promo: 35off

Si la valeur de votre commande dépasse 25 000 EUR, envoyez-nous un en nous envoyant un mail.

Si vous commandez dans une autre devise (USD ou GBP), vérifiez l'équivalent en EUR pour savoir quelle réduction s'applique à votre commande. 

Les conditions des offres spéciales dans les feuilles de calcul peuvent différer, veuillez donc vérifier chaque fichier séparément pour toute remise, etc.

Le client a le droit de retourner les marchandises pour quelque raison que ce soit dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables. 

Le ou les articles doivent être non portés et dans le même état dans lequel ils ont été reçus. Les articles doivent être retournés avec tout l'emballage d'origine, les instructions, la garantie et tous les extras, sauf accord contraire par e-mail.

Veuillez choisir l'emballage de retour qui protège la marchandise afin de ne subir aucun dommage. Nous ne serons pas responsables des produits endommagés pendant le transport.

La valeur des marchandises retournées est remboursée sous forme de crédit en magasin ou par virement bancaire. Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception des articles retournés.

Veuillez noter qu'il existe un nombre important de variations de modèles et que nous traitons quotidiennement des commandes importantes. En conséquence, le stock évolue constamment et il est impossible de le suivre en ligne. 

Nous vous informerons toujours de toute modification possible par rapport à votre commande initiale. Consultez notre politique de rupture de stock pour plus d'informations.

Au moment de finaliser votre commande, vous êtes invités à choisir l'une des 3 options qui vous convient le mieux:

1. remplacer les articles en rupture de stock par d'autres modèles de votre commande ;
2. remplacer les articles en rupture de stock par des modèles spécifiques que vous écrivez dans les Notes ;
3. la valeur des articles en rupture de stock est remboursée sous forme de crédit magasin applicable sur votre prochaine commande.

Si un modèle n'est pas disponible au moment de l'emballage, vous recevrez une notification par e-mail avec soit la liste de remplacement, soit le code du coupon de remboursement.

Nous pouvons mettre à jour les factures sur demande. Si nécessaire, s'il vous plaît contactez-nous..

Veuillez contactez notre équipe. Nous pouvons mettre à jour n’importe quelle commande tant qu’elle n’a pas encore été expédiée.

Nous nous engageons à vous fournir un excellent service, mais nous sommes obligés de facturer des frais de service après la troisième modification d'une commande*. Pour plus de détails à ce sujet, veuillez consulter notre Conditions d'utilisation.

*Ne s'applique pas aux modifications liées aux articles en rupture de stock.

Nous acceptons les paiements en devises EUR, USD et GBP. 

Vous êtes libre d'utiliser le sélecteur de devises sur le à gauche côté de la fenêtre de recherche de produits dans le acheter pour sélectionner celui qui vous convient le mieux.

Le mode de paiement le plus utilisé est le virement bancaire et le paiement par carte. Veuillez consulter plus d'informations ici.

Une fois la commande passée, vous recevrez une notification par e-mail avec nos coordonnées bancaires. Si vous ne l'avez pas reçu, veuillez vérifier votre dossier Spam. 

Comme pour toute facture particulière, nous vous enverrons tous les détails par email.

Pour acheter du Bitcoin, vous pouvez visiter : https://www.coinbase.com/buy-bitcoin

Dès que vos fonds nous parviendront, vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part.

Les frais de port sont calculés automatiquement lors du paiement en boutique en fonction du lieu de livraison, du nombre d'articles commandés ainsi que de leur poids et volume totaux. Plus vous commandez, plus les frais d'expédition par article sont bas.

Pour toute offre/article spécial, les frais d'expédition seront calculés manuellement et vous seront envoyés.

Nous utilisons principalement UPS, DHL et FedEx, mais nous pouvons également expédier votre commande avec d'autres transporteurs en fonction de l'emplacement et des spécifications de la commande. Plus d'information ici.

C'est généralement 10 à 15 jours ouvrables Après réception de votre virement, le délai de livraison peut être prolongé pour les zones éloignées ou si des services ou demandes spéciales sont requis.

La livraison, dédouanement inclus pour certaines destinations comme l'UE ou les États-Unis, peut prendre un certain temps. 3 à 4 semaines.

Astuce: Besoin de votre commande plus rapidement ? Sélectionnez «Traitement express»À la caisse.

Le traitement express réduit le délai de traitement standard d'environ 3 à 4 jours en priorisant votre commande pour le traitement et l'expédition.

Tous les envois sont assurés. En cas de perte ou de problème majeur de livraison, nous collaborons avec le transporteur pour enquêter et résoudre la situation.

Veuillez noter que les enquêtes standard des transporteurs peuvent prendre du temps. jusqu'à 60 jours avant qu'un remplacement ou une indemnisation puisse être finalisé.

Astuce: Protégez votre trésorerie et assurez la rotation de vos stocks avec «ASSURANCE PLUS : Réexpédition prioritaire»À la caisse.

En cas de retard ou de perte d'expédition, cette option nous permet de lancer le processus de réexpédition jusqu'à 20 jours plus tôt que les délais standard des transporteurs, vous aidant ainsi à obtenir plus rapidement des stocks de remplacement et à réduire les temps d'arrêt.

Vous recevrez le numéro de suivi dès l'expédition de votre commande. Selon le volume de la commande, le traitement peut prendre 2 à 8 jours ouvrables après l'arrivée des fonds.
Le délai d'emballage peut être prolongé si des services ou des demandes spéciales s'appliquent à votre commande.

Les articles peuvent être expédiés depuis différents endroits, en fonction de votre choix d'offre. Si vous commandez sur notre boutique en ligne, les marchandises sont expédiées depuis un entrepôt en Asie. Nous avons des offres spéciales disponibles depuis l’Europe. Des offres de vente flash peuvent être disponibles dans d’autres endroits.

Chose sûre! Nous proposons un service d'expédition de fret européen tout compris que vous remarquerez apparaître à la caisse une fois que vous aurez saisi une adresse de livraison dans l'UE/au Royaume-Uni.

Vous êtes également invités à consulter nos offres spéciales européennes ici : https://www.ticdistribution.com/eu-stock/

Il s'agit d'un service tout compris de livraison et de dédouanement vers l'UE et le Royaume-Uni. Le cas échéant, vous le remarquerez apparaître à la caisse une fois que vous aurez entré votre adresse de livraison.

Avec ce service, nous prenons également en charge toutes les procédures d'importation après quoi les marchandises sont livrées à votre adresse finale. Tout cela sans tracas pour vous ! 

Le délai de livraison dépend du pays de destination, mais les marchandises arrivent dans la plupart des endroits en 3 à 4 semaines.

Sachez que vous pouvez sélectionner une adresse de livraison différente pour chacune de vos commandes. Gardez simplement à l’esprit que, comme nous sommes spécialisés dans la vente en gros, le montant minimum du sous-total de la commande est de 400 € (remise préalable).

Nous travaillons à la mise en place d'un service de livraison directe à l'avenir et partagerons la bonne nouvelle avec vous dès que possible ! Alors n'hésitez pas à vous abonner à notre lettre d'information. pour les nouvelles des grandes entreprises.

Oui! La plateforme TicDistribution.com est exploitée par SIA KURJERS, reg. N° 44103074131, une entreprise légitime basée dans l'UE avec plus de dix ans d'expérience dans le secteur. Nous agissons en tant qu'intermédiaire entre le Client et le fournisseur des articles.

Oui! Tous les articles sont authentiques, neufs et sont livrés avec leur emballage d'origine inclus dans le prix.

Oui, tous les articles comprennent un Garantie constructeur de 2 ans.

Pour les articles neufs (non portés) présentant un défaut de fabrication, nous pouvons proposer un remplacement ou un avoir en magasin après évaluation.

Une fois l'article revendu, la gestion de la garantie est à la charge du client (vous). Cependant, notre équipe reste disponible pour vous assister en cas de problème lié à la garantie et pour fournir des pièces détachées dans la mesure du possible.

La garantie ne couvre pas les dommages causés par une utilisation inappropriée, un accident ou un manque d'entretien.

Astuce: Pour une protection supplémentaire, sélectionnez «Garantie de protection complète»À la caisse.

Bénéficiez d'une couverture étendue de 3 ans, d'un traitement prioritaire des cas liés à la garantie et d'une protection supplémentaire au-delà des conditions de garantie standard.

Nos clients vont des start-ups et petits entrepreneurs aux grands magasins de détail mondiaux qui vendent des articles en ligne et hors ligne. Jetez un oeil à ce qu'ils disent de nous ici.

Si vous souhaitez nous contacter, envoyez-nous simplement un e-mail à sales@ticdistribution.com. 

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Dernière mise à jour : 16.04.2024