सामान्य प्रश्न
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न और उत्तर
आपको सबसे पहले करने की आवश्यकता होगी खाता बनाएं हमारी वेबसाइट पर कुछ आसान चरणों में। उसके बाद, आपको थोक तक पहुंच मिल जाएगी दुकान हमारी उत्पाद श्रृंखला और कीमतें देखने के लिए।
उपलब्ध सभी ब्रांड और मॉडल दुकान पृष्ठ पर सूचीबद्ध हैं - उन्हें खोजने के लिए खोज विंडो में SKU नंबर डालें।
यदि आप सूचीबद्ध नहीं किए गए किसी भी मॉडल में रुचि रखते हैं, तो हमें SKU नंबर भेजें, और हम आपकी जांच करेंगे।
इसके अलावा, जांच करना सुनिश्चित करें "अधिकृत ब्रांड","खास पेशकश" और "ईयू स्टॉक" अन्य विशेष सौदों का पता लगाने के लिए।
प्लेटफ़ॉर्म शॉप पर न्यूनतम ऑर्डर मूल्य €400 का कुल योग है। हालाँकि, यदि आप एक नए ग्राहक हैं, तो आपके पहले परीक्षण ऑर्डर का कोई भी मूल्य हो सकता है।
स्प्रैडशीट में विशेष ऑफ़र की शर्तें भिन्न हो सकती हैं, इसलिए कृपया किसी भी MOQ आदि के लिए प्रत्येक फ़ाइल को अलग से जांचें।
प्लेटफ़ॉर्म शॉप पर न्यूनतम ऑर्डर मूल्य €400 का कुल योग है। हालाँकि, यदि आप एक नए ग्राहक हैं, तो आपके पहले परीक्षण ऑर्डर का कोई भी मूल्य हो सकता है।
स्प्रैडशीट में विशेष ऑफ़र की शर्तें भिन्न हो सकती हैं, इसलिए कृपया किसी भी MOQ आदि के लिए प्रत्येक फ़ाइल को अलग से जांचें।
हाँ! आप अपनी उप-कुल कार्ट राशि के आधार पर विशेष छूट प्राप्त कर सकते हैं हमारे प्लेटफार्म की दुकान पर:
- EUR 1 800 से आदेश एक के लिए अर्हता प्राप्त करते हैं 20% की छूट। कोड का प्रयोग करें 20off
- EUR 3 700 से आदेश एक के लिए अर्हता प्राप्त करते हैं 25% छूट. कोड का प्रयोग करें 25off
- EUR 7 500 से आदेश एक के लिए अर्हता प्राप्त करते हैं 30% छूट. कोड का प्रयोग करें 30off
यदि आपका ऑर्डर मूल्य EUR १६,००० से अधिक है, तो हमें एक भेजें ईमेल.
यदि आप किसी भिन्न मुद्रा (यूएसडी या जीबीपी) में ऑर्डर करते हैं, तो यह पता लगाने के लिए कि आपके ऑर्डर पर कौन सी छूट लागू होती है, यूरो में समतुल्य की जांच करें।
स्प्रैडशीट में विशेष ऑफ़र की शर्तें भिन्न हो सकती हैं, इसलिए कृपया किसी छूट आदि के लिए प्रत्येक फ़ाइल को अलग से जांचें।
ऑर्डर प्राप्त होने के 14 दिनों के भीतर ग्राहक को किसी भी कारण से सामान वापस करने का अधिकार है। मूल शिपिंग शुल्क वापसी योग्य नहीं है।
वस्तुएँ बिना पहनी हुई और उसी स्थिति में होनी चाहिए जिसमें उन्हें प्राप्त किया गया था। आइटम को सभी मूल पैकेजिंग, निर्देशों, गारंटी और किसी भी अतिरिक्त के साथ वापस किया जाना चाहिए जब तक कि ईमेल के माध्यम से अन्यथा सहमति न हो।
कृपया ऐसी रिटर्न पैकेजिंग चुनें जो माल की सुरक्षा करती हो ताकि कोई नुकसान न हो। परिवहन के दौरान क्षतिग्रस्त होने वाले उत्पादों के लिए हम जिम्मेदार नहीं होंगे।
लौटाए गए सामान का मूल्य स्टोर क्रेडिट के रूप में या बैंक हस्तांतरण के माध्यम से वापस कर दिया जाता है। लौटाए गए आइटम प्राप्त होने के 14 दिनों के भीतर रिफंड निष्पादित किया जाता है।
कृपया ध्यान दें कि पर्याप्त मात्रा में मॉडल भिन्नताएं हैं और हम प्रतिदिन बड़े ऑर्डर संसाधित करते हैं। परिणामस्वरूप, स्टॉक लगातार बदल रहा है और इसे ऑनलाइन ट्रैक करना असंभव है।
हम आपके मूल ऑर्डर में किसी भी संभावित बदलाव के बारे में आपको हमेशा सूचित करेंगे। अधिक जानकारी के लिए हमारी आउट-ऑफ़-स्टॉक नीति देखें।
अपने ऑर्डर के चेकआउट पर, आपके लिए सबसे उपयुक्त 3 विकल्पों में से एक को चुनने के लिए आपका स्वागत है:
- आपके ऑर्डर के अन्य मॉडलों के साथ आउट-ऑफ़-स्टॉक आइटम को बदलना;
- आउट-ऑफ-स्टॉक वस्तुओं को उन विशिष्ट मॉडलों से बदलना जिन्हें आप नोट्स में लिखते हैं;
- आपके अगले ऑर्डर पर लागू स्टोर क्रेडिट के रूप में आउट-ऑफ-स्टॉक आइटम का मूल्य वापस कर दिया जाता है।
यदि कोई मॉडल पैकिंग के समय उपलब्ध नहीं है, तो आपको प्रतिस्थापन सूची या रिफंड कूपन कोड के साथ अपने ईमेल में एक अधिसूचना प्राप्त होगी।
हम अनुरोध पर चालान अपडेट कर सकते हैं। यदि आवश्यक हो तो कृपया हमसे संपर्क करें.
कृपया संपर्क करें हमारी टीम। हम किसी भी ऑर्डर को तब तक अपडेट कर सकते हैं जब तक उन्हें अभी तक शिप नहीं किया गया हो।
हम आपको उत्कृष्ट सेवा प्रदान करने के लिए समर्पित हैं, लेकिन हम ऑर्डर* में तीसरे संशोधन के बाद सेवा शुल्क लेने के लिए बाध्य हैं। इस पर अधिक जानकारी के लिए कृपया हमारी जाँच करें सेवा की शर्तें।
*स्टॉक-आउट आइटम से संबंधित परिवर्तनों पर लागू नहीं।
हम EUR, USD और GBP मुद्राओं में भुगतान स्वीकार करते हैं।
आप मुद्रा स्विचर का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र हैं बाएं उत्पाद खोज विंडो के किनारे दुकान आपके लिए सबसे उपयुक्त एक का चयन करने के लिए।
सबसे अधिक उपयोग की जाने वाली भुगतान विधि वायर ट्रांसफर और कार्ड भुगतान है। कृपया अधिक जानकारी देखें को यहाँ से डाउनलोड कर सकते हैं।
एक बार जब आप ऑर्डर दे देंगे, तो आपको हमारे बैंक विवरण के साथ एक ईमेल सूचना प्राप्त होगी। यदि आपको यह प्राप्त नहीं हुआ है, तो कृपया अपना स्पैम फ़ोल्डर जांचें।
जहां तक किसी विशेष चालान का सवाल है, हम आपको सभी विवरण ईमेल द्वारा भेजेंगे।
बिटकॉइन खरीदने के लिए आप यहां जा सकते हैं: https://www.coinbase.com/buy-bitcoin
जैसे ही आपका धन हमारे पास पहुंचता है, आपको हमारी ओर से एक पुष्टिकरण ईमेल मिल जाएगा।
शिपिंग लागत की गणना डिलीवरी स्थान, ऑर्डर में वस्तुओं की संख्या और उनके कुल वजन और मात्रा के आधार पर दुकान के चेकआउट पर स्वचालित रूप से की जाती है। आप जितना अधिक ऑर्डर करेंगे, प्रति आइटम शिपिंग लागत उतनी ही कम होगी।
किसी विशेष ऑफ़र/वस्तु के लिए, शिपिंग लागत की गणना मैन्युअल रूप से की जाएगी और आपको भेजी जाएगी।
हम ज्यादातर यूपीएस, डीएचएल और फेडेक्स का उपयोग करते हैं, लेकिन हम स्थान और ऑर्डर विनिर्देशों के आधार पर आपके ऑर्डर को अन्य वाहकों के साथ भी भेज सकते हैं। अधिक जानकारी को यहाँ से डाउनलोड कर सकते हैं।
हमें आपकी धनराशि का स्थानांतरण प्राप्त होने में आमतौर पर 10 से 15 कार्यदिवस लगते हैं। दूरस्थ स्थानों के लिए या यदि ऑर्डर पर विशेष सेवाएँ या अनुरोध लागू होते हैं तो शिपिंग समय बढ़ाया जा सकता है।
कुछ स्थानों के लिए सीमा शुल्क निकासी सहित डिलीवरी में 3-4 सप्ताह लग सकते हैं।
जैसे ही आपका ऑर्डर भेजा जाएगा आपको ट्रैकिंग नंबर मिल जाएगा। ऑर्डर की मात्रा के आधार पर, धनराशि आने के बाद प्रसंस्करण में 2 से 8 कार्यदिवस लग सकते हैं।
यदि आपके ऑर्डर पर विशेष सेवाएँ या अनुरोध लागू होते हैं तो पैकेजिंग का समय बढ़ाया जा सकता है।
आपकी पसंद के ऑफ़र के आधार पर आइटम विभिन्न स्थानों से भेजे जा सकते हैं। यदि आप हमारी वेबसाइट शॉप पर ऑर्डर करते हैं, तो सामान एशिया के एक गोदाम से भेजा जाता है। हमारे पास यूरोप से विशेष ऑफर उपलब्ध हैं। फ्लैश सेल सौदे अन्य स्थानों से उपलब्ध हो सकते हैं।
अवश्य! हम एक सर्व-समावेशी यूरोपीय माल अग्रेषण सेवा प्रदान करते हैं, जिसे आप ईयू/यूके में डिलीवरी पता दर्ज करते ही चेकआउट पर पॉप अप देखेंगे।
इसके अलावा, यहां हमारे विशेष यूरोपीय सौदों की जांच करने के लिए आपका स्वागत है: https://www.ticdistribution.com/eu-stock/
यह यूरोपीय संघ और यूके के लिए एक सर्व-समावेशी डिलीवरी और सीमा शुल्क निकासी सेवा है। यदि लागू हो, तो आप अपना डिलीवरी पता दर्ज करते ही चेकआउट पर इसे पॉप अप होते हुए देखेंगे।
इस सेवा के साथ, हम सभी आयात प्रक्रियाओं को भी संभालते हैं जिसके बाद सामान आपके अंतिम पते पर पहुंचा दिया जाता है। आपके लिए सब कुछ परेशानी मुक्त!
डिलीवरी का समय गंतव्य देश पर निर्भर करता है, लेकिन सामान अधिकांश स्थानों पर 3 से 4 सप्ताह के समय में पहुंच जाता है।
कृपया जान लें कि आपके प्रत्येक ऑर्डर पर एक अलग डिलीवरी पता चुनने के लिए आपका स्वागत है। केवल यह ध्यान रखें कि, चूंकि हम थोक में विशेषज्ञ हैं, इसलिए न्यूनतम ऑर्डर का उप-योग मूल्य €400 (पूर्व छूट) है।
हम भविष्य में ड्रॉप-शिपिंग सेवा की दिशा में काम कर रहे हैं और जब भी संभव होगा आपके साथ खुशखबरी साझा करेंगे! तो, कृपया हमारी सदस्यता लें न्यूजलेटर कंपनी की बड़ी खबरों के लिए.
हाँ! TicDistribution.com प्लेटफॉर्म SIA KURJERS द्वारा चलाया जाता है। नं. 44103074131, उद्योग में दस वर्षों से अधिक अनुभव वाली एक वैध ईयू-आधारित कंपनी। हम ग्राहक और वस्तुओं के आपूर्तिकर्ता के बीच मध्यस्थ के रूप में कार्य करते हैं।
हाँ! सभी आइटम प्रामाणिक, बिल्कुल नए हैं और मूल पैकेजिंग के साथ आते हैं जो कीमत में शामिल है।
हां, हम अपनी कंपनी से सभी वस्तुओं पर 2 साल की वारंटी प्रदान करते हैं। नई (बिना पहनी हुई) वस्तुओं के लिए, यदि कोई खराबी पाई जाती है, तो हम उसे या उसके क्षतिग्रस्त हिस्सों को बदल देंगे, या स्टोर क्रेडिट के रूप में खरीद राशि वापस कर देंगे।
एक बार जब आइटम किसी तीसरे पक्ष को बेच दिया जाता है, तो ग्राहक (आप) वारंटी के लिए जिम्मेदार हो जाता है। जब भी कोई वारंटी का दावा होता है, तो आमतौर पर हमारे ग्राहक उनकी ओर रुख करते हैं। फिर सहायता के लिए हमसे संपर्क करने के लिए आपका स्वागत है।
प्रयुक्त वस्तुओं के लिए प्रतिस्थापन हिस्से अनुरोध पर प्रदान किए जा सकते हैं और हम यह निर्धारित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं कि उन्हें निःशुल्क प्रदान किया जाए या नहीं। कृपया हमें चित्र, वीडियो और समस्या का विवरण भेजें - हम स्थिति का मूल्यांकन करेंगे और समाधान के साथ आपसे संपर्क करेंगे।
कृपया ध्यान दें कि यदि ग्राहक द्वारा अनुचित संचालन या देखभाल की कमी के कारण क्षति हुई है तो वारंटी शून्य है।
हमारे ग्राहकों में स्टार्ट-अप और छोटे उद्यमियों से लेकर बड़े वैश्विक खुदरा स्टोर तक शामिल हैं जो ऑनलाइन और ऑफलाइन सामान बेचते हैं। देखिये कि वे हमारे बारे में क्या कहते हैं यहाँ उत्पन्न करें.
यदि आप संपर्क करना चाहते हैं, तो बस हमें एक ईमेल भेजें sales@ticdistribution.com.
किसी भी तकनीकी प्रश्न के लिए हमारी मित्रवत आईटी सहायता टीम से संपर्क करें support@ticdistribution.com.
हम अनुरोध पर व्यक्तिगत रूप से बैठक या फोन, व्हाट्सएप, गूगल मीट के माध्यम से कॉल की व्यवस्था कर सकते हैं (केवल अंग्रेजी में)।
अंतिम अद्यतन: २३.०९.२०१५