ՀՏՀ

Հաճախակի տրվող հարցեր ու պատասխաններ

Նախ պետք է ստեղծել հաշիվ մեր կայքում մի քանի հեշտ քայլով: Դրանից հետո դուք մուտք կունենաք մեծածախ գնումներ տեսնել մեր արտադրանքի տեսականին և գները:

Բոլոր հասանելի ապրանքանիշերն ու մոդելները նշված են խանութի էջում. դրանք գտնելու համար թողեք SKU համարը Որոնման պատուհանում:  

Եթե ​​դուք հետաքրքրված եք որևէ մոդելով, որը նշված չէ, ուղարկեք մեզ SKU համարը, և մենք կստուգենք ձեզ համար:

Բացի այդ, համոզվեք, որ ստուգեք «Լիազորված ապրանքանիշեր»,"Հատուկ ԱՌԱՋԱՐԿՆԵՐ" և «ԵՄ բաժնետոմսեր» այլ բացառիկ գործարքներ ուսումնասիրելու համար:

Հարթակային խանութում պատվերի նվազագույն արժեքը կազմում է €400։

Բաժանորդագրվեք մեր լրահոսին այստեղ և ստացեք հատուկ զեղչեր ձեր առաջին պատվերների համար։

Աղյուսակներում հատուկ առաջարկների պայմանները կարող են տարբեր լինել, ուստի խնդրում ենք յուրաքանչյուր ֆայլ առանձին ստուգել ցանկացած MOQ-ի և այլնի համար:

Այո՛։ Դուք կարող եք ստանալ հատուկ զեղչ՝ կախված ձեր զամբյուղի ենթաընդհանուր գումարից մեր հարթակ խանութում:

  • Պատվիրեք 500 եվրոյից բարձր և ստացեք 10% զեղչ: Արժեկտրոնի կոդը ` 10off
  • Պատվիրեք 1000 եվրոյից բարձր և ստացեք 20% off. Արժեկտրոնի կոդը ` 20off
  • Պատվիրեք 3,700 եվրոյից բարձր և ստացեք 25% off. Արժեկտրոնի կոդը ` 25off
  • Պատվիրեք 7,500 եվրոյից բարձր և ստացեք 30% off. Արժեկտրոնի կոդը ` 30off
  • Պատվիրեք 15,000 եվրոյից բարձր և ստացեք 35% զեղչ: Արժեկտրոնի կոդը ` 35off

Եթե ​​ձեր պատվերի արժեքը գերազանցում է 25 000 եվրոն, ուղարկեք մեզ փոստ.

Եթե ​​պատվիրում եք այլ արժույթով (USD կամ GBP), ստուգեք եվրոյի համարժեքը, պարզելու համար, թե որ զեղչն է վերաբերում ձեր պատվերին: 

Աղյուսակներում հատուկ առաջարկների պայմանները կարող են տարբեր լինել, ուստի խնդրում ենք ստուգել յուրաքանչյուր ֆայլ առանձին՝ զեղչերի համար և այլն:

Հաճախորդն իրավունք ունի ցանկացած պատճառով վերադարձնել ապրանքը պատվերն ստանալուց հետո 14 օրվա ընթացքում: Բնօրինակ առաքման վճարները չեն վերադարձվում: 

Ապրանքները պետք է լինեն չմաշված և նույն վիճակում, որում ստացվել են: Ապրանքները պետք է վերադարձվեն բոլոր բնօրինակ փաթեթավորմամբ, հրահանգներով, երաշխիքով և ցանկացած հավելյալ հավելումներով, եթե այլ բան համաձայնեցված չէ էլ. փոստի միջոցով:

Խնդրում ենք ընտրել վերադարձի փաթեթավորումը, որը պաշտպանում է ապրանքը, որպեսզի որևէ վնաս չպատճառի: Մենք պատասխանատվություն չենք կրի այն ապրանքների համար, որոնք վնասվել են փոխադրման ընթացքում:

Վերադարձված ապրանքների արժեքը վերադարձվում է որպես խանութի վարկ կամ բանկային փոխանցման միջոցով: Գումարի վերադարձը կատարվում է վերադարձված ապրանքները ստանալուց հետո 14 օրվա ընթացքում։

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ կան զգալի քանակությամբ մոդելների տատանումներ, և մենք ամեն օր մշակում ենք մեծ պատվերներ: Արդյունքում, բաժնետոմսերը անընդհատ փոխվում են, և անհնար է դրան հետևել առցանց: 

Մենք միշտ ձեզ կտեղեկացնենք ձեր սկզբնական պատվերի ցանկացած հնարավոր փոփոխության մասին: Լրացուցիչ տեղեկությունների համար ստուգեք մեր չպաշարների քաղաքականությունը:

Ձեր պատվերի վճարման պահին դուք կարող եք ընտրել 3 տարբերակներից մեկը, որը լավագույնս համապատասխանում է ձեզ:

  1. չբնակարանային ապրանքների փոխարինում ձեր պատվերի այլ մոդելներով.
  2. պահեստում չկան ապրանքների փոխարինում հատուկ մոդելներով, որոնք դուք գրում եք Ծանոթագրություններում.
  3. Պահեստավորված ապրանքների արժեքը վերադարձվում է որպես խանութի վարկ, որը կիրառելի է ձեր հաջորդ պատվերի համար:

Եթե ​​փաթեթավորման պահին որևէ մոդել հասանելի չէ, դուք ծանուցում կստանաք ձեր էլ.փոստում՝ փոխարինման ցուցակով կամ փոխհատուցման կտրոնի ծածկագրով:

Մենք կարող ենք թարմացնել հաշիվ-ապրանքագրերը ըստ պահանջի: Անհրաժեշտության դեպքում խնդրում եմ դիմեք մեզ.

Խնդրում եմ Կապ Մեր թիմը. Մենք կարող ենք թարմացնել ցանկացած պատվեր, քանի դեռ դրանք դեռ չեն առաքվել:

Մենք նվիրված ենք ձեզ գերազանց ծառայություն մատուցելուն, բայց մենք պարտավոր ենք ծառայության վճար գանձել պատվերի ընթացքում երրորդ փոփոխությունից հետո*: Այս մասին լրացուցիչ մանրամասների համար խնդրում ենք ստուգել մեր Ծառայությունների մատուցման պայմաններ.

*Կիրառելի չէ այն փոփոխությունների համար, որոնք կապված են պահեստում չունեցող ապրանքների հետ:

Մենք ընդունում ենք վճարումներ եվրո, ԱՄՆ դոլար և ֆունտ ստեռլինգ արժույթներով: 

Դուք ազատ եք օգտագործել արժույթի փոխարկիչը դուրս Ապրանքի որոնման պատուհանի կողմում գնումներ ընտրել ձեզ ամենահարմարը:

Ամենաշատ օգտագործվող վճարման եղանակը բանկային փոխանցումն է և քարտով վճարումները: Խնդրում ենք տեսնել լրացուցիչ տեղեկություններ Մականուն:

Պատվերը կատարելուց հետո դուք էլփոստով ծանուցում կստանաք մեր բանկային մանրամասներով: Եթե ​​դուք չեք ստացել այն, խնդրում ենք ստուգել ձեր Սպամի թղթապանակը: 

Ինչ վերաբերում է ցանկացած հատուկ հաշիվ-ապրանքագրի, մենք ձեզ կուղարկենք բոլոր մանրամասները էլեկտրոնային փոստով:

Բիթքոյն գնելու համար կարող եք այցելել՝ https://www.coinbase.com/buy-bitcoin

Հենց որ ձեր միջոցները հասնեն մեզ, մեզանից կստանաք հաստատման նամակ:

Առաքման ծախսերը ավտոմատ կերպով հաշվարկվում են խանութի դրամարկղում՝ ելնելով առաքման վայրից, պատվերի ապրանքների քանակից և դրանց ընդհանուր քաշից և ծավալից: Որքան շատ եք պատվիրում, այնքան ցածր է առաքման արժեքը մեկ ապրանքի համար:

Ցանկացած հատուկ առաջարկի/ապրանքի դեպքում առաքման արժեքը ձեռքով կհաշվարկվի և կուղարկվի ձեզ:

Մենք հիմնականում օգտագործում ենք UPS, DHL և FedEx, բայց մենք կարող ենք նաև ուղարկել ձեր պատվերը այլ օպերատորների հետ՝ ելնելով գտնվելու վայրից և պատվերի առանձնահատկություններից: Լրացուցիչ տեղեկություններ Մականուն:

Սովորաբար դա 10-ից 15 աշխատանքային օր Ձեր դրամական փոխանցումը ստանալուց հետո: Առաքման ժամկետը կարող է երկարաձգվել հեռավոր վայրերի համար կամ եթե պատվերի համար կիրառվում են հատուկ ծառայություններ կամ հարցումներ:

Որոշ վայրերում, օրինակ՝ ԵՄ-ում կամ ԱՄՆ-ում, առաքումը, ներառյալ մաքսային ձևակերպումը, կարող է տևել 3-4 շաբաթ.

Ձեր պատասխանը ուղարկված չէ: Ավելի արագ պատվեր է պետք՞։ Ընտրեք «Էքսպրես վերամշակում«վճարման ժամանակ»։

Արագ մշակումը կրճատում է ստանդարտ մշակման հերթը մոտավորապես 3-4 օրով՝ առաջնահերթություն տալով ձեր պատվերին մշակման և առաքման համար։

Բոլոր առաքումները ապահովագրված են։ Կորստի կամ առաքման հետ կապված լուրջ խնդիրների դեպքում մենք համագործակցում ենք սուրհանդակի հետ՝ իրավիճակը հետաքննելու և լուծելու համար։

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ կարող են պահանջվել ստանդարտ օպերատորների հետաքննություններ մինչև 60 օր նախքան փոխարինման կամ փոխհատուցման վերջնական որոշում կայացնելը։

Ձեր պատասխանը ուղարկված չէ: Պաշտպանեք ձեր դրամական հոսքը և պահպանեք պաշարների շարժը «» ծրագրի միջոցով։ԱՊԱՀՈՎԱԳՐՈՒԹՅՈՒՆ ՊԼՅՈՒՍ՝ Առաջնահերթ վերաբեռնում«վճարման ժամանակ»։

Առաքման ուշացման կամ կորստի դեպքում այս տարբերակը թույլ է տալիս մեզ սկսել վերաառաքման գործընթացը մինչև 20 օր շուտ, քան ստանդարտ փոխադրողի ժամկետները, ինչը կօգնի ձեզ ավելի արագ ստանալ փոխարինող ապրանք և կրճատել պարապուրդը։

Դուք կստանաք հետևելու համարը հենց որ ձեր պատվերն ուղարկվի: Կախված պատվերի ծավալից, վերամշակումը կարող է տևել 2-ից 8 աշխատանքային օր՝ միջոցները ստանալուց հետո:
Փաթեթավորման ժամանակը կարող է երկարաձգվել, եթե ձեր պատվերին կիրառվեն հատուկ ծառայություններ կամ հարցումներ:

Ապրանքները կարող են առաքվել տարբեր վայրերից՝ ձեր ընտրած առաջարկի հիման վրա: Եթե ​​դուք պատվիրում եք մեր կայքի խանութում, ապրանքները առաքվում են Ասիայի պահեստից: Մենք ունենք հատուկ առաջարկներ Եվրոպայից: Ֆլեշ վաճառքի գործարքները կարող են հասանելի լինել այլ վայրերից:

Հաստատ! Մենք տրամադրում ենք ներառյալ եվրոպական բեռնափոխադրումների ծառայություն, որը դուք կհայտնվեք վճարման ժամանակ, երբ մուտքագրեք առաքման հասցե ԵՄ/Մեծ Բրիտանիայում:

Բացի այդ, դուք կարող եք ստուգել մեր հատուկ եվրոպական գործարքները այստեղ. https://www.ticdistribution.com/eu-stock/

Սա առաքման և մաքսազերծման ամբողջական ծառայություն է դեպի ԵՄ և Մեծ Բրիտանիա: Եթե ​​կիրառելի է, դուք կնկատեք, որ այն հայտնվում է վճարման ժամանակ, երբ մուտքագրեք ձեր առաքման հասցեն:

Այս ծառայության միջոցով մենք նաև իրականացնում ենք ներմուծման բոլոր ընթացակարգերը, որից հետո ապրանքները առաքվում են ձեր վերջնական հասցեով: Ամեն ինչ առանց դժվարության ձեզ համար: 

Առաքման ժամանակը կախված է նպատակակետ երկրից, բայց ապրանքները շատ վայրեր են հասնում 3-ից 4 շաբաթվա ընթացքում:

Խնդրում ենք իմանալ, որ ձեր պատվերից յուրաքանչյուրի համար կարող եք ընտրել առաքման այլ հասցե: Միայն նկատի ունեցեք, որ քանի որ մենք մասնագիտացած ենք մեծածախի մեջ, պատվերի նվազագույն ընդհանուր արժեքը կազմում է 400 եվրո (նախկին զեղչ):

Մենք աշխատում ենք ապագայում առաքման ծառայության վրա և հնարավորության դեպքում կկիսվենք ձեզ հետ բարի լուրով: Այսպիսով, խնդրում ենք բաժանորդագրվել մեր Լրատու մեծ ընկերության նորությունների համար:

Այո՛։ TicDistribution.com հարթակը ղեկավարում է SIA KURJERS, reg. Nr. 44103074131, ԵՄ-ում գործող օրինական ընկերություն, որն ունի ավելի քան տասը տարվա փորձ ոլորտում: Մենք հանդես ենք գալիս որպես միջնորդ Հաճախորդի և ապրանքների մատակարարի միջև:

Այո՛։ Բոլոր ապրանքները իսկական են, բոլորովին նոր և գալիս են օրիգինալ փաթեթավորմամբ, որը ներառված է գնի մեջ:

Այո, բոլոր ապրանքները ներառում են 2 տարվա ընկերության երաշխիք.

Արտադրական արատ ունեցող նոր (չհագած) ապրանքների համար մենք կարող ենք տրամադրել փոխարինող կամ խանութի վարկ գնահատումից հետո։

Ապրանքի վերավաճառքից հետո երաշխիքային սպասարկումը դառնում է հաճախորդի (ձեր) պատասխանատվությունը: Այնուամենայնիվ, մեր թիմը մնում է պատրաստ օգնելու երաշխիքային հարցերում և պահեստամասերի հարցում, երբ հնարավոր է:

Երաշխիքը չի ներառում անպատշաճ օգտագործման, վթարների կամ անփութության հետևանքով առաջացած վնասը։

Ձեր պատասխանը ուղարկված չէ: Լրացուցիչ պաշտպանության համար ընտրեք «Լրիվ պաշտպանության երաշխիք«վճարման ժամանակ»։

Ստացեք 3 տարվա երկարաձգված ապահովագրություն, երաշխիքային գործերի առաջնահերթ լուծում և ստանդարտ երաշխիքային պայմաններից դուրս լրացուցիչ պաշտպանություն։

Մեր հաճախորդները տատանվում են սկսնակներից և փոքր ձեռնարկատերերից մինչև խոշոր համաշխարհային մանրածախ խանութներ, որոնք վաճառում են ապրանքներ առցանց և օֆլայն: Նայեք, թե ինչ են նրանք ասում մեր մասին այստեղ.

Եթե ​​ցանկանում եք կապ հաստատել, ուղղակի նամակ ուղարկեք մեզ sales@ticdistribution.com

Տեխնիկական հարցերի համար դիմեք մեր ընկերական ՏՏ աջակցության թիմին support@ticdistribution.com.

Մենք կարող ենք հանդիպում կազմակերպել անձամբ կամ զանգահարել հեռախոսով, WhatsApp-ով, Google Meet-ով ըստ ցանկության (միայն անգլերենով):

Վերջին թարմացումը ՝ 16.04.2024

🎁 €100 վարկ + 15% զեղչ ձեր առաջին պատվերի համար

Միացե՛ք մեր նորություններին` ձեր ողջույնի փաթեթը բացելու համար: Ստացեք ավելի բարձր զեղչեր, կրեդիտներ և VIP արտոնություններ յուրաքանչյուր նոր պատվերի հետ: