FAQ

Նախ պետք է ստեղծել հաշիվ մեր կայքում մի քանի հեշտ քայլով: Դրանից հետո դուք մուտք կունենաք մեծածախ գնումներ տեսնել մեր արտադրանքի տեսականին և գները:

Բոլոր հասանելի ապրանքանիշերն ու մոդելները նշված են խանութի էջում. դրանք գտնելու համար թողեք SKU համարը Որոնման պատուհանում:  

Եթե ​​դուք հետաքրքրված եք որևէ մոդելով, որը նշված չէ, ուղարկեք մեզ SKU համարը, և մենք կստուգենք ձեզ համար:

Բացի այդ, համոզվեք, որ ստուգեք «Լիազորված ապրանքանիշեր»,"Հատուկ ԱՌԱՋԱՐԿՆԵՐ" և «ԵՄ բաժնետոմսեր» այլ բացառիկ գործարքներ ուսումնասիրելու համար:

Պլատֆորմի խանութում պատվերի նվազագույն արժեքը կազմում է €400 ենթագումար: Այնուամենայնիվ, եթե դուք նոր հաճախորդ եք, ձեր առաջին փորձնական պատվերները կարող են ցանկացած արժեք ունենալ: 

Աղյուսակներում հատուկ առաջարկների պայմանները կարող են տարբեր լինել, ուստի խնդրում ենք յուրաքանչյուր ֆայլ առանձին ստուգել ցանկացած MOQ-ի և այլնի համար:

Պլատֆորմի խանութում պատվերի նվազագույն արժեքը կազմում է €400 ենթագումար: Այնուամենայնիվ, եթե դուք նոր հաճախորդ եք, ձեր առաջին փորձնական պատվերները կարող են ցանկացած արժեք ունենալ: 

Աղյուսակներում հատուկ առաջարկների պայմանները կարող են տարբեր լինել, ուստի խնդրում ենք յուրաքանչյուր ֆայլ առանձին ստուգել ցանկացած MOQ-ի և այլնի համար:

Այո՛։ Դուք կարող եք ստանալ հատուկ զեղչ՝ կախված ձեր զամբյուղի ենթաընդհանուր գումարից մեր հարթակ խանութում:

• Պատվերները 1 800 եվրոյից որակավորված են ա 20% զեղչ: Օգտագործեք կոդը 20off 
• Պատվերները 3 700 եվրոյից որակավորված են ա 25% զեղչ. Օգտագործեք ծածկագիրը 25off 
• Պատվերները 7 500 եվրոյից որակավորված են ա 30% զեղչ. Օգտագործեք ծածկագիրը 30off 

Եթե ​​ձեր պատվերի արժեքը գերազանցում է 16 000 եվրոն, ուղարկեք մեզ էլ փոստ.

Եթե ​​պատվիրում եք այլ արժույթով (USD կամ GBP), ստուգեք եվրոյի համարժեքը, պարզելու համար, թե որ զեղչն է վերաբերում ձեր պատվերին: 

Աղյուսակներում հատուկ առաջարկների պայմանները կարող են տարբեր լինել, ուստի խնդրում ենք ստուգել յուրաքանչյուր ֆայլ առանձին՝ զեղչերի համար և այլն:

Հաճախորդն իրավունք ունի ցանկացած պատճառով վերադարձնել ապրանքը պատվերն ստանալուց հետո 14 օրվա ընթացքում: Բնօրինակ առաքման վճարները չեն վերադարձվում: 

Ապրանքները պետք է լինեն չմաշված և նույն վիճակում, որում ստացվել են: Ապրանքները պետք է վերադարձվեն բոլոր բնօրինակ փաթեթավորմամբ, հրահանգներով, երաշխիքով և ցանկացած հավելյալ հավելումներով, եթե այլ բան համաձայնեցված չէ էլ. փոստի միջոցով:

Խնդրում ենք ընտրել վերադարձի փաթեթավորումը, որը պաշտպանում է ապրանքը, որպեսզի որևէ վնաս չպատճառի: Մենք պատասխանատվություն չենք կրի այն ապրանքների համար, որոնք վնասվել են փոխադրման ընթացքում:

Վերադարձված ապրանքների արժեքը վերադարձվում է որպես խանութի վարկ կամ բանկային փոխանցման միջոցով: Գումարի վերադարձը կատարվում է վերադարձված ապրանքները ստանալուց հետո 14 օրվա ընթացքում։

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ կան զգալի քանակությամբ մոդելների տատանումներ, և մենք ամեն օր մշակում ենք մեծ պատվերներ: Արդյունքում, բաժնետոմսերը անընդհատ փոխվում են, և անհնար է դրան հետևել առցանց: 

Մենք միշտ ձեզ կտեղեկացնենք ձեր սկզբնական պատվերի ցանկացած հնարավոր փոփոխության մասին: Լրացուցիչ տեղեկությունների համար ստուգեք մեր չպաշարների քաղաքականությունը:

Ձեր պատվերի վճարման պահին դուք կարող եք ընտրել 3 տարբերակներից մեկը, որը լավագույնս համապատասխանում է ձեզ:

1. չբնակարանային ապրանքների փոխարինում ձեր պատվերի այլ մոդելներով.
2. պահեստում չկան ապրանքների փոխարինում հատուկ մոդելներով, որոնք դուք գրում եք Ծանոթագրություններում.
3. Պահեստավորված ապրանքների արժեքը վերադարձվում է որպես խանութի վարկ, որը կիրառելի է ձեր հաջորդ պատվերի համար:

Եթե ​​փաթեթավորման պահին որևէ մոդել հասանելի չէ, դուք ծանուցում կստանաք ձեր էլ.փոստում՝ փոխարինման ցուցակով կամ փոխհատուցման կտրոնի ծածկագրով:

Մենք կարող ենք թարմացնել հաշիվ-ապրանքագրերը ըստ պահանջի: Անհրաժեշտության դեպքում խնդրում եմ դիմեք մեզ.

Խնդրում եմ Կապ Մեր թիմը. Մենք կարող ենք թարմացնել ցանկացած պատվեր, քանի դեռ դրանք դեռ չեն առաքվել:

Մենք նվիրված ենք ձեզ գերազանց ծառայություն մատուցելուն, բայց մենք պարտավոր ենք ծառայության վճար գանձել պատվերի ընթացքում երրորդ փոփոխությունից հետո*: Այս մասին լրացուցիչ մանրամասների համար խնդրում ենք ստուգել մեր Ծառայությունների մատուցման պայմաններ.

*Կիրառելի չէ այն փոփոխությունների համար, որոնք կապված են պահեստում չունեցող ապրանքների հետ:

Մենք ընդունում ենք վճարումներ եվրո, ԱՄՆ դոլար և ֆունտ ստեռլինգ արժույթներով: 

Դուք ազատ եք օգտագործել արժույթի փոխարկիչը դուրս Ապրանքի որոնման պատուհանի կողմում գնումներ ընտրել ձեզ ամենահարմարը:

Ամենաշատ օգտագործվող վճարման եղանակը բանկային փոխանցումն է և քարտով վճարումները: Խնդրում ենք տեսնել լրացուցիչ տեղեկություններ Մականուն:

Պատվերը կատարելուց հետո դուք էլփոստով ծանուցում կստանաք մեր բանկային մանրամասներով: Եթե ​​դուք չեք ստացել այն, խնդրում ենք ստուգել ձեր Սպամի թղթապանակը: 

Ինչ վերաբերում է ցանկացած հատուկ հաշիվ-ապրանքագրի, մենք ձեզ կուղարկենք բոլոր մանրամասները էլեկտրոնային փոստով:

Բիթքոյն գնելու համար կարող եք այցելել՝ https://www.coinbase.com/buy-bitcoin

Հենց որ ձեր միջոցները հասնեն մեզ, մեզանից կստանաք հաստատման նամակ:

Առաքման ծախսերը ավտոմատ կերպով հաշվարկվում են խանութի դրամարկղում՝ ելնելով առաքման վայրից, պատվերի ապրանքների քանակից և դրանց ընդհանուր քաշից և ծավալից: Որքան շատ եք պատվիրում, այնքան ցածր է առաքման արժեքը մեկ ապրանքի համար:

Ցանկացած հատուկ առաջարկի/ապրանքի դեպքում առաքման արժեքը ձեռքով կհաշվարկվի և կուղարկվի ձեզ:

Մենք հիմնականում օգտագործում ենք UPS, DHL և FedEx, բայց մենք կարող ենք նաև ուղարկել ձեր պատվերը այլ օպերատորների հետ՝ ելնելով գտնվելու վայրից և պատվերի առանձնահատկություններից: Լրացուցիչ տեղեկություններ Մականուն:

Սովորաբար ձեր միջոցների փոխանցումը ստանալուց հետո 10-15 աշխատանքային օր է: Առաքման ժամանակը կարող է երկարաձգվել հեռավոր վայրերի համար կամ եթե պատվերի նկատմամբ կիրառվում են հատուկ ծառայություններ կամ հարցումներ:

Առաքումը ներառված մաքսազերծմամբ որոշ վայրերում կարող է տևել 3-4 շաբաթ:

Դուք կստանաք հետևելու համարը հենց որ ձեր պատվերն ուղարկվի: Կախված պատվերի ծավալից, վերամշակումը կարող է տևել 2-ից 8 աշխատանքային օր՝ միջոցները ստանալուց հետո:
Փաթեթավորման ժամանակը կարող է երկարաձգվել, եթե ձեր պատվերին կիրառվեն հատուկ ծառայություններ կամ հարցումներ:

Ապրանքները կարող են առաքվել տարբեր վայրերից՝ ձեր ընտրած առաջարկի հիման վրա: Եթե ​​դուք պատվիրում եք մեր կայքի խանութում, ապրանքները առաքվում են Ասիայի պահեստից: Մենք ունենք հատուկ առաջարկներ Եվրոպայից: Ֆլեշ վաճառքի գործարքները կարող են հասանելի լինել այլ վայրերից:

Հաստատ! Մենք տրամադրում ենք ներառյալ եվրոպական բեռնափոխադրումների ծառայություն, որը դուք կհայտնվեք վճարման ժամանակ, երբ մուտքագրեք առաքման հասցե ԵՄ/Մեծ Բրիտանիայում:

Բացի այդ, դուք կարող եք ստուգել մեր հատուկ եվրոպական գործարքները այստեղ. https://www.ticdistribution.com/eu-stock/

Սա առաքման և մաքսազերծման ամբողջական ծառայություն է դեպի ԵՄ և Մեծ Բրիտանիա: Եթե ​​կիրառելի է, դուք կնկատեք, որ այն հայտնվում է վճարման ժամանակ, երբ մուտքագրեք ձեր առաքման հասցեն:

Այս ծառայության միջոցով մենք նաև իրականացնում ենք ներմուծման բոլոր ընթացակարգերը, որից հետո ապրանքները առաքվում են ձեր վերջնական հասցեով: Ամեն ինչ առանց դժվարության ձեզ համար: 

Առաքման ժամանակը կախված է նպատակակետ երկրից, բայց ապրանքները շատ վայրեր են հասնում 3-ից 4 շաբաթվա ընթացքում:

Խնդրում ենք իմանալ, որ ձեր պատվերից յուրաքանչյուրի համար կարող եք ընտրել առաքման այլ հասցե: Միայն նկատի ունեցեք, որ քանի որ մենք մասնագիտացած ենք մեծածախի մեջ, պատվերի նվազագույն ընդհանուր արժեքը կազմում է 400 եվրո (նախկին զեղչ):

Մենք աշխատում ենք ապագայում առաքման ծառայության վրա և հնարավորության դեպքում կկիսվենք ձեզ հետ բարի լուրով: Այսպիսով, խնդրում ենք բաժանորդագրվել մեր Լրատու մեծ ընկերության նորությունների համար:

Այո՛։ TicDistribution.com հարթակը ղեկավարում է SIA KURJERS, reg. Nr. 44103074131, ԵՄ-ում գործող օրինական ընկերություն, որն ունի ավելի քան տասը տարվա փորձ ոլորտում: Մենք հանդես ենք գալիս որպես միջնորդ Հաճախորդի և ապրանքների մատակարարի միջև:

Այո՛։ Բոլոր ապրանքները իսկական են, բոլորովին նոր և գալիս են օրիգինալ փաթեթավորմամբ, որը ներառված է գնի մեջ:

Այո, մենք տրամադրում ենք 2 տարվա երաշխիք մեր ընկերության հետ բոլոր ապրանքների համար: Նոր (չմաշված) ապրանքների դեպքում, եթե որևէ թերություն հայտնաբերվի, մենք կփոխարինենք այն կամ դրա վնասված մասերը կամ կվերադարձնենք գնման գումարը խանութի ապառիկի տեսքով:

Երբ ապրանքը վաճառվում է երրորդ կողմին, հաճախորդը (դուք) պատասխանատվություն է կրում երաշխիքի համար: Ամեն անգամ, երբ կա երաշխիքային պահանջ, մեր հաճախորդները սովորաբար իրենց հաճախորդները դիմում են իրենց: Դուք կարող եք դիմել մեզ օգնության համար: 

Օգտագործված իրերի փոխարինող մասերը կարող են տրամադրվել ըստ պահանջի, և մենք իրավունք ենք վերապահում որոշել՝ արդյոք դրանք տրամադրել անվճար: Խնդրում ենք ուղարկել մեզ նկարներ, տեսանյութեր և խնդրի նկարագրություն. մենք կգնահատենք իրավիճակը և կկապնվենք ձեզ լուծումներով:

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ երաշխիքը անվավեր է, եթե վնասը առաջացել է հաճախորդի կողմից ոչ պատշաճ վերաբերմունքից կամ խնամքի բացակայությունից:

Մեր հաճախորդները տատանվում են սկսնակներից և փոքր ձեռնարկատերերից մինչև խոշոր համաշխարհային մանրածախ խանութներ, որոնք վաճառում են ապրանքներ առցանց և օֆլայն: Նայեք, թե ինչ են նրանք ասում մեր մասին այստեղ.

Եթե ​​ցանկանում եք կապ հաստատել, ուղղակի նամակ ուղարկեք մեզ sales@ticdistribution.com. 

Տեխնիկական հարցերի համար դիմեք մեր ընկերական ՏՏ աջակցության թիմին support@ticdistribution.com.

Մենք կարող ենք հանդիպում կազմակերպել անձամբ կամ զանգահարել հեռախոսով, WhatsApp-ով, Google Meet-ով ըստ ցանկության (միայն անգլերենով):

Վերջին թարմացումը ՝ 16.04.2024