FAQ

Dovrai prima creare un account on our website in a few easy steps. After that, you’ll get access to the wholesale shop to see our product range and prices.

All brands and models available are listed in the shop page – drop the SKU number in the Search Window to find them.  

If you’re interested in any models not listed, send us the SKU number, and we will check for you.

In addition, make sure to check out “Authorized brands”, ”Special Offers” ed ”EU Stock” to explore other exclusive deals.

The minimum order value on the platform shop is a subtotal of €400. However, if you’re a new customer, your first trial orders can be of any value. 

Conditions for special offers in spreadsheets may differ, so please check each file separately for any MOQs, etc.

The minimum order value on the platform shop is a subtotal of €400. However, if you’re a new customer, your first trial orders can be of any value. 

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Yes! You can get a special discount depending on your subtotal cart amount on our platform shop:

• Gli ordini a partire da 1 800 EUR si qualificano per a Sconto del 20%. Utilizza il codice 20off 
• Gli ordini a partire da 3 700 EUR si qualificano per a % Di sconto 25. Usa il codice 25off 
• Gli ordini a partire da 7 500 EUR si qualificano per a % Di sconto 30. Usa il codice 30off 

Nel caso in cui il valore dell'ordine superi i 16 000 EUR, inviaci un email.

If you order in a different currency (USD or GBP), check the equivalent in EUR to find out which discount applies to your order. 

Conditions for special offers in spreadsheets may differ, so please check each file separately for any discounts, etc.

The client has the right to return the goods for any reason within 14 days after the order has been received. The original shipping charges are non-refundable. 

The item(s) must be unworn and in the same condition in which they were received. The items must be returned with all the original packaging, instructions, guarantee, and any extras unless agreed otherwise via email.

Please choose the return packaging that protects the merchandise so as not to incur any damage. We will not be responsible for products that are damaged in transit.

The value of the returned goods is refunded as store credit or via bank transfer. The refund is executed within 14 days after receiving the returned items.

Please note that there are substantial quantities of model variations and we process large orders daily. As a result, the stock is constantly changing and it’s impossible to track it online. 

We will always notify you regarding any possible changes to your original order. Check our out-of-stock policy for more information.

At the checkout of your order, you’re welcome to choose one of 3 options that suits you best:

1. replacing out-of-stock items with other models from your order;
2. replacing out-of-stock items with specific models that you write in the Notes;
3. the value of the out-of-stock items is refunded as store credit applicable to your next order.

If any model is not available at the time of packing, you’ll get a notification in your email with either the replacement list or the refund coupon code.

We can update invoices upon request. If necessary, please CONTATTACI.

Per favore, contatti our team. We can update any order as long as they have not been shipped yet.

We’re dedicated to providing you with excellent service, but we’re obliged to charge a service fee after the third modification within an order*. For more details on this, please check our Termini di servizio.

*Not applicable to changes related to out-of-stock items.

We accept payments in EUR, USD, and GBP currencies. 

You’re free to use the Currency Switcher on the a sinistra side of the Product Search Window in the shop to select the one most suitable to you.

The most used payment method is wire transfer and card payments. Please see more information

Una volta effettuato l'ordine, riceverai una notifica via email con le nostre coordinate bancarie.
Se non l'hai ricevuto, controlla la tua cartella Spam.

Per acquistare Bitcoin, visita: https://www.coinbase.com/buy-bitcoin

Non appena i tuoi fondi ci arrivano, riceverai un'e-mail di conferma da parte nostra.

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al momento del pagamento in base al luogo di consegna, al numero di articoli nell'ordine e al loro peso totale.

Seleziona gli articoli nel carrello e inserisci l'indirizzo di consegna per verificare le spese di spedizione.
Più ordini, minore sarà il costo di spedizione per articolo.

Utilizziamo principalmente UPS, DHL e FedEx, ma possiamo anche spedire il tuo ordine con altri corrieri in base alla posizione.

In genere sono trascorsi dai 10 ai 15 giorni lavorativi dopo la ricezione del trasferimento di fondi. I tempi di spedizione possono essere prolungati se all'ordine si applicano servizi o richieste speciali.

Non appena l'ordine viene spedito. In genere, possono essere necessari fino a 8 giorni lavorativi dopo la ricezione dei fondi, a condizione che tutti i modelli siano disponibili. I tempi di imballaggio possono essere prolungati se al tuo ordine si applicano servizi o richieste speciali.

Gli articoli vengono solitamente spediti da magazzini in Asia e negli Stati Uniti. Le offerte di vendita flash possono essere disponibili da altre località.

Sì. Forniamo un servizio di spedizione europeo opzionale che puoi aggiungere al tuo ordine al momento del pagamento. 

La merce viene spedita dall'Asia o dagli USA. Gestiamo le procedure di importazione dopo le quali la merce viene consegnata al tuo indirizzo finale. Tutto senza problemi per te!

Questo processo ci aiuta a garantire una consegna sicura ovunque nell'UE. I tempi di consegna dipendono dal paese di destinazione.

Non al momento.

Tutti i nostri articoli sono autentici e vengono forniti con la loro confezione originale inclusa nel prezzo.

Sì, forniamo una garanzia di 1 anni su tutti gli articoli. Una volta che l'articolo viene venduto a terzi, il cliente diventa responsabile della garanzia.

Garantiamo la qualità di tutti i prodotti. Se un articolo nuovo e mai indossato è difettoso, lo sostituiremo o le sue parti danneggiate o rimborseremo l'importo dell'acquisto sotto forma di credito del negozio. 

Le parti di ricambio per gli articoli usati possono essere fornite su richiesta e ci riserviamo il diritto di determinare se fornirle gratuitamente.

I nostri clienti vanno da start-up e piccoli imprenditori a grandi negozi al dettaglio globali che vendono articoli online e offline. Dai un'occhiata a quello che hanno da dire su di noi qui: https://www.ticdistribution.com/testimonials/

Puoi contattarci via email a sales@ticdistribution.com
Possiamo anche organizzare un incontro di persona o una chiamata tramite telefono, Skype o Zoom su richiesta.

Ultimo aggiornamento: 1^st novembre 2021