FAQ

Come posso effettuare un ordine?

Dovrai prima creare un account sul nostro sito web. Dopodiché, avrai accesso al commercio all'ingrosso shop.

Offrite altri marchi o modelli oltre a quelli presenti sul sito web?

No, sul sito sono visualizzati tutti i marchi e i modelli offerti.

Qual è il valore minimo dell'ordine?

Il valore minimo dell'ordine è un totale parziale di 400 EUR.

Posso ottenere un campione?

Sì, i nuovi clienti possono effettuare il primo ordine di qualsiasi valore. Basta riempire il carrello con gli articoli desiderati e procedere al checkout come faresti con qualsiasi altro ordine.
Tieni presente che le spese di spedizione partono da 50 EUR per la maggior parte delle località. Pertanto, otterrai il massimo dal tuo investimento ordinando almeno 4 articoli sul tuo campione. Mescola e abbina i marchi come desidera il tuo cuore! 

Offrite degli sconti?

Sì! Puoi ottenere uno sconto speciale a seconda dell'importo del carrello del totale parziale:

  • Gli ordini a partire da 1 800 EUR si qualificano per a Sconto del 20%. Utilizza il codice 20off 
  • Gli ordini a partire da 3 700 EUR si qualificano per a % Di sconto 25. Usa il codice 25off 
  • Gli ordini a partire da 7 500 EUR si qualificano per a % Di sconto 30. Usa il codice 30off 

Nel caso in cui il valore dell'ordine superi i 16 000 EUR, inviaci un email.

Se ordini in una valuta diversa, controlla l'equivalente in EUR per scoprire quale sconto si applica al tuo ordine. 

Come faccio a sapere se gli articoli sul tuo sito web sono disponibili?

Tieni presente che esistono notevoli quantità di variazioni di modello e che elaboriamo grandi ordini XNUMX ore su XNUMX. Di conseguenza, lo stock è in continua evoluzione e non è possibile seguirlo online.

Qual è la tua procedura per i modelli esauriti?

Al momento del pagamento del tuo ordine, sentiti libero di scegliere una delle 3 opzioni per gestire i casi esauriti:

  1. sostituzione di articoli esauriti con modelli disponibili dal tuo ordine;
  2. sostituzione di articoli esauriti con modelli particolari da te specificati nella sezione note;
  3. il valore degli articoli esauriti viene rimborsato come credito del negozio.

Se un modello non è disponibile al momento dell'imballaggio, riceverai una notifica via e-mail con l'elenco di sostituzione o il codice del coupon di rimborso.

Aggiornate la fattura quando ci sono articoli esauriti?

Aggiorniamo le fatture solo su richiesta. Se necessario, per favore CONTATTARCI.

Come faccio a modificare un ordine che ho già effettuato?

Si prega di contattare il nostro team a sales@ticdistribution.com.
Ci impegniamo a fornire un servizio eccellente, ma siamo obbligati ad addebitare una commissione di servizio dopo la terza modifica all'interno di un ordine. Per maggiori dettagli in merito, consulta i nostri Termini di servizio https://www.ticdistribution.com/terms-of-service/
L'addebito non si applica alle modifiche relative ai modelli esauriti.

Quali valute accettate?

Accettiamo EUR, USD e GBP. Puoi utilizzare il Currency Switcher sul lato destro della griglia del prodotto nel nostro sito Web per passare da una valuta all'altra.

Quale metodo di pagamento posso utilizzare?

Puoi scegliere da un elenco di opzioni qui: http://www.ticdistribution.com/payments/

Voglio pagare tramite bonifico bancario. Dove posso ottenere i dettagli?

Una volta effettuato l'ordine, riceverai una notifica via email con le nostre coordinate bancarie.
Se non l'hai ricevuto, controlla la tua cartella Spam.

Dove acquistare Bitcoin?

Per acquistare Bitcoin, visita: https://www.coinbase.com/buy-bitcoin

Come faccio a sapere se il mio trasferimento di fondi è stato ricevuto?

Non appena i tuoi fondi ci arrivano, riceverai un'e-mail di conferma da parte nostra.

Quanto costa la spedizione?

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al momento del pagamento in base al luogo di consegna, al numero di articoli nell'ordine e al loro peso totale.

Seleziona gli articoli nel carrello e inserisci l'indirizzo di consegna per verificare le spese di spedizione.
Più ordini, minore sarà il costo di spedizione per articolo.

Quali metodi di spedizione usi?

Utilizziamo principalmente UPS, DHL e FedEx, ma possiamo anche spedire il tuo ordine con altri corrieri in base alla posizione.

Quanto tempo ci vuole per la consegna?

In genere sono trascorsi fino a 12 giorni lavorativi dalla ricezione del trasferimento di fondi. I tempi di spedizione possono essere prolungati se all'ordine si applicano servizi o richieste speciali.

Quando riceverò un numero di tracciamento?

Non appena l'ordine viene spedito. In genere, possono essere necessari fino a 8 giorni lavorativi dopo la ricezione dei fondi, a condizione che tutti i modelli siano disponibili. I tempi di imballaggio possono essere prolungati se al tuo ordine si applicano servizi o richieste speciali.

Da dove vengono spediti gli articoli?

Gli articoli vengono solitamente spediti da magazzini in Asia e negli Stati Uniti. Le offerte di vendita flash possono essere disponibili da altre località.

Posso ricevere gli articoli dall'Europa?

Sì. Forniamo un servizio di spedizione europeo opzionale che puoi aggiungere al tuo ordine al momento del pagamento. 

Come funziona il servizio di spedizioni europee?

La merce viene spedita dall'Asia o dagli USA. Gestiamo le procedure di importazione dopo le quali la merce viene consegnata al tuo indirizzo finale. Tutto senza problemi per te!

Questo processo ci aiuta a garantire una consegna sicura ovunque nell'UE. I tempi di consegna dipendono dal paese di destinazione.

Offrite il drop shipping?

Stiamo lavorando a questo servizio. Si prega di iscriversi al nostro newsletter dropshipping per essere il primo a scoprire il lancio!

Sei un'azienda legittima?

Sì. La piattaforma TicDistribution.com è gestita da SIA KURJERS, una società legittima con sede nell'UE con oltre dieci anni di esperienza nel settore, ma non siamo un distributore ufficiale dei marchi. Agiamo come intermediario tra il Cliente e il fornitore degli articoli.

I tuoi articoli sono autentici? In quale confezione arrivano?

Tutti i nostri articoli sono autentici e vengono forniti con la loro confezione originale inclusa nel prezzo.

Fornite una garanzia?

Sì, forniamo una garanzia di 2 anni su tutti gli articoli. Una volta che l'articolo viene venduto a terzi, il cliente diventa responsabile della garanzia.

Garantiamo la qualità di tutti i prodotti. Se un articolo nuovo e mai indossato è difettoso, lo sostituiremo o le sue parti danneggiate o rimborseremo l'importo dell'acquisto sotto forma di credito del negozio. 

Le parti di ricambio per gli articoli usati possono essere fornite su richiesta e ci riserviamo il diritto di determinare se fornirle gratuitamente.

Chi sono i tuoi clienti?

I nostri clienti vanno da start-up e piccoli imprenditori a grandi negozi al dettaglio globali che vendono articoli online e offline. Dai un'occhiata a quello che hanno da dire su di noi qui:  https://www.ticdistribution.com/testimonials/

Come posso contattarti?

Puoi contattarci via email a sales@ticdistribution.com
Possiamo anche organizzare un incontro di persona o una chiamata tramite telefono, Skype o Zoom su richiesta.

Ultimo aggiornamento: 1st novembre 2021

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