FAQ
よくある質問と回答
あなたは最初にする必要があります アカウントを作成する いくつかの簡単な手順で当社のウェブサイトにアクセスできます。 その後、卸売にアクセスできるようになります ショップ 当社の製品範囲と価格をご覧ください。
プラットフォームショップでの最低注文金額は、小計400ユーロです。
最新情報のメール配信を登録 こちら 初回注文時に特別割引が適用されます。
スプレッドシートの特別オファーの条件は異なる場合がありますので、MOQ などについては各ファイルを個別に確認してください。
はい！カートの小計金額に応じて特別割引が受けられます 私たちのプラットフォームショップで:
- 500 ユーロ以上ご注文の場合、10% 割引となります。 クーポンコード： 10off
- 1000ユーロ以上ご注文で 20% off. クーポンコード： 20off
- 3,700ユーロ以上ご注文で 25% off. クーポンコード： 25off
- 7,500ユーロ以上ご注文で 30% off. クーポンコード： 30off
- 15,000 ユーロ以上ご注文の場合、35% 割引となります。 クーポンコード： 35off
ご注文金額が25ユーロを超える場合は、 メール.
別の通貨 (USD または GBP) で注文した場合は、同等の通貨を EUR で確認して、注文に適用される割引を確認してください。
スプレッドシートでの特典の条件は異なる場合がありますので、割引等の有無については各ファイルを個別にご確認ください。
顧客は、理由の如何を問わず、注文受領後 14 日以内に商品を返品する権利を有します。元の配送料は返金不可です。
商品は未着用であり、受け取ったときと同じ状態でなければなりません。電子メールで別段の合意がない限り、商品は元のパッケージ、説明書、保証書、その他の付属品をすべて同梱して返品する必要があります。
返送用の梱包材は、商品にダメージを与えないよう保護するものをお選びください。輸送中に製品が破損した場合、当社は責任を負いません。
返品された商品の金額はストアクレジットまたは銀行振込で返金されます。返金は返品商品の受領後14日以内に行われます。
モデルのバリエーションが多数あり、毎日大量の注文を処理していることにご注意ください。その結果、在庫は常に変動しており、オンラインで追跡することは不可能です。
元のご注文に変更が生じる可能性がある場合には、常にお知らせいたします。詳細については、在庫切れポリシーをご覧ください。
ご注文のチェックアウト時に、3 つのオプションから最適な XNUMX つをお選びいただけます。:
- 在庫切れの商品をご注文の他のモデルと交換する。
- 在庫切れの商品をメモに記入した特定のモデルと交換する。
- 在庫切れの商品の金額は、次回の注文に適用されるストア クレジットとして返金されます。
梱包時に利用できないモデルがある場合は、交換用リストまたは返金クーポン コードが記載された通知が電子メールで届きます。
ご要望に応じて請求書を更新できます。 必要に応じてお願いします お問い合わせ.
ユーロ、米ドル、ポンドの通貨での支払いを受け付けています。
通貨スイッチャーは自由に使用できます。 左 製品検索ウィンドウの横にある ショップ 最適なものを選択してください。
最もよく使われる支払い方法は電信送金とカード支払いです。詳細をご覧ください こちらをクリックしてください。
ご注文後、銀行口座の詳細が記載された電子メール通知が届きます。まだ受け取っていない場合は、スパムフォルダーを確認してください。
特別な請求書については、すべての詳細を電子メールでお送りします。
ビットコインを購入するには、https://www.coinbase.com/buy-bitcoin にアクセスしてください。
あなたの資金が私たちに届くとすぐに、あなたは私たちから確認メールを受け取ります。
送料は、配送場所、注文した商品の数、総重量と体積に基づいて、ショップのチェックアウト時に自動的に計算されます。注文数が増えるほど、商品ごとの送料が安くなります。
特別オファー/商品の場合、送料は手動で計算され、お客様に送信されます。
当社では主に UPS、DHL、FedEx を使用していますが、場所や注文の仕様に基づいて他の配送業者で注文を発送することもできます。詳しくは こちらをクリックしてください。
通常は 10〜15営業日 お客様からのご入金確認後、発送手続きを開始いたします。遠隔地への配送、または特別なサービスやご要望がある場合は、配送期間が延長される場合がございます。
EU域内や米国など一部の地域への通関手続きを含む配送には、 約3-4週間.
ヒント： ご注文をより早くお届けする必要がありますか？高速処理” チェックアウト時に。
エクスプレス処理サービスを利用すると、ご注文の処理と発送を優先的に行うことで、通常の処理待ち時間を約3～4日短縮できます。
すべての配送には保険がかけられています。紛失や重大な配送問題が発生した場合は、配送業者と協力して調査し、解決に努めます。
標準的な運送業者の調査には時間がかかる場合があることにご注意ください。 60日まで 代替品の手配や補償が確定する前に。
ヒント： キャッシュフローを保護し、在庫を回転させ続けるには、「保険プラス：優先再発送” チェックアウト時に。
配送の遅延や紛失が発生した場合、このオプションを利用することで、通常の運送業者の納期よりも最大20日早く再配送プロセスを開始できるため、代替在庫をより早く入手し、ダウンタイムを削減できます。
ご注文が発送されるとすぐに追跡番号が届きます。注文量に応じて、資金が到着してから処理に 2 ～ 8 営業日かかる場合があります。
ご注文に特別なサービスやリクエストが適用される場合、梱包時間が延長される場合があります。
商品は、選択したオファーに基づいて、さまざまな場所から発送できます。当社のウェブショップでご注文いただいた場合、商品はアジアの倉庫から発送されます。ヨーロッパからの特別オファーをご用意しております。フラッシュ セールは他の場所からも入手できる場合があります。
確実なこと！当社は包括的なヨーロッパ貨物輸送サービスを提供しています。EU/英国の配送先住所を入力すると、チェックアウト時にポップアップ表示されます。
また、ヨーロッパの特別セールもこちらでご確認いただけます。 https://www.ticdistribution.com/eu-stock/
EU および英国への配送および通関サービスがすべて含まれたサービスです。該当する場合は、配送先住所を入力すると、チェックアウト時にポップアップ表示されます。
このサービスでは、お客様の最終住所に商品が配送された後のすべての輸入手続きも当社が行います。すべて面倒な作業は不要です。
配達時間は目的地の国によって異なりますが、ほとんどの地域には 3 ～ 4 週間で商品が到着します。
ご注文ごとに異なる配送先住所を選択することも可能です。当社は卸売を専門としているため、最小注文小計金額は 400 ユーロ (事前割引) であることにご注意ください。
私たちは将来的にはドロップシッピングサービスに向けて取り組んでおり、可能な限り良いニュースを皆さんと共有する予定です。ぜひご購読ください ニュースレター 大きな企業ニュースの場合。
はい！ TicDistribution.com プラットフォームは、SIA KURJERS, reg. によって運営されています。 No. 44103074131 は、業界で XNUMX 年以上の経験を持つ EU を拠点とする合法的な企業です。当社は、クライアントと商品の供給者との間の仲介者として機能します。
はい！すべての商品は本物で、新品で、価格に含まれている元のパッケージが付属しています。
はい、すべてのアイテムには 2年間のメーカー保証.
製造上の欠陥がある新品（未使用）商品については、評価後、交換またはストアクレジットを提供いたします。
商品が転売された後は、保証に関する対応はお客様（購入者）の責任となります。ただし、弊社チームは可能な限り、保証関連の案件やスペアパーツに関するサポートを提供いたします。
保証は、不適切な使用、事故、または手入れ不足によって生じた損傷には適用されません。
ヒント： 追加の保護のために「完全保証” チェックアウト時に。
3年間の延長保証、保証関連案件の優先対応、および標準保証期間を超える追加保護をご利用いただけます。
私たちの顧客は、新興企業や小規模起業家から、オンラインとオフラインで商品を販売する世界規模の大規模小売店まで多岐にわたります。彼らが私たちについて何と言っているか見てみましょう こちら.
ご連絡したい場合は、下記までメールをお送りください。 sales@ticdistribution.com.
技術的な質問については、フレンドリーな IT サポート チームにお問い合わせください。 support@ticdistribution.com.
ご要望に応じて、直接面談、または電話、WhatsApp、Google Meet による会議を手配いたします (英語のみ)。
最終更新日：16.04.2024年XNUMX月XNUMX日