კითხვა-პასუხი

ხშირად დასმული კითხვები და პასუხები

ჯერ დაგჭირდება ანგარიშის შექმნა ჩვენს საიტზე რამდენიმე მარტივი ნაბიჯით. ამის შემდეგ, თქვენ მიიღებთ წვდომას საბითუმო გაყიდვებზე მაღაზია ჩვენი პროდუქციის ასორტიმენტისა და ფასების სანახავად.

ყველა ხელმისაწვდომი ბრენდი და მოდელი ჩამოთვლილია მაღაზიის გვერდზე – ჩააგდეთ SKU ნომერი საძიებო ფანჯარაში, რომ იპოვოთ ისინი.  

თუ თქვენ დაინტერესებული ხართ რომელიმე მოდელით, რომელიც არ არის ჩამოთვლილი, გამოგვიგზავნეთ SKU ნომერი და ჩვენ შეამოწმებთ თქვენ.

გარდა ამისა, დარწმუნდით, რომ შეამოწმეთ "ავტორიზებული ბრენდები","Სპეციალური შეთავაზებები" მდე ”ევროკავშირის აქცია” სხვა ექსკლუზიური გარიგებების შესასწავლად.

მინიმალური შეკვეთის ღირებულება პლატფორმის მაღაზიაში არის 400 ევროს ქვეჯამობა. თუმცა, თუ ახალი მომხმარებელი ხართ, თქვენი პირველი საცდელი შეკვეთები შეიძლება იყოს ნებისმიერი ღირებულების მქონე. 

ელცხრილებში სპეციალური შეთავაზებების პირობები შეიძლება განსხვავდებოდეს, ამიტომ გთხოვთ, შეამოწმოთ თითოეული ფაილი ცალ-ცალკე ნებისმიერი MOQ და ა.შ.

მინიმალური შეკვეთის ღირებულება პლატფორმის მაღაზიაში არის 400 ევროს ქვეჯამობა. თუმცა, თუ ახალი მომხმარებელი ხართ, თქვენი პირველი საცდელი შეკვეთები შეიძლება იყოს ნებისმიერი ღირებულების მქონე. 

ელცხრილებში სპეციალური შეთავაზებების პირობები შეიძლება განსხვავდებოდეს, ამიტომ გთხოვთ, შეამოწმოთ თითოეული ფაილი ცალ-ცალკე ნებისმიერი MOQ და ა.შ.

დიახ! შეგიძლიათ მიიღოთ სპეციალური ფასდაკლება თქვენი კალათის ქვეჯამიდან გამომდინარე ჩვენს პლატფორმის მაღაზიაში:

  • შეუკვეთეთ 990 ევროზე მეტი და მიიღეთ 20% off. კუპონის კოდი: 20off
  • შეუკვეთეთ 3,700 ევროზე მეტი და მიიღეთ 25% off. კუპონის კოდი: 25off
  • შეუკვეთეთ 7,500 ევროზე მეტი და მიიღეთ 30% off. კუპონის კოდი: 30off
  • შეუკვეთეთ 15,000 ევროზე მეტი და მიიღეთ 35% ფასდაკლება. კუპონის კოდი: 35off

იმ შემთხვევაში, თუ თქვენი შეკვეთის ღირებულება აღემატება 25 000 ევროს, გამოგვიგზავნეთ ელფოსტაზე.

თუ თქვენ შეუკვეთავთ სხვა ვალუტაში (USD ან GBP), შეამოწმეთ ექვივალენტი ევროში, რათა გაიგოთ, რომელი ფასდაკლება ვრცელდება თქვენს შეკვეთაზე. 

სპეციალური შეთავაზებების პირობები ცხრილებში შეიძლება განსხვავდებოდეს, ამიტომ გთხოვთ, შეამოწმოთ თითოეული ფაილი ცალკე ნებისმიერი ფასდაკლებისთვის და ა.შ.

კლიენტს უფლება აქვს ნებისმიერი მიზეზით დააბრუნოს საქონელი შეკვეთის მიღებიდან 14 დღის განმავლობაში. ორიგინალური გადაზიდვის საფასური არ არის დაბრუნებული. 

ნივთ(ებ)ი უნდა იყოს ნახმარი და იმავე მდგომარეობაში, რომელშიც მიიღეს. საქონელი უნდა დაბრუნდეს ყველა ორიგინალური შეფუთვით, ინსტრუქციებით, გარანტიით და დამატებითი დანამატებით, თუ სხვაგვარად არ არის შეთანხმებული ელექტრონული ფოსტით.

გთხოვთ, აირჩიოთ დაბრუნების შეფუთვა, რომელიც იცავს საქონელს, რათა არ მოხდეს რაიმე დაზიანება. ჩვენ არ ვიქნებით პასუხისმგებელი პროდუქტებზე, რომლებიც დაზიანებულია ტრანსპორტის დროს.

დაბრუნებული საქონლის ღირებულება უბრუნდება მაღაზიის კრედიტის სახით ან საბანკო გადარიცხვით. თანხის დაბრუნება ხდება დაბრუნებული ნივთების მიღებიდან 14 დღის განმავლობაში.

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ მოდელის ვარიაციების მნიშვნელოვანი რაოდენობაა და ჩვენ ყოველდღიურად ვამუშავებთ დიდ შეკვეთებს. შედეგად, აქციები მუდმივად იცვლება და შეუძლებელია მისი ონლაინ თვალყურის დევნება. 

ჩვენ ყოველთვის შეგატყობინებთ თქვენს თავდაპირველ შეკვეთაში შესაძლო ცვლილებების შესახებ. დამატებითი ინფორმაციისთვის შეამოწმეთ ჩვენი მარაგის გარეშე პოლიტიკა.

თქვენი შეკვეთის გაფორმებისას, შეგიძლიათ აირჩიოთ 3 ვარიანტიდან ერთ-ერთი, რომელიც საუკეთესოდ მოგეწონებათ:

  1. მარაგში არსებული ნივთების შეცვლა თქვენი შეკვეთის სხვა მოდელებით;
  2. მარაგში არსებული ნივთების შეცვლა კონკრეტული მოდელებით, რომლებსაც წერთ შენიშვნებში;
  3. მარაგში არსებული ნივთების ღირებულება უბრუნდება მაღაზიის კრედიტს, რომელიც გამოიყენება თქვენი შემდეგი შეკვეთისთვის.

თუ რომელიმე მოდელი არ არის ხელმისაწვდომი შეფუთვის დროს, თქვენ მიიღებთ შეტყობინებას თქვენს ელფოსტაში ჩანაცვლების სიით ან თანხის დაბრუნების კუპონის კოდით.

ჩვენ შეგვიძლია განვაახლოთ ინვოისები მოთხოვნის შემთხვევაში. საჭიროების შემთხვევაში, გთხოვთ დაგვიკავშირდით.

გთხოვთ საკონტაქტო ჩვენი გუნდი. ჩვენ შეგვიძლია განვაახლოთ ნებისმიერი შეკვეთა, თუ ისინი ჯერ არ არის გაგზავნილი.

ჩვენ მზად ვართ მოგაწოდოთ შესანიშნავი სერვისი, მაგრამ ჩვენ ვალდებულნი ვართ გადავიხადოთ მომსახურების საფასური შეკვეთის ფარგლებში მესამე მოდიფიკაციის შემდეგ*. ამის შესახებ დამატებითი ინფორმაციისთვის, გთხოვთ, შეამოწმოთ ჩვენი Მომსახურების პირობები.

*არ ვრცელდება ცვლილებებზე, რომლებიც დაკავშირებულია მარაგში გამოსულ საქონელთან.

ჩვენ ვიღებთ გადახდებს ევრო, აშშ დოლარი და GBP ვალუტაში. 

თქვენ თავისუფლად შეგიძლიათ გამოიყენოთ ვალუტის გადამრთველი დარჩა პროდუქტის ძიების ფანჯრის მხარეს მაღაზია რომ აირჩიოთ თქვენთვის ყველაზე შესაფერისი.

ყველაზე ხშირად გამოყენებული გადახდის მეთოდია საბანკო გადარიცხვა და ბარათით გადახდები. გთხოვთ იხილოთ მეტი ინფორმაცია აქ.

შეკვეთის განთავსების შემდეგ, თქვენ მიიღებთ შეტყობინებას ელფოსტით ჩვენი ბანკის დეტალებით. თუ არ მიგიღიათ, გთხოვთ, შეამოწმოთ თქვენი სპამის საქაღალდე. 

რაც შეეხება ნებისმიერ სპეციალურ ინვოისს, ჩვენ გამოგიგზავნით ყველა დეტალს ელექტრონული ფოსტით.

ბიტკოინის შესაძენად შეგიძლიათ ეწვიოთ: https://www.coinbase.com/buy-bitcoin

როგორც კი თქვენი თანხები ჩვენთან მივა, თქვენ მიიღებთ დადასტურების ელ.წერილს ჩვენგან.

მიწოდების ხარჯები ავტომატურად გამოითვლება მაღაზიის შეკვეთაზე მიტანის ადგილის, შეკვეთის ნივთების რაოდენობის და მათი საერთო წონისა და მოცულობის მიხედვით. რაც უფრო მეტს შეუკვეთავთ, მით უფრო დაბალია ტრანსპორტირების ღირებულება თითო ნივთზე.

ნებისმიერი სპეციალური შეთავაზების/საქონელის შემთხვევაში, ტრანსპორტირების ღირებულება გამოითვლება ხელით და გამოგიგზავნეთ.

ჩვენ ძირითადად ვიყენებთ UPS-ს, DHL-ს და FedEx-ს, მაგრამ ასევე შეგვიძლია თქვენი შეკვეთის გაგზავნა სხვა ოპერატორებთან მდებარეობისა და შეკვეთის სპეციფიკაციების მიხედვით. Მეტი ინფორმაცია აქ.

ეს ჩვეულებრივ ხდება 10-დან 15 სამუშაო დღეში თქვენი თანხის გადარიცხვის შემდეგ. მიწოდების დრო შეიძლება გაგრძელდეს დისტანციურ ადგილებში ან თუ შეკვეთაზე ვრცელდება სპეციალური სერვისები ან მოთხოვნები.

მიწოდებას თანდართული განბაჟებით ზოგიერთ ადგილას შეიძლება დასჭირდეს 3-4 კვირა.

თქვენ მიიღებთ თრექინგის ნომერს თქვენი შეკვეთის გაგზავნისთანავე. შეკვეთის მოცულობიდან გამომდინარე, დამუშავებას თანხის ჩასვლიდან შეიძლება დასჭირდეს 2-დან 8 სამუშაო დღის განმავლობაში.
შეფუთვის დრო შეიძლება გაგრძელდეს, თუ თქვენს შეკვეთას ეხება სპეციალური სერვისები ან მოთხოვნები.

საქონელი შეიძლება გაიგზავნოს სხვადასხვა ადგილიდან, თქვენი არჩევანის შეთავაზების საფუძველზე. თუ შეუკვეთავთ ჩვენს ვებ-გვერდზე მაღაზიაში, საქონელი იგზავნება აზიის საწყობიდან. ჩვენ გვაქვს სპეციალური შეთავაზებები ევროპიდან. Flash გაყიდვების გარიგებები შეიძლება ხელმისაწვდომი იყოს სხვა ადგილებიდან.

რა თქმა უნდა! ჩვენ გთავაზობთ ყოვლისმომცველ ევროპულ სატვირთო გადაზიდვის სერვისს, რომელსაც შეამჩნევთ, რომ გამოჩნდება გადახდისას, როგორც კი შეიყვანთ მიწოდების მისამართს ევროკავშირში/დიდი ბრიტანეთში.

ასევე, შეგიძლიათ შეამოწმოთ ჩვენი სპეციალური ევროპული გარიგებები აქ: https://www.ticdistribution.com/eu-stock/

ეს არის ყოვლისმომცველი მიწოდების და განბაჟების სერვისი ევროკავშირსა და დიდ ბრიტანეთში. საჭიროების შემთხვევაში, თქვენ შეამჩნევთ, რომ ის გამოჩნდება გადახდისას, როგორც კი შეიყვანთ მიწოდების მისამართს.

ამ სერვისით ჩვენ ასევე ვატარებთ იმპორტის ყველა პროცედურას, რის შემდეგაც საქონელი მიეწოდება თქვენს საბოლოო მისამართზე. ყველაფერი უპრობლემოდ თქვენთვის! 

მიწოდების დრო დამოკიდებულია დანიშნულების ქვეყანაზე, მაგრამ საქონელი უმეტეს ადგილებში აღწევს 3-დან 4 კვირამდე.

გთხოვთ, იცოდეთ, რომ შეგიძლიათ აირჩიოთ მიწოდების სხვადასხვა მისამართი თქვენს თითოეულ შეკვეთაზე. მხოლოდ გახსოვდეთ, რომ, რადგან ჩვენ სპეციალიზირებულები ვართ საბითუმო ვაჭრობაში, შეკვეთის მინიმალური ქვეჯამური ღირებულებაა 400 ევრო (წინასწარი ფასდაკლება).

ჩვენ ვმუშაობთ მომავალში მიწოდების სერვისზე და გაგიზიარებთ სასიხარულო ამბებს, როგორც კი შესაძლებელი იქნება! ასე რომ, გთხოვთ გამოიწეროთ ჩვენი საინფორმაციო ბიულეტენი დიდი კომპანიის სიახლეებისთვის.

დიახ! TicDistribution.com პლატფორმას მართავს SIA KURJERS, რეგ. Nr. 44103074131, ევროკავშირში დაფუძნებული ლეგიტიმური კომპანია ინდუსტრიაში ათ წელზე მეტი გამოცდილებით. ჩვენ ვმოქმედებთ როგორც შუამავალი კლიენტსა და ნივთების მიმწოდებელს შორის.

დიახ! ყველა ნივთი არის ავთენტური, ახალი და მოყვება ორიგინალი შეფუთვა, რომელიც შედის ფასში.

დიახ, ჩვენ გთავაზობთ 2 წლიან გარანტიას ჩვენს კომპანიასთან ყველა ნივთზე. ახალი (გაუცვეთილი) ნივთებისთვის, თუ რაიმე დეფექტი გამოვლინდა, ჩვენ გამოვცვლით მას ან მის დაზიანებულ ნაწილებს, ან დაგიბრუნებთ შესყიდვის თანხას მაღაზიის კრედიტის სახით.

მას შემდეგ რაც ნივთი გაიყიდება მესამე პირზე, კლიენტი (თქვენ) პასუხისმგებელია გარანტიაზე. როდესაც არსებობს საგარანტიო პრეტენზია, ჩვენს კლიენტებს, როგორც წესი, მათი მომხმარებლები მიმართავენ მათ. ამის შემდეგ შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ დახმარებისთვის. 

გამოყენებული ნივთების შემცვლელი ნაწილების მოწოდება შესაძლებელია მოთხოვნისთანავე და ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას განვსაზღვროთ, მივაწოდოთ თუ არა ისინი უფასოდ. გთხოვთ, გამოგვიგზავნოთ სურათები, ვიდეოები და საკითხის აღწერა - ჩვენ შევაფასებთ სიტუაციას და დაგიკავშირდებით გადაწყვეტილებებით.

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ გარანტია ბათილია იმ შემთხვევაში, თუ დაზიანება გამოწვეულია მომხმარებლის არასათანადო მოპყრობით ან უზრუნველობით.

ჩვენი კლიენტები არიან დამწყები და მცირე მეწარმეებიდან დამთავრებული მსხვილი გლობალური საცალო მაღაზიებით, რომლებიც ყიდიან საქონელს ონლაინ და ოფლაინში. შეხედეთ რას ამბობენ ჩვენზე აქ დაწკაპუნებით.

თუ გსურთ დაკავშირება, უბრალოდ მოგვწერეთ ელ sales@ticdistribution.com

ნებისმიერი ტექნიკური კითხვისთვის დაუკავშირდით ჩვენს მეგობრულ IT მხარდაჭერის გუნდს ნომერზე support@ticdistribution.com.

ჩვენ შეგვიძლია მოვაწყოთ შეხვედრა პირადად ან დარეკოთ ტელეფონით, WhatsApp-ით, Google Meet მოთხოვნით (მხოლოდ ინგლისურად).

ბოლო განახლება: 16.04.2024

გამოიწერეთ ჩვენი ბიულეტენი და მიიღეთ 15% ფასდაკლება თქვენს პირველ შეკვეთაზე
ჩვენ ვაგზავნით პერიოდულ აქციებს და მნიშვნელოვან სიახლეებს. არავითარი სპამი!