FAQ

Сиз биринчи керек Эсеп жазуусун жаратуу бир нече жеңил кадамдар менен биздин веб-сайтта. Андан кийин, сиз дүң сатуу мүмкүнчүлүгүнө ээ болосуз дүкөн биздин продукт ассортиментти жана бааларды көрүү үчүн.

Жеткиликтүү бардык бренддер жана моделдер дүкөн бетинде келтирилген - аларды табуу үчүн Издөө терезесине SKU номерин таштаңыз.  

Эгерде сизди тизмеде жок моделдер кызыктырса, бизге SKU номерин жөнөтүңүз, биз сизди текшеребиз.

Мындан тышкары, текшерүү үчүн шектенбесек болот "Уруксат берилген бренддер","Атайын сунуштар" жана "ЕБ запасы" башка эксклюзивдүү келишимдерди изилдөө.

Платформа дүкөнүндөгү минималдуу буйрутманын суммасы 400 еврону түзөт.

Биздин катына жазылуу бул жерде жана биринчи буйрутмаларыңыз боюнча атайын сунуштарды алыңыз.

Электрондук жадыбалдардагы атайын сунуштардын шарттары ар кандай болушу мүмкүн, андыктан ар бир файлды өзүнчө MOQ ж.б. текшериңиз.

Ооба! Арбаңыздын суммасына жараша атайын арзандатууну ала аласыз биздин платформа дүкөнүндө:

• €500ден жогору заказ кылыңыз жана 10% арзандатуу алыңыз. Арзандатуу коду: 10 өчүрүү
• €1000 жогору заказ кылыңыз жана алыңыз 20% off. Арзандатуу коду: 20off
• €3,700 жогору заказ кылыңыз жана алыңыз 25% off. Арзандатуу коду: 25off
• €7,500 жогору заказ кылыңыз жана алыңыз 30% off. Арзандатуу коду: 30off
• €15,000ден жогору заказ кылыңыз жана 35% арзандатуу алыңыз. Арзандатуу коду: 35 өчүрүү

Эгер буйрутмаңыздын баасы 25 000 евродон ашса, бизге билдирүү жөнөтүңүз электрондук почта.

Эгер сиз башка валютада (USD же GBP) буйрутма берсеңиз, буйрутмаңызга кайсы арзандатуу колдонуларын билүү үчүн EUR менен эквивалентти текшериңиз. 

Электрондук жадыбалдардагы атайын сунуштардын шарттары ар кандай болушу мүмкүн, андыктан ар бир файлды өзүнчө текшерип, арзандатууларды ж.б.

Кардар буйрутма алынгандан кийин 14 күндүн ичинде кандайдыр бир себептер менен товарды кайтарып берүүгө укуктуу. баштапкы жеткирүү төлөмдөр кайтарылбайт. 

Буюм(лар) кийилбеген жана алар кабыл алынган абалда болушу керек. Эгерде электрондук почта аркылуу башкасы макулдашылбаса, буюмдар бардык баштапкы таңгактары, нускамалар, кепилдиктер жана кошумча нерселер менен кайтарылышы керек.

Эч кандай зыян келтирбөө үчүн товарды коргой турган таңгакты тандаңыз. Биз транзитте бузулган өнүмдөр үчүн жоопкерчилик тартпайбыз.

Кайтарылган товардын баасы дүкөндүн кредити же банктык которуу жолу менен кайтарылып берилет. Төлөм кайтарылган буюмдарды алгандан кийин 14 күндүн ичинде аткарылат.

Көңүл буруңуз, моделдердин көп сандагы вариациялары бар жана биз күн сайын чоң заказдарды иштеп чыгабыз. Натыйжада, акция тынымсыз өзгөрүп турат жана аны онлайн көзөмөлдөө мүмкүн эмес. 

Биз ар дайым баштапкы буйрутмаңызга мүмкүн болгон өзгөрүүлөр тууралуу кабарлап турабыз. Көбүрөөк маалымат алуу үчүн биздин запастагы саясатыбызды текшериңиз.

Буйрутмаңызды текшерүү учурунда сизге эң ылайыктуу 3 варианттын бирин тандап алсаңыз болот:

1. запаста жок буюмдарды заказыңыздагы башка моделдерге алмаштыруу;
2. запастагы буюмдарды Сиз Эскертүүлөргө жазган конкреттүү моделдер менен алмаштыруу;
3. запаста жок буюмдардын наркы кийинки буйрутмаңызга тиешелүү дүкөн кредити катары кайтарылат.

Эгерде кандайдыр бир модель таңгактоо учурунда жок болсо, электрондук почтаңызга алмаштыруу тизмеси же төлөмдү кайтаруу купонунун коду менен эскертме аласыз.

Биз суроо-талап боюнча эсеп-фактураларды жаңырта алабыз. Керек болсо, сураныч Биз менен байланыш.

Өтүнөмүн байланыш биздин топ. Биз каалаган буйрутманы жаңырта алабыз, эгерде алар жөнөтүлө элек.

Биз сизге эң сонун кызмат көрсөтүүгө даярбыз, бирок буйрутмадагы үчүнчү өзгөртүүдөн кийин тейлөө акысын алууга милдеттүүбүз*. Бул тууралуу көбүрөөк маалымат алуу үчүн, биздин текшерүү Пайдалануу шарттары.

*Стокто жок нерселерге байланыштуу өзгөрүүлөргө карата колдонулбайт.

Биз төлөмдөрдү EUR, USD жана GBP валюталарында кабыл алабыз. 

Сиз Валюта алмаштыргычты колдоно аласыз сол Продукт издөө терезесинин капталында дүкөн сизге эң ылайыктуусун тандоо үчүн.

Эң көп колдонулган төлөм ыкмасы - бул акча которуу жана карта менен төлөө. Сураныч, көбүрөөк маалымат караңыз бул жерде.

Буйрутманы бергенден кийин, биздин банк реквизиттери менен электрондук кат аласыз. Эгер сиз аны ала элек болсоңуз, Спам папкаңызды текшериңиз. 

Ар кандай атайын эсеп-фактураларга келсек, биз сизге электрондук почта аркылуу бардык маалыматтарды жөнөтөбүз.

Биткойн сатып алуу үчүн, сиз иш сапары менен болот: https://www.coinbase.com/buy-bitcoin

Каражатыңыз бизге жетээр замат, бизден электрондук почта билдирүүсүн аласыз.

Жеткирүү чыгымдары дүкөндүн кассасында жеткирүү жерине, буйрутмадагы буюмдардын санына жана алардын жалпы салмагына жана көлөмүнө жараша автоматтык түрдө эсептелет. Канчалык көп заказ кылсаңыз, товардын жеткирүү баасы ошончолук төмөн болот.

Ар кандай атайын сунуштар/заттар үчүн жеткирүү баасы кол менен эсептелип, сизге жөнөтүлөт.

Биз көбүнчө UPS, DHL жана FedEx колдонобуз, бирок буйрутмаңызды жайгашкан жерге жана буйрутма спецификацияларына жараша башка операторлор менен да жөнөтө алабыз. Көбүрөөк маалымат бул жерде.

Ал, адатта, 10 күндөн 15 жумушчу күнгө чейин биз сиздин каражат которууңузду алгандан кийин. Жеткирүү убактысы алыскы жерлер үчүн же буйрутмага атайын кызматтар же суроо-талаптар тиешелүү болгон учурда узартылышы мүмкүн.

Айрым жерлерге, мисалы, ЕС же АКШга бажы жол-жоболоштуруусу менен жеткирүү талап кылынышы мүмкүн 3-4 жума.

Ишара: Заказыңызды тезирээк алгыңыз келеби? "" дегенди тандаңызЭкспресс иштетүү"кассада."

Экспресс иштетүү буйрутмаңызды иштетүү жана жөнөтүү үчүн артыкчылыктуу кылып коюу менен стандарттуу иштетүү кезегин болжол менен 3–4 күнгө кыскартат.

Бардык жөнөтүүлөр камсыздандырылган. Жоголгон же жеткирүүдө олуттуу көйгөйлөр жаралган учурда, биз кырдаалды иликтеп, чечүү үчүн курьер менен биргеликте иштейбиз.

Сураныч, стандарттуу ташуучу иликтөөлөрү талап кылынышы мүмкүн экенин эске алыңыз 60 күнгө чейин алмаштыруу же компенсация алуу боюнча акыркы чечим кабыл алынганга чейин.

Ишара: Акча агымыңызды коргоңуз жана товардык запастарды кыймылдатып туруңуз "КАМСЫЗДАНДЫРУУ ПЛЮС: Кайра жөнөтүүнү артыкчылыктуу деп эсептөө"кассада."

Жөнөтүү кечигип же жоголуп кеткен учурда, бул опция бизге кайра жөнөтүү процессин стандарттуу ташуучунун мөөнөттөрүнө караганда 20 күнгө чейин эртерээк баштоого мүмкүндүк берет, бул сизге алмаштыруучу товарларды тезирээк алууга жана токтоп калуу убактысын азайтууга жардам берет.

Буйрутмаңыз жөнөтүлгөндө сиз көзөмөлдөө номерин аласыз. Заказдын көлөмүнө жараша, каражаттар келгенден кийин кайра иштетүү 2ден 8ге чейин жумуш күнүнө созулушу мүмкүн.
Буйрутмаңызга атайын кызматтар же суроо-талаптар келип түшсө, таңгактоо мөөнөтү узартылышы мүмкүн.

Буюмдар сиздин тандооңузга жараша ар кандай жерлерден жөнөтүлүшү мүмкүн. Эгерде сиз биздин веб-сайт дүкөнүндө заказ кылсаңыз, товарлар Азиядагы кампадан жөнөтүлөт. Бизде Европадан атайын сунуштар бар. Flash сатуу келишимдери башка жерлерден жеткиликтүү болушу мүмкүн.

Албетте! Биз бардыгын камтыган европалык жүктөрдү экспедициялоо кызматын сунуштайбыз, сиз ЕБ/Улуу Британияда жеткирүү дарегин киргизгенден кийин, кассада калкып чыкканын байкайсыз.

Ошондой эле, бул жерде биздин Атайын европалык келишимдерди текшере аласыз: https://www.ticdistribution.com/eu-stock/

Бул ЕБге жана Улуу Британияга бардыгын камтыган жеткирүү жана бажылык тариздөө кызматы. Мүмкүн болсо, жеткирүү дарегиңизди киргизгенден кийин, ал кассада калкып чыкканын байкайсыз.

Бул кызмат менен биз бардык импорттук процедураларды аткарабыз, андан кийин товарлар сиздин акыркы дарегиңизге жеткирилет. Сиз үчүн баары кыйынчылыксыз! 

Жеткирүү убактысы бара турган өлкөгө жараша болот, бирок товарлар 3-4 жуманын ичинде көпчүлүк жерлерге жетет.

Ар бир буйрутмаңызда башка жеткирүү дарегин тандай аласыз. Биз дүң соодага адистешкендиктен, буйрутмалардын минималдуу суммасы € 400 (мурдагы арзандатуу) экенин унутпаңыз.

Биз келечекте ташып жеткирүү кызматынын үстүндө иштеп жатабыз жана мүмкүн болушунча сиз менен жакшы кабарды бөлүшөбүз! Андыктан, биздин каналга жазылыңыз тасма ири компания кабар үчүн.

Ооба! TicDistribution.com платформасын SIA KURJERS, reg. Nr. 44103074131, тармакта он жылдан ашык тажрыйбасы бар мыйзамдуу ЕБ негизделген компания. Биз Кардар менен буюмдарды жеткирүүчүнүн ортосунда ортомчу катары иштейбиз.

Ооба! Бардык буюмдар оригиналдуу, жаңы жана оригиналдуу таңгак менен келет, ал баага киргизилген.

Ооба, бардык буюмдар төмөнкүлөрдү камтыйт 2 жылдык компаниянын кепилдиги.

Өндүрүш кемчилиги бар жаңы (кийилбеген) буюмдар үчүн баалоодон кийин алмаштыруу же дүкөндөн насыя беришибиз мүмкүн.

Буюм кайра сатылгандан кийин, кепилдикти иштетүү кардардын (сиздин) милдетине айланат. Бирок, биздин команда мүмкүн болгон учурда кепилдикке байланыштуу корпустар жана запастык бөлүктөр боюнча жардам берүүгө даяр.

Кепилдик туура эмес колдонуудан, кырсыктардан же кам көрбөгөндүктөн келип чыккан зыянды камтыбайт.

Ишара: Кошумча коргоо үчүн "" тандаңызТолук коргоо кепилдиги"кассада."

3 жылдык узартылган камтууга, кепилдикке байланыштуу иштерди артыкчылыктуу кароого жана стандарттуу кепилдик мөөнөттөрүнөн тышкары кошумча коргоого ээ болуңуз.

Биздин кардарлар стартаптардан жана чакан ишкерлерден тартып онлайн жана оффлайн режиминде товарларды саткан ири дүйнөлүк чекене дүкөндөргө чейин. Алар биз жөнүндө эмне деп айтып жатканын карап көрүңүз бул жерде.

Эгер сиз менен байланышууну кааласаңыз, бизге электрондук кат жазыңыз sales@ticdistribution.com. 

Бардык техникалык суроолор боюнча биздин достук IT колдоо тобуна кайрылыңыз support@ticdistribution.com.

Биз жеке жолугушууну же телефон, WhatsApp, Google Meet аркылуу чалуу уюштура алабыз (англис тилинде гана).

Акыркы жаңылоо: 16.04.2024