Perguntas frequentes

Perguntas e respostas mais frequentes

Você primeiro precisa crie uma conta Em nosso site. Depois disso, você terá acesso ao atacado Loja.

Não, todas as marcas e modelos oferecidos são exibidos no site.

O valor mínimo do pedido é um subtotal de € 400.

Sim, novos clientes podem fazer o primeiro pedido de qualquer valor. Basta preencher seu carrinho de compras com os itens desejados e prosseguir com a finalização da compra como faria com qualquer outro pedido.
Lembre-se de que as taxas de envio começam em EUR 50 para a maioria dos locais. Portanto, você obterá o máximo de seu investimento ao solicitar pelo menos 4 itens em sua amostra. Misture e combine as marcas como seu coração deseja! 

Sim! Você pode obter um desconto especial dependendo do valor do subtotal do carrinho:

  • Pedidos de 1 800 EUR qualificam-se para um 20% de desconto. Use o código 20off 
  • Pedidos de 3 700 EUR qualificam-se para um 25% de desconto. Use o código 25off 
  • Pedidos de 7 500 EUR qualificam-se para um 30% de desconto. Use o código 30off 

Caso o valor do seu pedido exceda 16 000 EUR, envie-nos um email.

Se você fizer o pedido em uma moeda diferente, verifique o equivalente em EUR para descobrir qual desconto se aplica ao seu pedido. 

O cliente tem o direito de devolver a mercadoria por qualquer motivo no prazo de 14 dias após o recebimento do pedido.

As despesas de envio originais não são reembolsáveis. A responsabilidade do Cliente é escolher a embalagem de devolução que proteja a mercadoria para não sofrer danos. A Empresa não se responsabiliza por produtos danificados em trânsito durante o processo de devolução. O valor das Mercadorias devolvidas é reembolsado como crédito em loja ou por transferência.

O reembolso é executado no prazo de 14 dias após o recebimento dos itens devolvidos.

O(s) item(ns) deve(m) estar sem uso e nas mesmas condições em que foram recebidos. Os itens devem ser devolvidos com toda a embalagem original, instruções, garantia e quaisquer extras, salvo acordo em contrário com a Empresa.

Saiba que existem quantidades substanciais de variações de modelo e processamos grandes pedidos XNUMX horas por dia. Como resultado, o estoque muda constantemente e não é possível rastreá-lo online.

Ao finalizar a compra, sinta-se à vontade para escolher uma das 3 opções para lidar com as caixas fora de estoque:

  1. substituir itens fora de estoque por modelos disponíveis em seu pedido;
  2. substituir itens fora de estoque por modelos específicos especificados por você na seção de notas;
  3. o valor dos itens fora de estoque será reembolsado como crédito da loja aplicável ao seu próximo pedido.

Se algum modelo não estiver disponível no momento da embalagem, você receberá uma notificação por e-mail com a lista de substituição ou o código do cupom de reembolso.

Nós apenas atualizamos as faturas mediante solicitação. Se necessário, por favor Contacte-nos.

Entre em contato com nossa equipe em sales@ticdistribution.com.
Estamos empenhados em fornecer um serviço excelente, mas somos obrigados a cobrar uma taxa de serviço após a terceira modificação em um pedido. Para obter mais detalhes sobre isso, consulte nossos Termos de Serviço https://www.ticdistribution.com/terms-of-service/
A cobrança não se aplica a alterações relacionadas a modelos fora de estoque.

Aceitamos EUR, USD e GBP. Você pode usar o switcher de moeda no lado direito da grade de produtos em nosso site para alternar entre as moedas.

Você pode escolher em uma lista de várias opções. Por favor, verifique aqui: http://www.ticdistribution.com/payments/

Depois de fazer o pedido, você receberá uma notificação por e-mail com nossos dados bancários.
Se você não o recebeu, verifique sua pasta de Spam.

Assim que seus fundos chegarem, você receberá um e-mail de confirmação nosso.

Os portes de envio são calculados automaticamente no checkout com base no local de entrega, na quantidade de artigos da encomenda e no peso total.

Selecione os itens no carrinho de compras e insira o endereço de entrega para verificar seus custos de envio.
Quanto mais você pede, menor o custo de envio por item.

Usamos principalmente UPS, DHL e FedEx, mas também podemos enviar seu pedido para outras transportadoras com base na localização.

Geralmente, leva de 10 a 15 dias úteis após recebermos sua transferência de fundos. O tempo de envio pode ser estendido se serviços ou solicitações especiais se aplicarem ao pedido.

Assim que o pedido for despachado. Geralmente, pode levar até 8 dias úteis após o recebimento dos fundos, desde que todos os modelos estejam em estoque. O tempo de embalagem pode ser estendido se serviços ou solicitações especiais se aplicarem ao seu pedido.

Os itens geralmente são enviados de depósitos na Ásia e nos EUA. Ofertas de venda instantânea podem estar disponíveis em outros locais.

sim. Oferecemos um serviço opcional de encaminhamento de frete europeu que você pode adicionar ao seu pedido no caixa. 

As mercadorias são enviadas da Ásia ou dos EUA. Tratamos dos procedimentos de importação após os quais as mercadorias são entregues no seu endereço final. Tudo sem complicações para você!

Este processo ajuda-nos a garantir uma entrega segura em qualquer parte da UE. O prazo de entrega depende do país de destino.

sim. A plataforma TicDistribution.com é administrada pela SIA KURJERS, uma empresa legítima com sede na UE com mais de dez anos de experiência na indústria, mas não somos um distribuidor oficial das marcas. Atuamos como um intermediário entre o Cliente e o fornecedor dos itens.

Todos os nossos artigos são autênticos e vêm com a embalagem original incluída no preço.

Sim, oferecemos uma garantia de 2 anos para todos os itens. Uma vez que o item é vendido a terceiros, o cliente torna-se responsável pela garantia.

Garantimos a qualidade de todos os produtos. Se um item novo e não usado estiver com defeito, nós o substituiremos ou suas peças danificadas, ou reembolsaremos o valor da compra na forma de crédito na loja. 

Peças de reposição para itens usados ​​podem ser fornecidas mediante solicitação e nos reservamos o direito de determinar se as fornecemos gratuitamente.

Nossos clientes variam de start-ups e pequenos empreendedores a grandes lojas de varejo globais que vendem itens online e offline. Dê uma olhada no que eles têm a dizer sobre nós aqui: https://www.ticdistribution.com/testimonials/

Você é bem-vindo para nos enviar um e-mail para sales@ticdistribution.com
Também podemos agendar uma reunião pessoalmente ou uma chamada via telefone, Skype ou Zoom, mediante solicitação.

Última atualização: 1st Novembro de 2021

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