Условия предоставления услуг и Политика конфиденциальности

При использовании этого веб-сайта считается, что вы прочитали и согласились со следующими Условиями обслуживания и Политикой конфиденциальности:

Эти Условия обслуживания и Политика конфиденциальности применяются к клиентам, которые получают доступ к Веб-сайту (https://www.ticdistribution.com/). Пожалуйста, внимательно прочтите настоящие Условия обслуживания и Политику конфиденциальности, прежде чем получать доступ и / или заказывать какие-либо товары с Веб-сайта. Если вы заходите на Веб-сайт и / или размещаете заказ на товары, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия обслуживания и Политику конфиденциальности.

Веб-сайт управляется ООО KURJERS, регистрационный номер 44103074131, Латвия, Европа.

В настоящих Условиях использования и Политике конфиденциальности применяется следующая терминология:

  • Компания / мы / мы сами - ticdistribution.com;
  • Сторона / Стороны / связь - как Клиент, так и Компания, либо Клиент, либо Компания;
  • Клиент / вы - юридическое или физическое лицо, покупающее Товары у Компании;
  • Товары - товары, которые Компания поставляет Клиенту;
  • Личные данные - любую информацию, относящуюся к идентифицированному или идентифицируемому физическому или юридическому лицу;
  • Обработка - любая операция или набор операций, выполняемых с Персональными данными или с наборами Персональных данных;
  • Субъект данных - физическое или юридическое лицо, Персональные данные которого обрабатываются.

Условия Предоставления Услуг

  • Минимальная сумма заказа составляет 400 EUR.
  • Скидки применяются в зависимости от содержимого корзины заказа и соответствующей ПРОМЕЖУТОЧНОЙ суммы. За дополнительной информацией обращайтесь в службу поддержки.
  • Компания оставляет за собой право заблокировать учетную запись Клиента, который продает розничные продукты на своем веб-сайте по цене ниже базовой цены, указанной на веб-сайте.
  • Компания, чтобы обеспечить максимальную ПРАВИЛЬНОСТЬ, КАЧЕСТВО и ПРОЗРАЧНОСТЬ по отношению к Клиенту, работает на рынке в соответствии со строгими и эффективными правилами коммерческой этики.
  • Компания предлагает только оригинальные товары в оригинальной упаковке, но Компания не является официальным дистрибьютором какого-либо бренда, представленного в предложении..
  • Клиент осведомлен о том, что товар не был приобретен у официальных дистрибьюторов, и принимает на себя полную ответственность за торговлю товарами.
  • Компания выступает посредником между Клиентом и поставщиком товаров.
  • Элементы обычно поставляются с их оригинальными руководствами. Перед покупкой Клиент должен проверить, доступны ли какие-либо определенные языки для определенных продуктов. Возврат не принимается из-за отсутствия языков в руководстве.
  • Все возвращенные товары будут проверены на наличие возможных повреждений или неправильного использования.
  • Компания оставляет за собой право в любое время запросить информацию о Клиенте, его истинном получателе, происхождении средств, а также предоставить документы, подтверждающие предоставленные данные. На основании полученной информации Компания имеет право не предоставлять какие-либо услуги без указания причины или может воздержаться от предоставления дополнительных услуг.
  • Компания имеет право не оказывать какие-либо услуги без указания причины или может воздержаться от оказания дальнейших услуг.
  • Размещая заказ через Веб-сайт, Клиент гарантирует, что он юридически дееспособен для заключения обязывающих договоров, и Клиент подтверждает, что все сделки будут совершаться в его собственных интересах и что в сделках не представлены интересы третьих лиц.
  • Цены на товары на Сайте не включают пошлины и налоги.

Оплата

Оплата требуется заранее с помощью принятых способов оплаты:

https://www.ticdistribution.com/payments/

Все заказы должны быть оплачены в течение 4 (четырех) недель после получения счета-фактуры, в противном случае заказ будет автоматически отменен.

Служба поддержки игроков

Если в существующий заказ требуются какие-либо изменения, это можно сделать, связавшись с нашей командой по адресу sales@ticdistribution.com

Дополнительная плата за обслуживание в размере 20 евро применяется к каждому новому запросу, начиная с третьего запроса, когда речь идет об изменении счета после размещения заказа. Это не относится к изменениям, связанным с моделями, отсутствующими на складе.

Если Клиент запрашивает индивидуальный счет, взимается дополнительная плата за обслуживание в размере 20 евро. Любая дополнительная информация для индивидуального счета-фактуры должна быть предоставлена ​​клиентом.

Дополнительная плата за обслуживание распространяется на все специальные услуги, требуемые клиентом. Цена предварительно согласовывается и добавляется к счету до перечисления средств и может зависеть от объема заказа, затрат на дополнительные поставки, дополнительного времени обработки, необходимой рабочей силы и т. д.

Экспедирование грузов в ЕС

Если Клиент выбрал услугу экспедирования, предоставляемую компанией, взимается дополнительная плата за услугу. Срок доставки зависит от страны назначения, доступных вариантов Standard или Express и т. Д.

Если Клиент выбрал депозитную систему, Компания начинает обработку заказа только после получения 15% депозита, рассчитанного от ОБЩЕЙ суммы заказа. После подтверждения получения посылки на складе поставщиков Компания уведомляет об этом Клиента. Оставшийся платеж в размере 85% должен быть переведен в течение 3 рабочих дней после уведомления. Товар отправляется по адресу назначения только после получения оставшихся средств.

Если Клиент не предоставил Компании подтверждение перевода в течение 3 рабочих дней после уведомления, Компания оставляет за собой право аннулировать соглашение. В этом случае первоначальный залог в размере 15% возврату не подлежит.

Если товары хранятся на складе ЕС от имени Клиента более 2 недель, Компания взимает дополнительную плату за хранение в размере 5 евро в день за каждый дополнительный день, когда оставшиеся средства не оплачены и товар хранится. Дополнительная плата за хранение будет добавлена ​​к счету-фактуре заказа и должна быть оплачена вместе с непогашенной суммой. Товары будут выданы только после того, как все расходы будут полностью покрыты.

Доступность

Все цены и/или предложения на Веб-сайте, а также те, которые распространяются через информационный бюллетень, чат или электронную почту, могут отличаться и быть доступными только в течение ограниченного периода времени. Все цены и предложения зависят от наличия и могут быть отозваны или изменены по усмотрению Компании.

Процедура отсутствия на складе (OOS)

Если какой-либо заказанный товар или товары недоступны, Компания предлагает 3 варианта решения этих вопросов самым быстрым и эффективным способом:

  1. замена элементов ООС на доступные модели из заказа;
  2. замена ООС-пунктов на конкретные модели, указанные заказчиком;
  3. Стоимость товаров, отсутствующих на складе, возвращается в виде кредита магазина, применимого к следующему заказу.

Замены позиций OOS зависят от количества и / или цены, указанных в счете-фактуре заказа.

Доставка и таможня

Заказы упаковываются и отправляются только после получения средств. Возможны задержки при согласовании списка замены с Клиентом, выполнении специальных услуг, запросов и т. Д.

В основном мы используем UPS, DHL или FedEx. В зависимости от адреса доставки возможна отправка посылки другим транспортным компаниям.

Номер отслеживания предоставляется для всех заказов после их отправки. Ожидается, что большинство прямых отправлений будет доставлено в течение 12 (двенадцати) рабочих дней после получения перевода. 

Стоимость услуги доставки зависит от адреса доставки, веса, размера и количества Товара, а также поставщика услуги доставки.

Клиент признает, что в определенных случаях срок доставки, указанный Компанией, может быть продлен из-за отдельных услуг, таможенных процедур или глобальных форс-мажорных ситуаций. Клиент отказывается от всех претензий к Компании по этому поводу.

Клиент несет ответственность за таможенное оформление Товаров по их прибытии, а также уплату всех налогов и сборов, применимых к товарам в соответствии с законодательством страны импорта. Клиент отказывается от всех претензий к Компании по этому поводу.

Компания не может нести ответственность за товары, которые не доставлены Клиенту из-за ошибок, допущенных Клиентом при вводе неверных данных адреса доставки. Перед подтверждением заказа Клиент должен убедиться, что все детали заказа проверены. Адрес доставки должен быть доступен водителям курьера, и, если инструкции по доставке не оставлены, Клиенту необходимо убедиться, что кто-то находится там, чтобы получить посылку.

В случае утери заказа и отсутствия информации о доставке в течение 60 дней клиент имеет право на получение кредита в магазине, замену заказа или возврат средств.

Гарантия и бракованные товары

Компания предоставляет 2 (два) года гарантии для Товара. Номер заказа и счет-фактура являются доказательством гарантии только нашей компании.

Если какой-либо товар в вашем заказе неисправен, мы заменим товар или его дефектные части или вернем полную стоимость покупки из вашего счета в виде кредита нашего магазина. 

В случае возмещения в кредитной форме магазина товары должны быть возвращены нам, а стоимость доставки лежит на Клиенте.

Что касается бывших в употреблении предметов, запасные части могут быть предоставлены по запросу. Компания оставляет за собой право определять на основе оценки, должны ли и какие части предоставляться бесплатно.

Состояние товара (часы, сумки, детали, коробки) должно быть тщательно проверено при доставке, о любых несоответствиях необходимо сообщить в течение первых 14 дней. Компания не несет ответственности за любой ущерб, обнаруженный по истечении 14-дневного периода.

Returns

Клиент имеет право вернуть товар по любой причине в течение 14 дней после получения заказа.

Первоначальная стоимость доставки не возвращается. Ответственность Клиента заключается в выборе возвратной упаковки, защищающей товар от повреждений. Компания не несет ответственности за продукты, которые были повреждены при транспортировке в процессе возврата. Стоимость возвращенных Товаров возвращается в виде кредита магазина или переводом.

Возврат осуществляется в течение 14 дней после получения возвращенного товара.

Предмет(ы) должны быть неношеными и находиться в том же состоянии, в котором они были получены. Товары должны быть возвращены со всей оригинальной упаковкой, инструкциями, гарантией и любыми дополнениями, если иное не согласовано с Компанией.

Исключения и ограничения

Информация на Сайте предоставляется «как есть». В максимальной степени, разрешенной законом, Компания:

  • исключает все заверения и гарантии, относящиеся к этому Веб-сайту и его содержимому или которые предоставляются или могут быть предоставлены любыми аффилированными лицами или любой другой третьей стороной, в том числе в отношении любых неточностей или упущений на Веб-сайте и / или в литературе Компании;
  • исключает любую ответственность за ущерб, возникший в результате или в связи с использованием вами данного веб-сайта. Это включает, помимо прочего, прямые убытки, потерю бизнеса или прибыли (независимо от того, была ли потеря такой прибыли предсказуемой, возникла ли она в ходе обычных дел или вы уведомили Компанию о возможности такой потенциальной потери), причиненный ущерб вашему компьютеру, компьютерному программному обеспечению, системам и программам и данным на них или любой другой прямой или косвенный, косвенный или случайный ущерб.

Вышеуказанные исключения и ограничения применяются только в той степени, в которой это разрешено законом. Законные права Клиента как потребителя не затрагиваются.

Клиент несет полную ответственность за оценку пригодности для конкретной цели любых загрузок, программ и текста, доступных через Веб-сайт. Распространение или переиздание любой части этого сайта или его содержания запрещено, в том числе путем создания фреймов или других подобных или любых других средств, без явного письменного согласия Компании.

Компания не гарантирует, что обслуживание Веб-сайта будет бесперебойным, своевременным или безошибочным, хотя оно предоставляется наилучшим образом. Используя эту услугу, вы тем самым освобождаете эту Компанию, ее сотрудников, агентов и аффилированных лиц от любых убытков или ущерба, каким бы образом они ни были вызваны.

Форс-мажор

Компания не несет ответственности за любые задержки или невыполнение любых своих обязательств, если задержка или невыполнение является результатом событий или обстоятельств, находящихся вне ее разумного контроля, включая, помимо прочего, стихийные бедствия, забастовки, локауты, эпидемии, несчастные случаи, войны. , пожар, поломка установки или оборудования, нехватка или недоступность сырья из естественного источника поставки, и Компания имеет право на разумное продление своих обязательств. Если просрочка сохраняется в течение того времени, которое Компания считает необоснованным, она может без каких-либо обязательств со своей стороны расторгнуть договор.

Отказ

Неспособность любой из Сторон обеспечить исполнение в любое время или в течение какого-либо периода одного или нескольких Условий предоставления услуг не означает отказ от них или от права в любое время впоследствии обеспечить соблюдение всех Условий предоставления услуг.

Условия возврата

Компания очень серьезно относится к обратной связи и стремится рассматривать жалобы как можно быстрее и эффективнее.

Клиент может подать письменную жалобу по электронной почте. Клиент должен подробно описать все аспекты жалобы, номер заказа и контактные данные Клиента, а также предоставить очевидные материалы, например, фотографии, видео или другие документы, подтверждающие жалобу по данному вопросу.

Жалоба рассматривается в течение 7 (семи) рабочих дней, и Клиенту предоставляется письменный ответ.

Персональные данные

Мы стремимся защитить вашу личную жизнь.

Используя Веб-сайт и/или услуги Компании, Клиент дает согласие на Обработку Персональных данных Клиента, как описано в настоящей Политике конфиденциальности и Политике использования файлов cookie. Уполномоченные сотрудники Компании по принципу «знай своего клиента» могут использовать информацию, полученную от Клиентов, для оценки возможности предоставления услуги соответствующему Клиенту.

Принципы защиты данных

При обработке персональных данных Компания руководствуется следующими принципами:

  • Обработка является законной, справедливой и прозрачной. Наша деятельность по обработке осуществляется на законных основаниях, и мы всегда учитываем ваши права перед обработкой персональных данных. Информация об Обрабатываемых персональных данных предоставляется по запросу.
  • Обработка ограничена ее целью. Действия по обработке соответствуют цели, для которой были собраны Персональные данные.
  • Обработка выполняется с минимальными данными. Мы собираем и обрабатываем минимальное количество персональных данных, необходимых для любых целей.
  • Обработка ограничена периодом времени. Персональные данные не должны храниться дольше, чем необходимо.
  • Мы делаем все возможное, чтобы обеспечить точность данных.
  • Мы делаем все возможное, чтобы обеспечить целостность и конфиденциальность данных.

Цель обработки

Персональные данные, касающиеся Клиента, собираются для предоставления Компанией своих услуг, а также для следующих целей: аналитика, оптимизация и распределение трафика, услуги платформы и хостинг.

Клиент может найти более подробную информацию о таких целях обработки и о конкретных Персональных данных, используемых для каждой цели, в соответствующих разделах этого документа.

Аналитика

Услуги, содержащиеся в этом разделе, позволяют Компании отслеживать и анализировать веб-трафик и могут использоваться для отслеживания поведения Клиента.

Google Analytics (Google Inc.)

Google Analytics — это служба веб-анализа, предоставляемая Google Inc. («Google»). Google использует собранные данные для отслеживания и проверки использования этого приложения, подготовки отчетов о его действиях и обмена ими с другими службами Google. Google может использовать собранные Данные для контекстуализации и персонализации рекламы своей собственной рекламной сети.

Место обработки: США - Политика конфиденциальности - Отказ. Privacy Shield участника.

Собранные личные данные - файлы cookie и данные об использовании.

Оптимизация и распределение трафика

Этот тип сервиса позволяет этому Приложению распространять свой контент с использованием серверов, расположенных в разных странах, и оптимизировать их производительность. Персональные данные обрабатываются в зависимости от характеристик и способа реализации этих услуг. Их функция заключается в фильтрации сообщений между этим Приложением и браузером Клиента. Учитывая широкое распространение этой системы, трудно определить места, куда передается содержимое, которое может содержать личную информацию.

Cloudflare (Облачная вспышка)

Cloudflare — это служба оптимизации и распределения трафика, предоставляемая CloudFlare Inc. Способ интеграции Cloudflare означает, что он фильтрует весь трафик через это Приложение, т. е. связь между этим Приложением и браузером Клиента, а также позволяет получать аналитические данные из этого Приложения. собрал.

Собранные личные данные: файлы cookie и различные типы данных, как указано в политике конфиденциальности.

Место обработки - США - Политика конфиденциальности.

Персональные данные, которые Компания собирает

Адрес электронной почты Клиента, имя, адрес для выставления счетов, адрес доставки и т. Д. - в основном информация, необходимая для доставки продукта / услуги или для улучшения вашего взаимодействия с Компанией. Компания сохраняет информацию, которую Клиент предоставляет, чтобы Клиент мог комментировать или выполнять другие действия на веб-сайте. Эта информация включает, например, имя и адрес электронной почты.

Информация об устройстве с использованием следующих технологий:

  • Cookie - файлы данных, которые размещены на вашем устройстве или компьютере и часто содержат анонимный уникальный идентификатор. Для получения дополнительной информации о файлах cookie и о том, как их отключить, посетите веб-сайт http://www.allaboutcookies.org.
  • Файлы журналов - отслеживать действия, происходящие на Сайте, и собирать данные, включая ваш IP-адрес, тип браузера, поставщика интернет-услуг, страницы перехода / выхода и отметки даты / времени. IP-адреса не связаны с личной информацией. Эта информация не передается третьим лицам и используется только внутри Компании по служебной необходимости. Любая индивидуально идентифицируемая информация, связанная с этими данными, никогда не будет использоваться иначе, чем указано выше, без вашего явного разрешения.

Медиа

Следует избегать загрузки на сайт изображений со встроенными данными о местоположении (EXIF GPS). Посетители сайта могут скачивать эти изображения и извлекать из них данные о вашем местоположении.

Запросить информацию 

Когда вы совершаете покупку или пытаетесь совершить покупку через веб-сайт, мы собираем от вас определенную информацию, включая ваше имя, платежный адрес, адрес доставки, информацию о платеже, адрес электронной почты и номер телефона. Мы называем эту информацию «Информация для заказа».

Далее эта информация обрабатывается через систему WooCommerce (Automattic, Inc.), счет создается и просматривается компанией-доставщиком.

Как мы используем вашу личную информацию?

Мы используем информацию о заказе, которую мы собираем, как правило, для выполнения любых заказов, размещенных через веб-сайт (включая обработку вашей платежной информации, организацию доставки и предоставление вам счетов-фактур и/или подтверждений заказа).

Мы используем информацию об устройстве, которую мы собираем, чтобы помочь нам отследить потенциальный риск и мошенничество (в частности, ваш IP-адрес) и, в более общем плане, улучшить и оптимизировать наш веб-сайт (например, с помощью аналитики о том, как наши клиенты просматривают сайт и взаимодействуют с ним). и оценить успех наших маркетинговых и рекламных кампаний).

Мы используем Google Analytics, чтобы помочь нам понять, как наши клиенты используют веб-сайт - вы можете узнать больше о том, как Google использует ваши персональные данные здесь: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/, Вы также можете отказаться от использования Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

В некоторых случаях Персональные данные могут быть доступны определенным типам ответственных лиц, участвующих в работе этого Приложения (администрация, продажи, маркетинг, юридическая поддержка, системное администрирование) или внешним сторонам (сторонним техническим поставщикам, почтовым службам, хостинг-провайдеры, ИТ-компании, коммуникационные агентства), назначенные, при необходимости, Компанией в качестве обработчиков данных. Обновленный список этих сторон может быть запрошен у Компании.

Как долго мы храним ваши Персональные данные

Комментарии и метаданные к ним сохраняются неограниченно долго, благодаря чему мы можем автоматически распознавать и утверждать любые последующие комментарии без их предварительной модерации вручную.

Для пользователей, зарегистрированных на нашем веб-сайте, мы также храним личную информацию, которую они предоставляют в своих профилях пользователей. Все пользователи могут просматривать, редактировать или удалять свою личную информацию в любое время (за исключением того, что они не могут изменить свое имя пользователя). Администраторы веб-сайта также могут просматривать и редактировать эту информацию.

Когда вы размещаете заказ через этот веб-сайт, мы сохраняем вашу информацию о заказе для наших записей до тех пор, пока вы не попросите удалить эту информацию.

Файлы cookie сохраняются в течение месяцев 12.

Какие права у вас есть на вашу личную информацию?

Если у вас есть учетная запись на этом веб-сайте или вы оставили комментарии, вы можете запросить получение экспортированного файла личных данных, которые мы храним о вас, включая любые данные, которые вы нам предоставили. Вы также можете потребовать, чтобы мы удалили все ваши личные данные о вас. Это не включает в себя какие-либо данные, которые мы обязаны хранить в административных, юридических или в целях безопасности.

Вы можете запросить свои данные, отправив электронное письмо на адрес support@ticdistribution.com.

Мы не будем продавать, передавать или сдавать в аренду вашу личную информацию третьим лицам или использовать ваш адрес электронной почты для нежелательной почты. Любые электронные письма, отправленные Компанией, будут связаны только с предоставлением согласованных услуг и продуктов.

Ссылки на этот сайт

Вы не можете создавать ссылку на любую страницу этого веб-сайта без нашего предварительного письменного согласия. Если вы действительно создаете ссылку на страницу этого Веб-сайта, вы делаете это на свой страх и риск, и будут применяться исключения и ограничения, изложенные в настоящих Условиях обслуживания.

Ссылки с этого сайта

Мы не отслеживаем и не просматриваем содержимое веб-сайтов других сторон, которые связаны с этим веб-сайтом. Высказанные мнения или материалы, размещенные на таких веб-сайтах, не обязательно разделяются или одобряются нами и не должны рассматриваться как издатели таких мнений или материалов.

Имейте в виду, что мы не несем ответственности за политику конфиденциальности или содержание таких сайтов. Мы рекомендуем нашим пользователям знать, когда они покидают наш веб-сайт, и читать заявления о конфиденциальности этих веб-сайтов. Вы должны оценить безопасность и надежность любого другого веб-сайта, связанного с этим сайтом или доступного через этот сайт самостоятельно, прежде чем раскрывать им какую-либо личную информацию. Компания не несет никакой ответственности за любые убытки или ущерб, каким бы образом они ни были вызваны в результате раскрытия вами личной информации третьим лицам.

Регулирующее законодательство и юрисдикция

Настоящие Условия обслуживания регулируются законодательством Латвии.

Суды Латвии обладают исключительной юрисдикцией в отношении всех претензий или споров (договорных или внедоговорных), возникающих в связи с настоящими Условиями обслуживания, вне их или в связи с ними, включая заказы на Товары.

Все разногласия, возникающие в связи с настоящими Условиями обслуживания, разрешаются путем переговоров. Если соглашение не может быть достигнуто, конфликты разрешаются в суде Латвийской Республики в порядке, установленном правовыми актами.

Уведомление об изменениях

Компания оставляет за собой право пересматривать и изменять настоящие Условия обслуживания по своему усмотрению. На Клиента распространяются настоящие Условия обслуживания, которые действуют на момент заказа Клиентом Товаров с Веб-сайта.

Если какие-либо изменения в настоящих Условиях обслуживания должны быть внесены в соответствии с законом или государственным органом, изменения могут применяться к заказам, ранее размещенным Клиентом.

Продолжая использовать Веб-сайт, Клиент принимает любые изменения настоящих Условий обслуживания.

Прочие резервы

Утверждая настоящие Условия обслуживания, Клиент подтверждает и соглашается с тем, что в соответствии с положениями Закона Латвии о предотвращении отмывания денег и финансирования терроризма и финансирования распространения оружия массового уничтожения и Директивы (ЕС) 2018/843 Европейского парламента и Совета, Компания может в любое время запросить информацию о происхождении средств, используемых в транзакциях, истинных бенефициарах и т. Д., А также потребовать предоставления подтверждающих документов. В случае если Клиент не предоставит запрошенную информацию, Компания имеет право приостановить сотрудничество до получения необходимой информации и документов.

В соответствии с Директивой 2000/31 / EC Европейского парламента и Совета от 8 июня 2000 г. и положениями Закона об услугах информационного общества Компания считается поставщиком услуг-посредников.

Последнее обновление: 21st декабря 2022

Подпишитесь на нашу рассылку и получайте 15% с вашего первого заказа
Мы периодически рассылаем рекламные акции и важные новости. Без спама!