FAQ

Së pari do të duhet të krijuar një llogari në faqen tonë të internetit në disa hapa të thjeshtë. Pas kësaj, do të keni akses në shitjen me shumicë dyqan për të parë gamën dhe çmimet e produkteve tona.

Të gjitha markat dhe modelet e disponueshme janë të listuara në faqen e dyqanit – hidhni numrin SKU në dritaren e kërkimit për t'i gjetur ato.  

Nëse jeni të interesuar për ndonjë model që nuk është në listë, na dërgoni numrin SKU dhe ne do t'ju kontrollojmë.

Përveç kësaj, sigurohuni që të shikoni “Markat e autorizuara”,"Oferta Speciale"   “Aksionet e BE-së” për të eksploruar oferta të tjera ekskluzive.

Vlera minimale e porosisë në dyqanin e platformës është një nëntotal prej 400 €. Megjithatë, nëse jeni një klient i ri, porositë tuaja të para të provës mund të kenë çdo vlerë. 

Kushtet për ofertat speciale në fletëllogaritëse mund të ndryshojnë, prandaj ju lutemi kontrolloni secilin skedar veçmas për çdo MOQ, etj.

Vlera minimale e porosisë në dyqanin e platformës është një nëntotal prej 400 €. Megjithatë, nëse jeni një klient i ri, porositë tuaja të para të provës mund të kenë çdo vlerë. 

Kushtet për ofertat speciale në fletëllogaritëse mund të ndryshojnë, prandaj ju lutemi kontrolloni secilin skedar veçmas për çdo MOQ, etj.

Po! Ju mund të merrni një zbritje të veçantë në varësi të shumës nëntotal të karrocës suaj në dyqanin tonë të platformës:

• Porositë nga 1 800 EUR kualifikohen për një 20% zbritje. Përdorni kodin 20off 
• Porositë nga 3 700 EUR kualifikohen për një 25% zbritjeMe Përdorni kodin 25off 
• Porositë nga 7 500 EUR kualifikohen për një 30% zbritjeMe Përdorni kodin 30off 

Në rast se vlera e porosisë tuaj tejkalon 16 000 EUR, na dërgoni një Email.

Nëse porositni në një monedhë të ndryshme (USD ose GBP), kontrolloni ekuivalentin në EUR për të zbuluar se cila zbritje vlen për porosinë tuaj. 

Kushtet për ofertat speciale në fletëllogaritëse mund të ndryshojnë, prandaj ju lutemi kontrolloni secilin skedar veçmas për çdo zbritje, etj.

Klienti ka të drejtë të kthejë mallrat për çfarëdo arsye brenda 14 ditëve nga marrja e porosisë. Tarifat origjinale të transportit janë të pakthyeshme. 

Artikulli(et) duhet të jenë të pa veshur dhe në të njëjtën gjendje në të cilën janë marrë. Artikujt duhet të kthehen me të gjithë paketimin origjinal, udhëzimet, garancinë dhe çdo shtesë, përveç nëse bihet dakord ndryshe me email.

Ju lutemi zgjidhni paketimin e kthimit që mbron mallin në mënyrë që të mos pësojë ndonjë dëm. Ne nuk do të jemi përgjegjës për produktet që dëmtohen gjatë transportit.

Vlera e mallit të kthyer rimbursohet si kredi në dyqan ose nëpërmjet transfertës bankare. Rimbursimi kryhet brenda 14 ditëve pas marrjes së artikujve të kthyer.

Ju lutemi vini re se ka sasi të konsiderueshme të variacioneve të modelit dhe ne përpunojmë porosi të mëdha çdo ditë. Si rezultat, stoku po ndryshon vazhdimisht dhe është e pamundur ta gjurmosh atë në internet. 

Ne gjithmonë do t'ju njoftojmë për çdo ndryshim të mundshëm në porosinë tuaj origjinale. Kontrolloni politikën tonë të stoqeve për më shumë informacion.

Në përfundim të porosisë tuaj, jeni të mirëpritur të zgjidhni një nga 3 opsionet që ju përshtatet më së miri:

1. zëvendësimi i artikujve të pa magazinë me modele të tjera nga porosia juaj;
2. zëvendësimi i artikujve të pa stok me modele specifike që shkruani në Shënime;
3. vlera e artikujve të pa stok rimbursohet si kredit i dyqanit i zbatueshëm për porosinë tuaj të ardhshme.

Nëse ndonjë model nuk është i disponueshëm në momentin e paketimit, do të merrni një njoftim në emailin tuaj me listën e zëvendësimit ose kodin e kuponit të rimbursimit.

Ne mund të përditësojmë faturat sipas kërkesës. Nëse është e nevojshme, ju lutem na kontaktoni.

Ju lutem na kontaktoni ekipi ynë. Ne mund të përditësojmë çdo porosi për sa kohë që ato nuk janë dërguar ende.

Ne jemi të përkushtuar t'ju ofrojmë shërbime të shkëlqyera, por jemi të detyruar të paguajmë një tarifë shërbimi pas modifikimit të tretë brenda një porosie*. Për më shumë detaje mbi këtë, ju lutemi kontrolloni tonë Kushtet e shërbimit.

*Nuk zbatohet për ndryshimet që lidhen me artikujt që nuk janë në stok.

Ne pranojmë pagesa në monedhat EUR, USD dhe GBP. 

Jeni të lirë të përdorni ndërruesin e monedhës në la anën e dritares së kërkimit të produktit në dyqan për të zgjedhur atë që është më e përshtatshme për ju.

Mënyra më e përdorur e pagesës është transferta bankare dhe pagesat me kartë. Ju lutemi shikoni më shumë informacion këtu.

Pasi të bëni porosinë, do të merrni një njoftim me email me detajet tona bankare. Nëse nuk e keni marrë, ju lutemi kontrolloni dosjen tuaj të "Spamit". 

Sa për çdo faturë të veçantë, ne do t'ju dërgojmë të gjitha detajet me email.

Për të blerë Bitcoin, mund të vizitoni: https://www.coinbase.com/buy-bitcoin

Sapo fondet tuaja të na arrijnë, do të merrni një email konfirmimi nga ne.

Kostot e transportit llogariten automatikisht në arkën e dyqanit bazuar në vendndodhjen e dorëzimit, numrin e artikujve në porosi dhe peshën dhe vëllimin e tyre total. Sa më shumë të porositni, aq më i ulët është kostoja e transportit për artikull.

Për çdo ofertë/artikull të veçantë, kostoja e transportit do të llogaritet manualisht dhe do t'ju dërgohet.

Ne përdorim kryesisht UPS, DHL dhe FedEx, por mund ta dërgojmë porosinë tuaj edhe me operatorë të tjerë bazuar në vendndodhjen dhe specifikimet e porosisë. Më shumë informacion këtu.

Zakonisht janë 10 deri në 15 ditë pune pasi kemi marrë transferimin tuaj të fondeve. Koha e transportit mund të zgjatet për vendndodhje të largëta ose nëse për porosinë zbatohen shërbime ose kërkesa të veçanta.

Dorëzimi me zhdoganim të përfshirë për disa vende mund të zgjasë 3-4 javë.

Do të merrni numrin e përcjelljes sapo të dërgohet porosia juaj. Në varësi të vëllimit të porosisë, përpunimi mund të zgjasë 2 deri në 8 ditë pune pasi mbërrijnë fondet.
Koha e paketimit mund të zgjatet nëse për porosinë tuaj zbatohen shërbime ose kërkesa të veçanta.

Artikujt mund të dërgohen nga vende të ndryshme, bazuar në zgjedhjen tuaj të ofertës. Nëse porositni në dyqanin tonë të internetit, mallrat dërgohen nga një depo në Azi. Ne kemi oferta speciale në dispozicion nga Evropa. Ofertat e shitjeve flash mund të ofrohen nga vende të tjera.

Gje e sigurte! Ne ofrojmë një shërbim gjithëpërfshirës evropian të shpedicionit të mallrave, të cilin do ta vini re që shfaqet në arkë sapo të vendosni një adresë dërgese në BE/MB.

Gjithashtu, jeni të mirëpritur të kontrolloni ofertat tona speciale evropiane këtu: https://www.ticdistribution.com/eu-stock/

Është një shërbim gjithëpërfshirës i shpërndarjes dhe zhdoganimit në BE dhe MB. Nëse është e aplikueshme, do ta vini re që shfaqet në arkë sapo të futni adresën tuaj të dorëzimit.

Me këtë shërbim, ne gjithashtu trajtojmë të gjitha procedurat e importit pas të cilave mallrat dorëzohen në adresën tuaj përfundimtare. Gjithçka pa probleme për ju! 

Koha e dorëzimit varet nga vendi i destinacionit, por mallrat arrijnë në shumicën e vendeve brenda 3 deri në 4 javë.

Ju lutemi, dijeni se jeni të mirëpritur të zgjidhni një adresë të ndryshme dorëzimi për secilën prej porosive tuaja. Kini parasysh vetëm se, pasi jemi të specializuar në shitje me shumicë, vlera minimale e nëntotalit të porosisë është 400 € (zbritje paraprake).

Ne po punojmë drejt një shërbimi të dërgimit në të ardhmen dhe do të ndajmë lajmin e mirë me ju sapo të jetë e mundur! Pra, ju lutemi abonohuni në tonë gazete për lajmet e kompanive të mëdha.

Po! Platforma TicDistribution.com drejtohet nga SIA KURJERS, reg. Nr. 44103074131, një kompani legjitime me bazë në BE me mbi dhjetë vjet përvojë në industri. Ne veprojmë si ndërmjetës midis Klientit dhe furnizuesit të artikujve.

Po! Të gjithë artikujt janë autentikë, krejt të rinj dhe vijnë me paketimin origjinal që përfshihet në çmim.

Po, ne ofrojmë një garanci 2-vjeçare me kompaninë tonë për të gjithë artikujt. Për artikujt e rinj (të pa konsumuar), nëse zbulohet ndonjë defekt, ne do ta zëvendësojmë atë ose pjesët e tij të dëmtuara ose do të rimbursojmë shumën e blerjes në formën e kreditit të dyqanit.

Pasi artikulli shitet te një palë e tretë, klienti (ju) bëhet përgjegjës për garancinë. Sa herë që ka një pretendim garancie, klientët tanë zakonisht u drejtohen klientëve të tyre. Më pas jeni të mirëpritur të na kontaktoni për ndihmë. 

Pjesë këmbimi për artikujt e përdorur mund të sigurohen sipas kërkesës dhe ne rezervojmë të drejtën për të vendosur nëse do t'i ofrojmë ato pa pagesë. Ju lutemi na dërgoni fotografi, video dhe një përshkrim të çështjes - ne do të vlerësojmë situatën dhe do t'ju kthehemi me zgjidhje.

Ju lutemi vini re se garancia është e pavlefshme në rast se dëmi ka ardhur nga trajtimi i papërshtatshëm ose mungesa e kujdesit nga klienti.

Klientët tanë variojnë nga sipërmarrësit fillestarë dhe sipërmarrësit e vegjël deri te dyqanet e mëdha globale të shitjes me pakicë që shesin artikuj online dhe jashtë linje. Hidhini një sy se çfarë kanë për të thënë për ne këtu.

Nëse dëshironi të kontaktoni, thjesht na dërgoni një email në sales@ticdistribution.com. 

Për çdo pyetje teknike kontaktoni ekipin tonë miqësor të mbështetjes së IT në support@ticdistribution.com.

Ne mund të organizojmë një takim personalisht ose një telefonatë përmes telefonit, WhatsApp, Google Meet sipas kërkesës (vetëm në anglisht).

Azhurnimi i fundit: 16.04.2024