Câu Hỏi Thường Gặp
Câu hỏi thường gặp và câu trả lời
Trước tiên bạn cần phải tạo một tài khoản trên trang web của chúng tôi. Sau đó, bạn sẽ có quyền truy cập vào cửa hàng bán buôn mua sắm.
Không, tất cả các thương hiệu và mô hình được cung cấp đều được hiển thị trên trang web.
Có, khách hàng mới có thể thực hiện đơn hàng đầu tiên với bất kỳ giá trị nào. Chỉ cần điền vào giỏ hàng của bạn với các mặt hàng mong muốn và tiến hành thanh toán như bạn làm với bất kỳ đơn hàng nào khác.
Xin lưu ý rằng phí vận chuyển bắt đầu từ 50 EUR cho hầu hết các địa điểm. Do đó, bạn sẽ tận dụng tối đa khoản đầu tư của mình khi đặt hàng ít nhất 4 mặt hàng trên mẫu của mình. Trộn và kết hợp các thương hiệu như trái tim của bạn mong muốn!
Đúng! Bạn có thể nhận được chiết khấu đặc biệt tùy thuộc vào tổng số tiền trong giỏ hàng của bạn:
- Các đơn đặt hàng từ 1 800 EUR đủ điều kiện cho một Giảm giá% 20. Sử dụng mã 20off
- Các đơn đặt hàng từ 3 700 EUR đủ điều kiện cho một giảm giá 25%. Sử dụng mã 25off
- Các đơn đặt hàng từ 7 500 EUR đủ điều kiện cho một giảm giá 30%. Sử dụng mã 30off
Trong trường hợp giá trị đơn hàng của bạn vượt quá 16 000 EUR, hãy gửi cho chúng tôi e-mail.
Nếu bạn đặt hàng bằng một đơn vị tiền tệ khác, hãy kiểm tra số tiền tương đương bằng EUR để biết mức chiết khấu nào áp dụng cho đơn hàng của bạn.
Khách hàng có quyền trả hàng với bất kỳ lý do gì trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận được đơn hàng.
Phí vận chuyển ban đầu không được hoàn lại. Trách nhiệm của Khách hàng là chọn bao bì trả lại để bảo vệ hàng hóa để không bị thiệt hại. Công ty không chịu trách nhiệm đối với các sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển đổi trả. Giá trị của Hàng hóa trả lại được hoàn lại dưới dạng tín dụng của cửa hàng hoặc thông qua hình thức chuyển khoản.
Việc hoàn trả được thực hiện trong vòng 14 ngày sau khi nhận được hàng trả lại.
(Các) mặt hàng phải còn nguyên vẹn và trong tình trạng tương tự như khi chúng được nhận. Các mặt hàng phải được trả lại với tất cả các bao bì ban đầu, hướng dẫn, đảm bảo và bất kỳ tính năng bổ sung nào trừ khi có thỏa thuận khác với Công ty.
Hãy biết rằng có một số lượng đáng kể các biến thể mô hình và chúng tôi xử lý các đơn đặt hàng lớn suốt ngày đêm. Do đó, nguồn hàng liên tục thay đổi và không thể theo dõi trực tuyến.
Khi thanh toán đơn đặt hàng, bạn có thể tự do chọn một trong 3 tùy chọn để xử lý các trường hợp hết hàng:
- thay thế các mặt hàng hết hàng bằng các mẫu có sẵn từ đơn đặt hàng của bạn;
- thay thế các mặt hàng hết hàng bằng các mẫu cụ thể do bạn chỉ định trong phần ghi chú;
- giá trị của các mặt hàng hết hàng sẽ được hoàn lại dưới dạng tín dụng của cửa hàng áp dụng cho đơn hàng tiếp theo của bạn.
Nếu bất kỳ mô hình nào không có sẵn tại thời điểm đóng gói, bạn sẽ nhận được thông báo đến email của mình kèm theo danh sách thay thế hoặc mã phiếu hoàn tiền.
Chúng tôi chỉ cập nhật hóa đơn khi có yêu cầu. Nếu cần thiết, xin vui lòng Liên hệ với chúng tôi.
Vui lòng liên hệ với nhóm của chúng tôi tại sales@ticdistribution.com.
Chúng tôi tận tâm cung cấp cho bạn dịch vụ hoàn hảo, nhưng chúng tôi có nghĩa vụ tính phí dịch vụ sau lần sửa đổi thứ ba trong đơn đặt hàng. Để biết thêm chi tiết về điều này, vui lòng kiểm tra Điều khoản dịch vụ của chúng tôi https://www.ticdistribution.com/terms-of-service/
Khoản phí không áp dụng cho các thay đổi liên quan đến các mẫu máy đã hết hàng.
Chúng tôi chấp nhận EUR, USD và GBP. Bạn có thể sử dụng Công cụ chuyển đổi tiền tệ ở phía bên phải của lưới sản phẩm trong trang web của chúng tôi để chuyển đổi giữa các đơn vị tiền tệ.
Bạn có thể chọn từ danh sách các tùy chọn khác nhau. Vui lòng kiểm tra ở đây: http://www.ticdistribution.com/payments/
Khi bạn đặt hàng, bạn sẽ nhận được thông báo qua email với các chi tiết ngân hàng của chúng tôi.
Nếu bạn chưa nhận được, vui lòng kiểm tra thư mục Spam của bạn.
Để mua Bitcoin, vui lòng truy cập: https://www.coinbase.com/buy-bitcoin
Ngay sau khi tiền của bạn đến tay chúng tôi, bạn sẽ nhận được email xác nhận từ chúng tôi.
Chi phí vận chuyển được tự động tính khi thanh toán dựa trên địa điểm giao hàng, số lượng mặt hàng trong đơn đặt hàng và tổng trọng lượng của chúng.
Chọn các mặt hàng trong giỏ hàng và nhập địa chỉ nhận hàng để kiểm tra chi phí vận chuyển của bạn.
Bạn đặt càng nhiều, chi phí vận chuyển cho mỗi mặt hàng càng giảm.
Chúng tôi chủ yếu sử dụng UPS, DHL và FedEx, nhưng chúng tôi cũng có thể gửi đơn đặt hàng của bạn với các hãng vận chuyển khác dựa trên địa điểm.
Thông thường sẽ mất từ 10 đến 15 ngày làm việc sau khi chúng tôi nhận được tiền chuyển khoản của bạn. Thời gian vận chuyển có thể kéo dài nếu các dịch vụ hoặc yêu cầu đặc biệt áp dụng cho đơn hàng.
Ngay sau khi đơn đặt hàng được gửi đi. Nói chung, có thể mất đến 8 ngày làm việc sau khi nhận được tiền với điều kiện là tất cả các mẫu đều còn hàng. Thời gian đóng gói có thể được kéo dài nếu các dịch vụ hoặc yêu cầu đặc biệt áp dụng cho đơn hàng của bạn.
Các mặt hàng thường được vận chuyển từ các kho hàng ở Châu Á và Hoa Kỳ. Các giao dịch giảm giá chớp nhoáng có thể có sẵn từ các địa điểm khác.
Đúng. Chúng tôi cung cấp dịch vụ Giao nhận Vận tải Châu Âu tùy chọn mà bạn có thể thêm vào đơn đặt hàng của mình khi thanh toán.
Hàng được vận chuyển từ Châu Á hoặc Mỹ. Chúng tôi xử lý các thủ tục nhập khẩu sau đó hàng hóa được chuyển đến địa chỉ cuối cùng của bạn. Tất cả các rắc rối miễn phí cho bạn!
Quy trình này giúp chúng tôi đảm bảo giao hàng an toàn ở mọi nơi trong EU. Thời gian giao hàng phụ thuộc vào quốc gia đến.
Không phải lúc này.
Tất cả các mặt hàng của chúng tôi là hàng thật và đi kèm với bao bì ban đầu đã được bao gồm trong giá.
Có, chúng tôi cung cấp bảo hành 1 năm cho tất cả các mặt hàng. Sau khi mặt hàng được bán cho bên thứ ba, khách hàng sẽ phải chịu trách nhiệm bảo hành.
Chúng tôi đảm bảo chất lượng của tất cả các hàng hóa. Nếu một mặt hàng mới và chưa đeo bị lỗi, chúng tôi sẽ thay thế nó hoặc các bộ phận bị hư hỏng của nó, hoặc hoàn lại số tiền mua hàng dưới hình thức tín dụng của cửa hàng.
Các bộ phận thay thế cho các mặt hàng đã qua sử dụng có thể được cung cấp theo yêu cầu và chúng tôi có quyền xác định xem có cung cấp miễn phí hay không.
Khách hàng của chúng tôi bao gồm từ các công ty mới thành lập và doanh nhân nhỏ đến các cửa hàng bán lẻ lớn trên toàn cầu bán các mặt hàng trực tuyến và ngoại tuyến. Hãy xem họ nói gì về chúng tôi ở đây: https://www.ticdistribution.com/testimonials/
Bạn có thể gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ sales@ticdistribution.com
Chúng tôi cũng có thể sắp xếp một cuộc họp trực tiếp hoặc một cuộc gọi qua điện thoại, Skype hoặc Zoom theo yêu cầu.
Cập nhật lần cuối: 1st Tháng Mười Một 2021