常见问题

你首先需要 注册 只需几个简单的步骤即可在我们的网站上进行操作。 之后，您将可以访问批发 选购 查看我们的产品系列和价格。

所有可用的品牌和型号均列在商店页面中 - 将 SKU 编号放入搜索窗口即可找到它们。  

如果您对未列出的任何型号感兴趣，请将 SKU 编号发送给我们，我们将为您检查。

此外，请务必检查一下 “授权品牌”,“特别优惠” 和 “欧盟股票” 探索其他独家优惠。

平台商店的最低订单金额为小计 400 欧元。但是，如果您是新客户，您的第一个试用订单可能具有任何价值。 

电子表格中的特别优惠条件可能有所不同，因此请分别检查每个文件以了解最小起订量等。

平台商店的最低订单金额为小计 400 欧元。但是，如果您是新客户，您的第一个试用订单可能具有任何价值。 

电子表格中的特别优惠条件可能有所不同，因此请分别检查每个文件以了解最小起订量等。

是的！根据您的购物车小计金额，您可以获得特别折扣 在我们的平台商店:

• 1欧元起的订单有资格获得 20折扣。 使用代码 20off 
• 3欧元起的订单有资格获得 25％折扣. 使用代码 25off 
• 7欧元起的订单有资格获得 30％折扣. 使用代码 30off 

如果您的订单价值超过 16 000 欧元，请向我们发送 邮箱地址.

如果您使用其他货币（美元或英镑）订购，请检查等值的欧元，以了解您的订单适用哪个折扣。 

电子表格中的特价优惠条件可能有所不同，因此请分别检查每个文件是否有折扣等。

客户有权在收到订单后14天内以任何理由退货。原始运费不可退还。 

商品必须未经磨损且状况与收到时相同。除非通过电子邮件另有约定，否则物品必须连同所有原始包装、说明、保证和任何额外内容一起退回。

请选择可保护商品的退货包装，以免造成任何损坏。我们对运输途中损坏的产品不承担任何责任。

退回商品的价值将作为商店积分或通过银行转账退还。退款将在收到退货后 14 天内执行。

请注意，型号有大量变化，我们每天都会处理大订单。因此，库存不断变化，无法在线追踪。 

如果您的原始订单有任何可能的变更，我们将始终通知您。请查看我们的缺货政策以了解更多信息。

结账时，欢迎您从 3 个选项中选择最适合您的选项:

1. 用订单中的其他型号替换缺货的商品；
2. 用您在注释中写下的特定型号替换缺货的商品；
3. 缺货商品的价值将作为商店积分退还给您的下一个订单。

如果任何型号在包装时缺货，您将在电子邮件中收到通知，其中包含替换清单或退款优惠券代码。

我们可以根据要求更新发票。 如有需要请 立即联系我们.

CONTACT 我们的队伍。只要尚未发货，我们就可以更新任何订单。

我们致力于为您提供优质的服务，但在订单*内第三次修改后，我们有义务收取服务费。有关这方面的更多详细信息，请查看我们的 服务条款。

*不适用于与缺货商品相关的变更。

我们接受以欧元、美元和英镑货币付款。 

您可以自由使用货币切换器 左 产品搜索窗口的一侧 选购 选择最适合您的一款。

最常用的付款方式是电汇和银行卡付款。请查看更多信息 点击此处。

下订单后，您将收到一封电子邮件通知，其中包含我们的银行详细信息。如果您没有收到，请检查您的垃圾邮件文件夹。 

对于任何特殊发票，我们将通过电子邮件向您发送所有详细信息。

要购买比特币，您可以访问：https://www.coinbase.com/buy-bitcoin

您的资金一到我们，就会收到我们的确认电子邮件。

运费是在商店结帐时根据交货地点、订单中的商品数量、总重量和体积自动计算的。您订购的数量越多，每件商品的运费就越低。

对于任何特别优惠/商品，运费将手动计算并发送给您。

我们主要使用 UPS、DHL 和 FedEx，但我们也可以根据位置和订单规格通过其他承运商配送您的订单。更多信息 点击此处。

我们通常会在收到您的资金转帐后 10 到 15 个工作日内收到。对于偏远地区或者订单适用特殊服务或要求，运输时间可能会延长。

对于某些地点，包括清关在内的交货可能需要 3-4 周。

订单发货后，您将立即获得跟踪号码。根据订单量，处理可能需要资金到达后 2 至 8 个工作日。
如果您的订单适用特殊服务或要求，包装时间可能会延长。

根据您选择的报价，物品可以从不同的地点发货。如果您在我们的网站商店订购，货物将从亚洲的仓库发货。我们有来自欧洲的特别优惠。其他地点可能会提供闪购优惠。

当然可以！我们提供全包欧洲货运代理服务，一旦您输入欧盟/英国的送货地址，您就会在结账时看到该服务会弹出。

此外，欢迎您在此处查看我们的欧洲特别优惠： https://www.ticdistribution.com/eu-stock/

这是针对欧盟和英国的全方位送货和清关服务。如果适用，您会在输入送货地址后注意到它会在结账时弹出。

通过这项服务，我们还可以处理所有进口手续，然后将货物运送到您的最终地址。让您一切无忧！ 

交货时间取决于目的地国家，但货物在 3 至 4 周内到达大多数地方。

请注意，我们欢迎您为每个订单选择不同的送货地址。请记住，由于我们专注于批发，因此最低订单小计价值为 400 欧元（先前折扣）。

我们正在努力在未来提供代发货服务，并会尽快与您分享这个好消息！那么，请订阅我们的 通讯 获取大公司新闻。

是的！ TicDistribution.com 平台由 SIA KURJERS（注册公司）运营。编号。 44103074131，一家合法的欧盟公司，拥有十多年的行业经验。我们充当客户和物品供应商之间的中间人。

是的！所有商品均为正品、全新，并配有原包装（包含在价格中）。

是的，我们公司为所有商品提供 2 年保修。对于新的（未穿过的）商品，如果发现任何缺陷，我们将更换它或其损坏的部件，或以商店积分的形式退还购买金额。

一旦物品被出售给第三方，客户（您）就对保修负责。每当出现保修索赔时，我们的客户通常都会让他们的客户求助于他们。欢迎您联系我们寻求帮助。 

可根据要求提供旧物品的更换零件，我们保留决定是否免费提供的权利。请向我们发送图片、视频和问题描述——我们将评估情况并向您提供解决方案。

请注意，如果损坏是由于客户处理不当或疏忽造成的，则保修无效。

我们的客户范围从初创企业和小型企业家到在线和离线销售商品的大型全球零售商店。看看他们对我们的评价 点击此处.

如果您想联系我们，请给我们发送电子邮件至 sales@ticdistribution.com. 

如有任何技术问题，请联系我们友好的 IT 支持团队： support@ticdistribution.com.

我们可以根据要求安排面对面会议或通过电话、WhatsApp、Google Meet 进行电话会议（仅提供英文）。

最后更新：16.04.2024