服务条款和隐私权政策

使用本网站，即视为您已阅读并同意以下服务条款和隐私政策：

这些服务条款和隐私政策适用于访问网站的客户（https://www.ticdistribution.com/）。 在访问和/或从网站订购任何商品之前，请仔细阅读这些服务条款和隐私政策。 如果您访问本网站和/或下订单，即表示您同意受这些服务条款和隐私政策的约束。

该网站由 KURJERS Ltd. 运营，注册号为 44103074131，拉脱维亚，欧洲。

以下术语适用于这些服务条款和隐私政策：

• 公司/我们/我们自己 – ticdistribution.com；
• 党/缔约方/ US –客户和公司，或者客户或公司；
• 客户/您 – 从公司购买商品的法人实体或自然人；
• 货 - 公司向客户提供的物品;
• 个人资料 – 与已识别或可识别的自然人或法人实体有关的任何信息；
• 的解决方案 –对个人数据或个人数据集执行的任何操作或一组操作；
• 数据主题 – 正在处理其个人数据的自然人或法人实体。

服务条款

• 最小订购值为 400 EUR.
• 折扣根据订单购物车内容和相应的小计金额而适用。此外，它们是非累积且互斥的。每个订单只能使用一次折扣。欲了解更多信息，请联系客户支持。
• 公司保留禁止在其网站上以低于网站上规定的基本价格的价格销售零售产品的客户的帐户的权利。
• 为确保对客户的最大正确性、质量和透明度，公司在市场上以严格有效的商业道德规则运作。
• 本公司仅提供原包装的正品，但本公司并非所售品牌的官方经销商。
• 客户知悉货物并非从官方经销商处购买，并对货物贸易承担全部责任。
• 公司是客户与项目供应商之间的中介。
• 物品通常随其原始手册一起提供。 由客户在购买前检查某些产品是否有任何特定语言可用。 由于手册中缺少语言，不接受退货。
• 将检查所有退回的产品是否存在可能的损坏或不当使用。
• 公司保留随时要求提供有关客户、其真正受益人、资金来源以及提交证明所提供详细信息的文件的信息的权利。 根据收到的信息，本公司有权在未说明原因的情况下不提供任何服务或可能不再提供进一步的服务。
• 公司有权在未说明原因的情况下不提供任何服务，或者可以不提供进一步的服务。
• 通过网站下订单，客户保证其在法律上能够签订具有约束力的合同，并且客户确认所有交易都将为其自身利益而进行，并且交易中不代表第三方的利益。
• 网站上的产品价格不包括关税和税费。
• 为了确保所有用户获得公平的体验和透明度，每个 客户只能在我们的网站上保留一个注册账户. 严禁个人或公司创建多个帐户，否则可能导致任何其他帐户被暂停或终止。此政策旨在维护我们服务的完整性。通过注册帐户，您同意遵守此政策，并承认任何违反此政策的行为都可能导致丧失任何相关利益或特权。

支付记录

需要通过接受的付款方式提前付款：

https://www.ticdistribution.com/payments/

所有订单必须在收到订单发票后的 4（四）周内支付，否则订单将自动取消。

或者， 客户可以选择按定金付款方式进行交易。在此情况下，订单处理将在收到相当于发票总额百分之十五 (15%) 的定金后开始。定金不可退还。

包裹到达我们的欧盟仓库后，我们将通知客户。 剩余的百分之八十五（85%）余额必须在通知之日起三个工作日内结清。 仅收到全部未付金额后，才会将货物运送到客户指定的地址。

如果自通知之日起四 (4) 周内未收到剩余款项，订单将自动取消。 在这种情况下，货物将被放行，但之前支付的定金将由公司保留，且不予退还。

如果未在规定的三个 (5.00) 个工作日内完成付款，则每 24 小时需支付五欧元 (€3) 的仓储费。 从付款到期日开始，直至收到全额款项为止，每过一天未付款就会收取此费用。

客户服务

如果现有订单需要任何更改，可以通过联系我们的团队来完成 sales@ticdistribution.com. 

在下订单后更改发票时，从第三个请求开始，每个新请求将收取 20 欧元的额外服务费。 这不适用于与缺货型号相关的更改。

如果客户要求定制发票，则需支付 20 欧元的额外服务费。 客户必须提供定制发票的任何附加信息。

额外服务费适用于客户要求的所有特殊服务。 价格是在资金转移之前预先商定并添加到发票中的，它可能取决于订单量、额外供应的费用、额外的处理时间、所需的人力等。

欧盟的货运代理

如果客户选择使用公司提供的货运代理服务，则需支付额外的服务费。 交货时间取决于目的地国家、可用的标准或快递选项等。

可用性

网站上的所有价格和/或优惠以及通过时事通讯、聊天或电子邮件传播的价格和/或优惠可能会有所不同，并且仅在有限的时间内提供。 所有价格和优惠均视供应情况而定，公司可自行决定撤销或修改。

缺货 (OOS) 程序

如果订购的任何物品或物品不可用，公司提供 3 种选择来以最快和最有效的方式处理这些情况：

1. 用订单中的可用型号替换 OOS 项目；
2. 用客户指定的特定型号替换 OOS 项目；
3. 缺货商品的价值将作为适用于下一个订单的商店积分退还。

OOS 物品更换取决于订单发票中的数量和/或价格。

运输和海关

订单仅在收到款项后才进行包装和发货。与客户确认替换清单、执行特殊服务、请求等时可能会出现延误。

客户可以在结账时选择“快速处理”，这将优先处理和发货订单，并可能减少标准处理队列时间。

我们主要使用 UPS、DHL 和 FedEx，但也可以依靠收货地址通过其他运输公司派送包裹。

所有订单发货后都会提供追踪号码。大多数直接发货预计在收到汇款后 15（十五）个工作日内送达。

客户承认，在某些情况下，公司规定的交货时间可能会因个别服务、海关程序或全球不可抗力情况而延长。客户放弃就此向公司提出的所有索赔。

送货服务费用取决于送货地址、货物的重量、尺寸和数量，以及送货服务提供商。

货物抵达后，客户负责清关，并根据进口国法律支付货物适用的所有税费。客户放弃就此向公司提出的所有索赔。

由于客户在输入错误的收货地址详细信息时出现错误，导致货物无法到达客户手中，本公司概不负责。 客户必须确保在确认订单前已检查所有订单详情。 快递司机必须可以访问送货地址，如果没有留下送货说明，客户需要确保有人在那里接收包裹。

如果订单丢失且 60 天内未提供任何运输更新信息，客户有资格获得商店信用、更换订单或退款。

在结账时选择“保险附加：优先重新发货”的客户，如果货物运输延误或丢失，可能会获得加速重新发货审核流程，使公司能够在适用情况下比标准承运商调查时间更早地开始更换程序。

保修和故障商品

本公司提供 两年质保 货物自交货之日起开始保修。订单号和购买发票仅作为我公司保修的凭证。

客户可在结账时选择“全面保障保修”服务。此服务将保修期延长至三年，并包含优先处理保修相关问题以及在适用情况下提供超出标准保修条款的额外支持。

如果您订单中的任何商品有缺陷，我们将更换该商品或其有缺陷的部件，或以我们商店信用的形式从您的发票中退还全额购买价格。

如果以商店信用形式退款，则必须将货物退还给我们，运费应由客户承担。

对于使用过的物品，可根据要求提供更换零件。 公司保留根据评估决定是否免费提供以及免费提供哪些部件的权利。

交货时必须彻底检查货物（手表、包袋、零件、盒子）的状况，如有任何差异，必须在前 14 天内报告。对于 14 天期限后发现的任何损坏，本公司不承担任何责任。

Returns & Exchanges

客户有权在收到订单后 14 天内以任何理由退回货物。

原始运费不可退还。请选择可保护商品在运输过程中免受损坏的退货包装。对于在运输过程中损坏的产品，我们不承担任何责任。

退回的商品将以商店信用或银行转账退款的形式退还。
公司将在收到退回物品后的14天内处理退款。

客户必须确保退回的任何物品未磨损且与客户最初收到时的状态相同。除非公司另有书面规定，否则货物必须连同所有原始包装、说明书、保证书和其他附加物一起退回。

如果客户在退回货物时拒绝清关，则任何运输和货运代理服务费均不可退还。

排除和限制

网站上的信息按“原样”提供。 在法律允许的最大范围内，公司：

• 不包括与本网站及其内容有关或由任何关联公司或任何其他第三方提供或可能由其提供的所有陈述和保证，包括与网站和/或公司文献中的任何不准确性或遗漏有关的陈述和保证；
• 不承担因您使用本网站或与您使用本网站有关的任何损害赔偿责任。 这包括但不限于直接损失、业务或利润损失（无论此类利润损失是否可预见、是否在正常情况下发生或您已告知公司此类潜在损失的可能性）、造成的损害对您的计算机、计算机软件、系统和程序及其上的数据或任何其他直接或间接、后果性和偶然性损害。

上述排除和限制仅适用于法律允许的范围。 客户作为消费者的法定权利不受影响。

客户全权负责评估通过网站提供的任何下载、程序和文本对特定目的的适用性。 未经公司明确书面同意，禁止重新分发或重新发布本网站的任何部分或其内容，包括通过框架或其他类似或任何其他方式。

本公司不保证本网站的服务不会中断、及时或无差错，尽管已尽最大努力提供。 通过使用本服务，您将因此赔偿本公司、其员工、代理和关联公司，使其免受任何方式的任何损失或损害，无论何种原因造成的。

不可抗力

如果延迟或失败是由于超出其合理控制范围的事件或情况（包括但不限于天灾、罢工、停工、流行病、事故、战争）造成的，则公司不对任何延迟或未能履行其义务承担责任、火灾、工厂或机器故障或来自天然供应源的原材料短缺或无法获得，公司有权合理延长其义务。 如果延迟持续到公司认为不合理的时间，公司可以不承担任何责任，终止合同。

放弃

任何一方在任何时候或任何期限内未能执行本服务条款的任何规定，不应被视为放弃该规定。双方均保留在随后任何时间执行本服务条款所有规定的权利。

投诉

公司重视所有反馈，并努力迅速有效地处理投诉。客户可以向以下机构提交与订单相关的书面投诉： sales@ticdistribution.com。

客户必须提供投诉的所有相关详细信息，包括订单号和任何支持材料，例如图像、视频或文件。

审查投诉后，公司将在七（7）天内向客户提供书面答复。

隐私政策

我们致力于保护您的隐私。

通过使用网站和/或公司的服务，客户同意按照本隐私政策和 Cookie 政策中的说明处理客户的个人数据。 公司内基于“了解您的客户”原则的授权员工可以使用从客户那里收集的信息来评估向相应客户提供服务的可能性。

数据保护原则

处理个人数据时，公司遵守以下原则：

• 处理是合法、公平和透明的。 我们的处理活动有合法依据，我们在处理个人数据之前始终考虑您的权利。 可应要求提供有关已处理个人数据的信息。
• 处理仅限于其目的。 处理活动符合收集个人数据的目的。
• 处理是用最少的数据完成的。 我们只收集和处理任何目的所需的最少量的个人数据。
• 处理仅限于一段时间。 个人数据的存储时间不得超过所需时间。
• 我们尽最大努力确保数据的准确性。
• 我们尽最大努力确保数据的完整性和机密性。

加工目的

收集有关客户的个人数据是为了让公司能够提供其服务，以及用于以下目的：分析、流量优化和分发，以及平台服务和托管。

客户可以在本文档的各个部分中找到有关此类处理目的以及用于每种目的的特定个人数据的更多详细信息。

数据分析

本节中包含的服务使公司能够监控和分析网络流量，并可用于跟踪客户的行为。

谷歌分析（谷歌公司）

谷歌分析是谷歌公司（“谷歌”）提供的网络分析服务。 Google 利用收集到的数据来跟踪和检查此应用程序的使用情况，准备其活动报告并与其他 Google 服务共享。 谷歌可能会使用收集到的数据来对其自身广告网络的广告进行情境化和个性化。

处理地点：美国 - 隐私政策 - 选择退出。 Privacy Shield参与者。

收集的个人数据 - Cookie和使用数据。

流量优化和分配

此类服务允许此应用程序使用位于不同国家/地区的服务器分发其内容并优化其性能。 个人数据的处理取决于这些服务的特征和实施方式。 它们的功能是过滤此应用程序和客户端浏览器之间的通信。 考虑到该系统的广泛分布，很难确定可能包含个人信息的内容的传输位置。

Cloudflare（Cloudflare）

Cloudflare 是 CloudFlare Inc. 提供的流量优化和分发服务。 Cloudflare 的集成方式意味着它过滤了通过该应用程序的所有流量，即该应用程序与客户端浏览器之间的通信，同时还允许来自该应用程序的分析数据集。

收集的个人数据：隐私政策中指定的Cookie和各种类型的数据。

处理地点 - 美国 - 隐私政策。

公司收集的个人数据

客户的电子邮件地址、姓名、账单地址、送货地址等，主要是提供产品/服务或增强您与公司的客户体验所需的信息。 公司保存客户提供的信息，以便客户能够在网站上发表评论或执行其他活动。 例如，此信息包括姓名和电子邮件地址。

使用以下技术的设备信息：

• Cookies  - 放置在您的设备或计算机上的数据文件，通常包含匿名唯一标识符。 有关Cookie以及如何禁用它们的更多信息，请访问http://www.allaboutcookies.org。
• 日志文件 – 跟踪网站上发生的操作并收集数据，包括您的 IP 地址、浏览器类型、互联网服务提供商、引用/退出页面和日期/时间戳。 IP 地址未链接到个人身份信息。 此信息不会与第三方共享，仅在公司内部在需要知道的情况下使用。 未经您的明确许可，与此数据相关的任何个人身份信息绝不会以与上述不同的任何方式使用。

相关媒体

上传图片至网站时，不要上传嵌入位置数据 (EXIF GPS) 的图片。其他访客可能会下载网站上的图片，并提取其中的位置数据。

订单信息 

当您通过网站进行购买或尝试进行购买时，我们会从您那里收集某些信息，包括您的姓名、账单地址、送货地址、付款信息、电子邮件地址和电话号码。 我们将此信息称为“订单信息”。

此外，这些信息是通过 WooCommerce（Automattic, Inc.）系统处理的，发票是由快递公司生成和查看的。

我们如何使用您的个人信息？

我们使用我们通常收集的订单信息来完成通过网站下达的任何订单（包括处理您的付款信息、安排运输和向您提供发票和/或订单确认）。

我们使用我们收集的设备信息来帮助我们筛选潜在的风险和欺诈（特别是您的IP地址），并更广泛地改进和优化我们的网站（例如，通过生成有关客户如何浏览和与网站交互的分析，并评估我们的营销和广告活动的成功）。

我们使用 Google Analytics 来帮助我们了解客户如何使用该网站——您可以在此处阅读有关 Google 如何使用您的个人数据的更多信息： https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/。 您也可以在此选择停用Google Analytics（分析）： https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

在某些情况下，某些类型的负责人可能会访问个人数据，这些负责人涉及本应用程序的运行（管理、销售、营销、法律支持、系统管理）或外部各方（第三方技术提供商、邮递员、托管服务提供商、IT 公司、通信机构）在必要时由公司指定为数据处理方。 公司可能会要求提供这些各方的更新名单。

我们会将您的个人数据保留多长时间

如果您在网站上发表评论，您的评论及其元数据将无限期保留。这样，您后续发表跟进评论时，系统可以自动识别并予以批准，而不必进入审核队列。

对于在我们网站上注册的用户，我们还将他们提供的个人信息存储在他们的用户资料中。 所有用户都可以随时查看、编辑或删除其个人信息（不能更改用户名除外）。 网站管理员还可以查看和编辑该信息。

当您通过本网站下订单时，我们将保留您的订单信息以用于我们的记录，除非您要求删除此信息。

Cookie保留12个月。

您对您的个人信息拥有哪些权利？

如果您在本网站上有帐户或已发表评论，您可以要求我们收到我们持有的您个人数据的导出文件，包括您提供给我们的任何数据。 您也可以要求我们删除我们持有的您的任何个人数据。 这不包括我们为了管理，法律或安全目的而必须保留的任何数据。

您可以通过发送电子邮件至 support@ticdistribution.com 来请求您的数据。

我们不会将您的个人信息出售，分享或出租给任何第三方，也不会将您的电子邮件地址用于未经请求的邮件。 公司发送的任何电子邮件仅与提供商定的服务和产品有关。

本网站的链接

未经我们事先书面同意，您不得创建指向本网站任何页面的链接。 如果您确实创建了指向本网站页面的链接，您需要自行承担风险，并且这些服务条款中规定的排除和限制将适用。

本网站的链接

我们不会监控或审查链接到本网站的其他方网站的内容。 此类网站上表达的意见或出现的材料不一定由我们共享或认可，不应被视为此类意见或材料的发布者。

请注意，我们不对此类网站的隐私惯例或内容负责。 我们鼓励我们的用户在离开我们的网站时注意并阅读这些网站的隐私声明。 在向他们披露任何个人信息之前，您应自行评估连接到本网站或通过本网站访问的任何其他网站的安全性和可信度。 对于因您向任何第三方披露个人信息而导致的任何损失或损害，无论以何种方式导致，本公司概不承担任何责任。

合同适用法律和司法管辖区

这些服务条款应受拉脱维亚法律的约束。

拉脱维亚法院对与本服务条款（包括商品订单）相关、由本服务条款引起或与之相关的所有索赔或争议（无论是合同性的还是非合同性的）拥有专属管辖权。

与本服务条款有关的所有分歧应通过协商解决。 如果无法达成协议，冲突应在拉脱维亚共和国法院按照法律规定的程序解决。

变更通知

公司保留在其认为合适的情况下修订和修正这些服务条款的权利。 客户将受这些在客户从网站订购商品时有效的服务条款的约束。

如果法律或政府当局要求对这些服务条款进行任何更改，则这些更改可能适用于客户先前下达的订单。

通过继续使用本网站，客户接受对这些服务条款的任何调整。

其他规定

通过批准这些服务条款，客户承认并同意，根据欧洲议会和理事会关于防止洗钱和恐怖主义及扩散融资和指令 (EU) 2018/843 的拉脱维亚法律的规定，公司可随时要求提供有关交易中使用的资金来源、真实受益人等信息，并要求提交证明文件。 如果客户未提供所要求的信息，本公司有权暂停合作，直至收到必要的信息和文件。

根据欧洲议会和理事会2000年31月8日的指令2000/XNUMX / EC以及《信息社会服务法》的规定，本公司被视为中介服务提供商。

最后更新于 05.09.2024 年 XNUMX 月 XNUMX 日 / TicDistribution.com – 保留所有权利