FAQ

Əvvəlcə ehtiyacınız olacaq Bir-hesab yaratmaq bir neçə asan addımda veb saytımızda. Bundan sonra siz topdan satışa giriş əldə edəcəksiniz mağaza məhsul çeşidimizi və qiymətlərimizi görmək üçün.

Mövcud olan bütün markalar və modellər mağaza səhifəsində verilmişdir – onları tapmaq üçün Axtarış Pəncərəsinə SKU nömrəsini buraxın.  

Əgər siyahıda olmayan modellərlə maraqlanırsınızsa, SKU nömrəsini bizə göndərin və biz sizi yoxlayaq.

Bundan əlavə, yoxlamağı unutmayın “Səlahiyyətli brendlər”,“Xüsusi Təkliflər” və "AB səhmləri" digər eksklüziv sövdələşmələri araşdırmaq.

Platforma mağazasında minimum sifariş dəyəri 400 avrodur. Bununla belə, əgər siz yeni müştərisinizsə, ilk sınaq sifarişləriniz istənilən dəyərə malik ola bilər. 

Cədvəllərdə xüsusi təkliflər üçün şərtlər fərqli ola bilər, ona görə də lütfən, hər bir faylda hər hansı MOQ və s. üçün ayrıca yoxlayın.

Platforma mağazasında minimum sifariş dəyəri 400 avrodur. Bununla belə, əgər siz yeni müştərisinizsə, ilk sınaq sifarişləriniz istənilən dəyərə malik ola bilər. 

Cədvəllərdə xüsusi təkliflər üçün şərtlər fərqli ola bilər, ona görə də lütfən, hər bir faylda hər hansı MOQ və s. üçün ayrıca yoxlayın.

Bəli! Səbətinizin ümumi məbləğindən asılı olaraq xüsusi endirim əldə edə bilərsiniz platforma mağazamızda:

• 1 800 avrodan olan sifarişlər a 20% endirim. Kodu istifadə edin 20off 
• 3 700 avrodan olan sifarişlər a 25% endirim. Kodu istifadə edin 25off 
• 7 500 avrodan olan sifarişlər a 30% endirim. Kodu istifadə edin 30off 

Sifariş dəyərinizin 16 000 EUR -dan çox olması halında, bizə göndərin e-poçt.

Fərqli valyutada (USD və ya GBP) sifariş etsəniz, sifarişinizə hansı endirimin tətbiq olunduğunu öyrənmək üçün EUR ilə ekvivalentini yoxlayın. 

Cədvəllərdəki xüsusi təkliflər üçün şərtlər fərqli ola bilər, ona görə də endirimlər və s. üçün hər bir faylı ayrıca yoxlayın.

Sifariş alındıqdan sonra 14 gün ərzində müştəri istənilən səbəbdən malı geri qaytarmaq hüququna malikdir. Orijinal göndərmə xərcləri geri qaytarılmır. 

Əşya(lar) köhnəlməmiş və qəbul edildiyi vəziyyətdə olmalıdır. E-poçt vasitəsilə başqa cür razılaşdırılmadıqda, əşyalar bütün orijinal qablaşdırma, təlimatlar, zəmanət və əlavələr ilə birlikdə qaytarılmalıdır.

Zəhmət olmasa, heç bir zərər görməmək üçün malları qoruyan geri qaytarma qablaşdırmasını seçin. Tranzit zamanı zədələnmiş məhsullara görə məsuliyyət daşımayacağıq.

Geri qaytarılan malların dəyəri mağaza krediti və ya bank köçürməsi yolu ilə geri qaytarılır. Geri qaytarılan mallar alındıqdan sonra 14 gün ərzində geri qaytarılır.

Nəzərə alın ki, xeyli sayda model dəyişikliyi var və biz gündəlik böyük sifarişləri emal edirik. Nəticədə səhmlər daim dəyişir və onu onlayn izləmək mümkün deyil. 

Biz həmişə orijinal sifarişinizdə mümkün dəyişikliklərlə bağlı sizi xəbərdar edəcəyik. Ətraflı məlumat üçün ehtiyatda olmayan siyasətimizi yoxlayın.

Sifarişinizi yoxlayarkən, sizə ən uyğun olan 3 seçimdən birini seçə bilərsiniz:

1. anbarda olmayan məhsulları sifarişinizdən başqa modellərlə əvəz etmək;
2. ehtiyatda olmayan məhsulları Qeydlərdə yazdığınız xüsusi modellərlə əvəz etmək;
3. stokda olmayan məhsulların dəyəri növbəti sifarişinizə uyğun mağaza krediti kimi geri qaytarılır.

Qablaşdırma zamanı hər hansı bir model mövcud deyilsə, siz e-poçtunuzda dəyişdirmə siyahısı və ya geri qaytarılan kupon kodu ilə bildiriş alacaqsınız.

İstək əsasında fakturaları yeniləyə bilərik. Lazım olsa, zəhmət olmasa Bizimlə əlaqə saxlayın.

Xahiş edirik, əlaqə Bizim komanda. İstənilən sifariş hələ göndərilmədiyi müddətcə yeniləyə bilərik.

Biz sizə əla xidmət göstərməyə sadiqik, lakin sifariş daxilində üçüncü dəyişiklikdən sonra xidmət haqqı tələb etməyə borcluyuq*. Bununla bağlı daha ətraflı məlumat üçün bizimlə əlaqə saxlayın Xidmət Şərtləri.

*Ehtiyatda olmayan mallarla bağlı dəyişikliklərə şamil edilmir.

Biz ödənişləri EUR, USD və GBP valyutalarında qəbul edirik. 

Siz Valyuta Dəyişdiricisindən istifadə edə bilərsiniz Zaman Məhsul Axtarış Pəncərəsinin yan tərəfində mağaza sizə ən uyğun olanı seçmək.

Ən çox istifadə edilən ödəniş üsulu pul köçürmələri və kart ödənişləridir. Daha çox məlumata baxın burada.

Sifariş verdikdən sonra bank rekvizitlərimizlə e-poçt bildirişi alacaqsınız. Əgər onu almamısınızsa, lütfən, Spam qovluğunuzu yoxlayın. 

İstənilən xüsusi hesab-fakturalara gəldikdə, biz sizə bütün detalları e-poçt vasitəsilə göndərəcəyik.

Bitcoin almaq üçün https://www.coinbase.com/buy-bitcoin saytına daxil ola bilərsiniz

Vəsaitləriniz bizə çatan kimi bizdən təsdiq e-poçtu alacaqsınız.

Göndərmə xərcləri çatdırılma yerinə, sifarişdəki malların sayına, onların ümumi çəkisinə və həcminə əsasən mağaza kassasında avtomatik olaraq hesablanır. Nə qədər çox sifariş etsəniz, mal başına çatdırılma dəyəri bir o qədər aşağı olar.

Hər hansı xüsusi təkliflər/məhsullar üçün göndərmə qiyməti əl ilə hesablanacaq və sizə göndəriləcək.

Biz əsasən UPS, DHL və FedEx-dən istifadə edirik, lakin sifarişinizi yer və sifariş spesifikasiyası əsasında digər daşıyıcılarla da göndərə bilərik. Ətraflı məlumat burada.

Pul köçürmənizi aldıqdan sonra adətən 10-15 iş günüdür. Uzaq yerlər üçün və ya xüsusi xidmətlər və ya sifarişlər tələb olunarsa, çatdırılma müddəti uzadıla bilər.

Bəzi yerlər üçün gömrük rəsmiləşdirilməsi daxil olmaqla çatdırılma 3-4 həftə çəkə bilər.

Sifarişiniz göndərilən kimi izləmə nömrəsini alacaqsınız. Sifarişin həcmindən asılı olaraq, vəsaitlərin daxil olmasından sonra emal 2 ilə 8 iş günü çəkə bilər.
Sifarişinizə xüsusi xidmətlər və ya sorğular tətbiq olunarsa, qablaşdırma müddəti uzadıla bilər.

Məhsullar təklif seçiminizə əsasən müxtəlif yerlərdən göndərilə bilər. Mağazamızda sifariş etsəniz, mallar Asiyadakı anbardan göndərilir. Avropadan xüsusi təkliflərimiz var. Fləş satış sövdələşmələri başqa yerlərdən əldə edilə bilər.

Əlbəttə! Biz AB/Böyük Britaniyada çatdırılma ünvanını daxil etdikdən sonra kassada göründüyünü görəcəyiniz hər şeyi əhatə edən Avropa Yük Ekspeditorluğu xidmətini təqdim edirik.

Həmçinin, Xüsusi Avropa sövdələşmələrimizi burada yoxlaya bilərsiniz: https://www.ticdistribution.com/eu-stock/

Bu, Aİ və Böyük Britaniyaya hərtərəfli çatdırılma və gömrük rəsmiləşdirilməsi xidmətidir. Mümkünsə, çatdırılma ünvanınızı daxil etdikdən sonra onun kassada göründüyünü görəcəksiniz.

Bu xidmətlə biz həmçinin bütün idxal prosedurlarını həyata keçiririk, bundan sonra mallar son ünvanınıza çatdırılır. Hər şey sizin üçün əngəlsiz! 

Çatdırılma müddəti təyinat ölkəsindən asılıdır, lakin mallar 3-4 həftə ərzində əksər yerə çatır.

Zəhmət olmasa bilin ki, hər bir sifarişinizdə fərqli çatdırılma ünvanı seçə bilərsiniz. Yalnız nəzərə alın ki, biz topdansatışda ixtisaslaşdığımız üçün minimum sifarişin ümumi dəyəri € 400 (əvvəlki endirim) təşkil edir.

Gələcəkdə çatdırılma xidməti üzərində işləyirik və mümkün olan kimi xoş xəbəri sizinlə paylaşacağıq! Odur ki, zəhmət olmasa abunə olun newsletter böyük şirkət xəbərləri üçün.

Bəli! TicDistribution.com platforması SIA KURJERS, reg. Nr. 44103074131, sənayedə on ildən çox təcrübəsi olan qanuni Aİ-yə əsaslanan şirkətdir. Biz Müştəri və əşyaların tədarükçüsü arasında vasitəçi kimi çıxış edirik.

Bəli! Bütün əşyalar orijinaldır, yenidir və qiymətə daxil olan orijinal qablaşdırma ilə birlikdə verilir.

Bəli, şirkətimizlə bütün mallara 2 il zəmanət veririk. Yeni (geyilməmiş) əşyalar üçün hər hansı bir qüsur aşkar edilərsə, biz onu və ya zədələnmiş hissələrini dəyişdirəcəyik və ya mağaza krediti şəklində alış məbləğini geri qaytaracağıq.

Əşya üçüncü tərəfə satıldıqdan sonra müştəri (siz) zəmanətə görə məsuliyyət daşıyır. Zəmanət iddiası olduqda, müştərilərimiz adətən müştərilərini onlara müraciət edirlər. Bundan sonra yardım üçün bizimlə əlaqə saxlamağınız xahiş olunur. 

İstifadə olunmuş əşyalar üçün əvəzedici hissələr sorğu əsasında təmin edilə bilər və biz onları pulsuz təmin edib-etməməyi müəyyən etmək hüququnu özümüzdə saxlayırıq. Zəhmət olmasa bizə şəkillər, videolar və problemin təsvirini göndərin – biz vəziyyəti qiymətləndirəcəyik və həll yolları ilə sizinlə əlaqə saxlayacağıq.

Zərər müştərinin düzgün işləməməsi və ya diqqətsizliyi nəticəsində baş verərsə, zəmanətin etibarsız olduğunu nəzərə alın.

Müştərilərimiz yeni başlayanlar və kiçik sahibkarlardan tutmuş onlayn və oflayn məhsullar satan böyük qlobal pərakəndə mağazalara qədərdir. Bizim haqqımızda nə dediklərinə baxın burada.

Əgər əlaqə saxlamaq istəyirsinizsə, bizə e-poçt ünvanına yazmağınız kifayətdir satış@ticdistribution.com. 

Hər hansı texniki sualınız üçün bizim dost İT dəstək komandamızla əlaqə saxlayın support@ticdistribution.com.

İstəyə görə biz şəxsən görüş və ya telefon, WhatsApp, Google Meet vasitəsilə zəng təşkil edə bilərik (yalnız ingilis dilində).

Son yeniləmə: 16.04.2024