Ofte stillede spørgsmål

Det skal du først oprette en konto på vores hjemmeside i nogle få nemme trin. Derefter får du adgang til engroshandelen butik for at se vores produktsortiment og priser.

Alle tilgængelige mærker og modeller er opført på butikssiden – smid SKU-nummeret i søgevinduet for at finde dem.  

Hvis du er interesseret i nogle modeller, der ikke er på listen, så send os SKU-nummeret, og vi vil tjekke for dig.

Derudover skal du sørge for at tjekke ud "Autoriserede mærker","Særtilbud" og "EU-aktier" at udforske andre eksklusive tilbud.

Minimumsbestillingsværdien i platformbutikken er en subtotal på €400.

Abonner på vores nyhedsbrev link. og få særlige tilbud på dine første ordrer.

Betingelserne for særlige tilbud i regneark kan variere, så tjek hver fil separat for eventuelle MOQ'er osv.

Ja! Du kan få en særlig rabat afhængigt af dit subtotale indkøbskurvbeløb på vores platformsbutik:

• Bestil over 500 € og få 10 % rabat. Kuponkode: 10off
• Bestil over 1000 € og få 20% off. Kuponkode: 20off
• Bestil over 3,700 € og få 25% off. Kuponkode: 25off
• Bestil over 7,500 € og få 30% off. Kuponkode: 30off
• Bestil over 15,000 € og få 35 % rabat. Kuponkode: 35off

Hvis din ordreværdi overstiger EUR 25, så send os en e-mail.

Hvis du bestiller i en anden valuta (USD eller GBP), skal du tjekke det tilsvarende i EUR for at finde ud af, hvilken rabat der gælder for din ordre. 

Betingelserne for særtilbud i regneark kan variere, så tjek hver fil separat for eventuelle rabatter mv.

Kunden har ret til at returnere varerne uanset årsag inden for 14 dage efter, at ordren er modtaget. De originale forsendelsesomkostninger kan ikke refunderes. 

Varen/varerne skal være ubrugte og i samme stand, som de blev modtaget i. Varerne skal returneres med al original emballage, instruktioner, garanti og eventuelt ekstraudstyr, medmindre andet er aftalt via e-mail.

Vælg venligst den returemballage, der beskytter varen for ikke at pådrage sig nogen skade. Vi er ikke ansvarlige for produkter, der er beskadiget under transport.

Værdien af ​​de returnerede varer refunderes som butikskredit eller via bankoverførsel. Tilbagebetalingen udføres inden for 14 dage efter modtagelse af de returnerede varer.

Bemærk venligst, at der er betydelige mængder af modelvariationer, og vi behandler store ordrer dagligt. Som et resultat ændrer bestanden sig konstant, og det er umuligt at spore det online. 

Vi vil altid give dig besked om eventuelle ændringer af din oprindelige ordre. Tjek vores politik for udsolgt af lager for mere information.

Ved kassen af ​​din ordre er du velkommen til at vælge en af ​​de 3 muligheder, der passer dig bedst:

1. udskiftning af varer, der ikke er på lager, med andre modeller fra din ordre;
2. udskiftning af varer, der ikke er på lager, med specifikke modeller, som du skriver i noterne;
3. værdien af ​​de udsolgte varer refunderes som butikskredit gældende for din næste ordre.

Hvis en model ikke er tilgængelig på pakketidspunktet, får du en meddelelse i din e-mail med enten erstatningslisten eller refusionskuponkoden.

Vi kan opdatere fakturaer efter anmodning. Hvis det er nødvendigt, tak kontakt os.

Vær venlig at kontakt vores hold. Vi kan opdatere enhver ordre, så længe de ikke er blevet afsendt endnu.

Vi er dedikerede til at give dig fremragende service, men vi er forpligtet til at opkræve et servicegebyr efter den tredje ændring i en ordre*. For flere detaljer om dette, se venligst vores Servicevilkår.

*Gælder ikke ændringer relateret til udsolgte varer.

Vi accepterer betalinger i EUR, USD og GBP valutaer. 

Du er fri til at bruge valutaomskifteren på til venstre siden af ​​produktsøgningsvinduet i butik at vælge den, der passer bedst til dig.

Den mest anvendte betalingsmetode er bankoverførsel og kortbetalinger. Se venligst flere oplysninger her.

Når du har afgivet ordren, modtager du en e-mail med vores bankoplysninger. Hvis du ikke har modtaget den, bedes du tjekke din spam-mappe. 

Hvad angår eventuelle særlige fakturaer, sender vi dig alle detaljer via e-mail.

For at købe Bitcoin, kan du besøge: https://www.coinbase.com/buy-bitcoin

Så snart dine midler når os, modtager du en bekræftelses-e-mail fra os.

Fragtomkostningerne beregnes automatisk ved kassen i butikken baseret på leveringsstedet, antallet af varer i ordren og deres samlede vægt og volumen. Jo flere du bestiller, jo lavere er forsendelsesomkostningerne pr.

For eventuelle særlige tilbud/varer vil forsendelsesomkostningerne blive beregnet manuelt og sendt til dig.

Vi bruger for det meste UPS, DHL og FedEx, men vi kan også sende din ordre med andre transportører baseret på placeringen og ordrespecifikationerne. Mere information her.

Det er typisk 10 15 til hverdage efter vi har modtaget din pengeoverførsel. Leveringstiden kan forlænges for fjerntliggende steder, eller hvis der gælder særlige tjenester eller ønsker for ordren.

Levering med inkluderet toldbehandling for visse steder, f.eks. inden for EU eller USA, kan tage 3-4 uger.

Tip: Har du brug for din ordre hurtigere? Vælg “Ekspresbehandling” ved kassen.

Ekspresbehandling reducerer standardbehandlingskøen med cirka 3-4 dage ved at prioritere din ordre til håndtering og forsendelse.

Alle forsendelser er forsikrede. I tilfælde af tab eller større leveringsproblemer samarbejder vi med kuréren for at undersøge og løse situationen.

Bemærk venligst, at standardundersøgelser af fragtfirmaer kan tage op til 60 dage før en erstatning eller kompensation kan endeligt fastsættes.

Tip: Beskyt din pengestrøm og hold lagerbeholdningen i bevægelse med “FORSIKRING PLUS: Prioriteret omforsendelse” ved kassen.

I tilfælde af forsinkelser eller tab af forsendelse giver denne mulighed for at starte omforsendelsesprocessen op til 20 dage tidligere end standardfrister for transportører, hvilket hjælper dig med at få erstatningslager hurtigere og reducere nedetid.

Du får sporingsnummeret, så snart din ordre er afsendt. Afhængigt af ordrevolumen kan behandlingen tage 2 til 8 hverdage efter, at pengene ankommer.
Pakketiden kan blive forlænget, hvis særlige tjenester eller anmodninger gælder for din ordre.

Varer kan sendes fra forskellige steder, baseret på dit valg af tilbud. Bestiller du på vores hjemmeside shop, sendes varerne fra et lager i Asien. Vi har særlige tilbud tilgængelige fra Europa. Flash-salgstilbud kan være tilgængelige fra andre steder.

Det er sikkert! Vi tilbyder en altomfattende europæisk speditionsservice, som du vil bemærke dukker op ved kassen, når du indtaster en leveringsadresse i EU/UK.

Du er også velkommen til at tjekke vores særlige europæiske tilbud her: https://www.ticdistribution.com/eu-stock/

Det er en altomfattende leverings- og fortoldningsservice til EU og Storbritannien. Hvis det er relevant, vil du bemærke, at det popper op ved kassen, når du indtaster din leveringsadresse.

Med denne service håndterer vi også alle importprocedurer, hvorefter varerne bliver leveret til din endelige adresse. Alt sammen problemfrit for dig! 

Leveringstiden afhænger af destinationslandet, men varerne når de fleste steder på 3 til 4 ugers tid.

Vær opmærksom på, at du er velkommen til at vælge en anden leveringsadresse på hver af dine ordrer. Husk kun på, at da vi specialiserer os i engros, er den mindste ordresubtotalværdi €400 (forudgående rabat).

Vi arbejder hen imod en drop-shipping-service i fremtiden og vil dele den gode nyhed med dig, når det er muligt! Så abonner venligst på vores nyhedsbrev til store virksomhedsnyheder.

Ja! TicDistribution.com platformen drives af SIA KURJERS, reg. Nr. 44103074131, en legitim EU-baseret virksomhed med over ti års erfaring i branchen. Vi fungerer som mellemled mellem Kunden og leverandøren af ​​varerne.

Ja! Alle varer er autentiske, helt nye og kommer med den originale emballage som er inkluderet i prisen.

Ja, alle varer inkluderer en 2 års virksomhedsgaranti.

For nye (ubrugte) varer med en fabrikationsfejl kan vi tilbyde en erstatning eller tilgodehavende efter vurdering.

Når varen er videresolgt, bliver garantihåndteringen kundens (dit) ansvar. Vores team er dog stadig tilgængeligt for at hjælpe med garantirelaterede sager og reservedele, når det er muligt.

Garantien dækker ikke skader forårsaget af forkert brug, ulykker eller manglende pleje.

Tip: For yderligere beskyttelse skal du vælge “Fuld beskyttelsesgaranti” ved kassen.

Få udvidet 3-årig dækning, prioriteret håndtering af garantirelaterede sager og yderligere beskyttelse ud over standardgarantivilkårene.

Vores kunder spænder fra nystartede virksomheder og små iværksættere til store globale detailbutikker, der sælger varer online og offline. Tag et kig på, hvad de har at sige om os link..

Hvis du har lyst til at kontakte os, så send os en mail på sales@ticdistribution.com. 

For eventuelle tekniske spørgsmål kontakt vores venlige it-supportteam på support@ticdistribution.com.

Vi kan arrangere et møde personligt eller et opkald via telefon, WhatsApp, Google Meet efter anmodning (kun på engelsk).

Sidste opdatering: 16.04.2024