FAQ

Kakailanganin mo munang lumikha ng account sa aming website sa ilang madaling hakbang. Pagkatapos nito, makakakuha ka ng access sa pakyawan mamili upang makita ang aming hanay ng produkto at mga presyo.

Nakalista ang lahat ng brand at modelong available sa page ng shop – i-drop ang SKU number sa Search Window para mahanap ang mga ito.  

Kung interesado ka sa anumang mga modelong hindi nakalista, ipadala sa amin ang numero ng SKU, at susuriin namin para sa iyo.

Bilang karagdagan, siguraduhing mag-check out "Mga awtorisadong tatak","Mga espesyal na alok" at "EU Stock" para tuklasin ang iba pang eksklusibong deal.

Ang minimum na halaga ng order sa platform shop ay isang subtotal na €400. Gayunpaman, kung isa kang bagong customer, maaaring magkaroon ng anumang halaga ang iyong mga unang pagsubok na order. 

Maaaring mag-iba ang mga kundisyon para sa mga espesyal na alok sa mga spreadsheet, kaya pakisuri ang bawat file nang hiwalay para sa anumang mga MOQ, atbp.

Ang minimum na halaga ng order sa platform shop ay isang subtotal na €400. Gayunpaman, kung isa kang bagong customer, maaaring magkaroon ng anumang halaga ang iyong mga unang pagsubok na order. 

Maaaring mag-iba ang mga kundisyon para sa mga espesyal na alok sa mga spreadsheet, kaya pakisuri ang bawat file nang hiwalay para sa anumang mga MOQ, atbp.

Oo! Maaari kang makakuha ng espesyal na diskwento depende sa iyong subtotal na halaga ng cart sa aming platform shop:

• Ang mga order mula sa EUR 1 800 ay kwalipikado para sa a 20% na diskwento. Gamitin ang code 20off 
• Ang mga order mula sa EUR 3 700 ay kwalipikado para sa a 25% discount. Gamitin ang code 25off 
• Ang mga order mula sa EUR 7 500 ay kwalipikado para sa a 30% discount. Gamitin ang code 30off 

Kung sakaling lumampas ang halaga ng iyong order sa EUR 16 000, padalhan kami ng isang email.

Kung nag-order ka sa ibang currency (USD o GBP), tingnan ang katumbas sa EUR para malaman kung aling diskwento ang nalalapat sa iyong order. 

Maaaring mag-iba ang mga kundisyon para sa mga espesyal na alok sa mga spreadsheet, kaya pakisuri ang bawat file nang hiwalay para sa anumang mga diskwento, atbp.

Ang kliyente ay may karapatang ibalik ang mga kalakal para sa anumang kadahilanan sa loob ng 14 na araw pagkatapos matanggap ang order. Ang orihinal na mga singil sa pagpapadala ay hindi maibabalik. 

Ang (mga) item ay dapat na hindi nasuot at nasa parehong kondisyon kung saan sila natanggap. Dapat ibalik ang mga item kasama ang lahat ng orihinal na packaging, mga tagubilin, garantiya, at anumang mga extra maliban kung napagkasunduan sa pamamagitan ng email.

Mangyaring piliin ang return packaging na nagpoprotekta sa merchandise upang hindi magkaroon ng anumang pinsala. Hindi kami mananagot para sa mga produktong nasira habang dinadala.

Ang halaga ng ibinalik na mga kalakal ay ibinabalik bilang credit sa tindahan o sa pamamagitan ng bank transfer. Isinasagawa ang refund sa loob ng 14 na araw pagkatapos matanggap ang ibinalik na mga item.

Pakitandaan na may malaking dami ng mga variation ng modelo at pinoproseso namin ang malalaking order araw-araw. Bilang resulta, ang stock ay patuloy na nagbabago at imposibleng masubaybayan ito online. 

Palagi ka naming aabisuhan tungkol sa anumang posibleng pagbabago sa iyong orihinal na order. Tingnan ang aming out-of-stock na patakaran para sa higit pang impormasyon.

Sa pag-checkout ng iyong order, maaari kang pumili ng isa sa 3 opsyon na pinakaangkop sa iyo:

1. pagpapalit ng mga out-of-stock na item ng iba pang mga modelo mula sa iyong order;
2. pagpapalit ng mga out-of-stock na item ng mga partikular na modelo na iyong isinusulat sa Mga Tala;
3. ang halaga ng mga out-of-stock na item ay ibinabalik bilang store credit na naaangkop sa iyong susunod na order.

Kung hindi available ang anumang modelo sa oras ng pag-iimpake, makakatanggap ka ng notification sa iyong email kasama ang listahan ng kapalit o ang refund coupon code.

Maaari naming i-update ang mga invoice kapag hiniling. Kung kinakailangan, mangyaring Makipag-ugnayan sa amin.

Pakiusap makipag-ugnayan sa ang aming koponan. Maaari naming i-update ang anumang order hangga't hindi pa sila naipapadala.

Nakatuon kami sa pagbibigay sa iyo ng mahusay na serbisyo, ngunit obligado kaming maningil ng bayad sa serbisyo pagkatapos ng ikatlong pagbabago sa loob ng isang order*. Para sa higit pang mga detalye tungkol dito, mangyaring suriin ang aming Mga Tuntunin ng Serbisyo.

*Hindi naaangkop sa mga pagbabagong nauugnay sa mga out-of-stock na item.

Tumatanggap kami ng mga pagbabayad sa EUR, USD, at GBP na mga currency. 

Malaya kang gamitin ang Currency Switcher sa kaliwa gilid ng Product Search Window sa mamili upang piliin ang pinakaangkop sa iyo.

Ang pinaka ginagamit na paraan ng pagbabayad ay wire transfer at mga pagbabayad sa card. Mangyaring tingnan ang higit pang impormasyon dito.

Kapag nag-order ka, makakatanggap ka ng isang abiso sa email kasama ang mga detalye ng aming bangko. Kung hindi mo pa ito natatanggap, pakitingnan ang iyong folder ng Spam. 

Tulad ng para sa anumang mga espesyal na invoice, ipapadala namin sa iyo ang lahat ng mga detalye sa pamamagitan ng email.

Upang bumili ng Bitcoin, maaari mong bisitahin ang: https://www.coinbase.com/buy-bitcoin

Sa sandaling maabot sa amin ang iyong mga pondo, makakakuha ka ng isang email ng kumpirmasyon mula sa amin.

Ang mga gastos sa pagpapadala ay awtomatikong kinakalkula sa pag-checkout ng tindahan batay sa lokasyon ng paghahatid, ang bilang ng mga item sa pagkakasunud-sunod, at ang kanilang kabuuang timbang at dami. Kung mas marami kang order, mas mababa ang gastos sa pagpapadala sa bawat item.

Para sa anumang mga espesyal na alok/item, ang gastos sa pagpapadala ay manu-manong kakalkulahin at ipapadala sa iyo.

Karamihan ay gumagamit kami ng UPS, DHL, at FedEx, ngunit maaari rin naming ipadala ang iyong order sa iba pang mga carrier batay sa mga detalye ng lokasyon at order. Karagdagang informasiyon dito.

Karaniwang 10 hanggang 15 araw ng negosyo pagkatapos naming matanggap ang iyong paglilipat ng mga pondo. Maaaring pahabain ang oras ng pagpapadala para sa mga malalayong lokasyon o kung nalalapat ang mga espesyal na serbisyo o kahilingan sa order.

Maaaring tumagal ng 3-4 na linggo ang paghahatid na may kasamang customs clearance para sa ilang lokasyon.

Makukuha mo ang tracking number sa sandaling maipadala ang iyong order. Depende sa dami ng order, ang pagproseso ay maaaring tumagal ng 2 hanggang 8 araw ng negosyo pagkatapos dumating ang mga pondo.
Maaaring pahabain ang oras ng pag-iimpake kung ang mga espesyal na serbisyo o kahilingan ay nalalapat sa iyong order.

Maaaring ipadala ang mga item mula sa iba't ibang lokasyon, batay sa iyong piniling alok. Kung mag-order ka sa aming website shop, ang mga kalakal ay ipinadala mula sa isang bodega sa Asia. Mayroon kaming mga espesyal na alok na makukuha mula sa Europa. Maaaring available ang mga deal sa flash sale mula sa ibang mga lokasyon.

Sigurado! Nagbibigay kami ng all-inclusive na European Freight Forwarding na serbisyo na mapapansin mong mag-pop up sa pag-checkout kapag naglagay ka ng delivery address sa EU/UK.

Gayundin, maaari mong tingnan ang aming Espesyal na European deal dito: https://www.ticdistribution.com/eu-stock/

Isa itong all-inclusive delivery at customs clearance service sa EU at UK. Kung naaangkop, mapapansin mong mag-pop up ito sa pag-checkout sa sandaling ilagay mo ang iyong address sa paghahatid.

Sa serbisyong ito, pinangangasiwaan din namin ang lahat ng mga pamamaraan sa pag-import pagkatapos na maihatid ang mga kalakal sa iyong huling address. Ang lahat ay walang problema para sa iyo! 

Ang oras ng paghahatid ay nakasalalay sa bansang patutunguhan, ngunit ang mga kalakal ay nakakarating sa karamihan ng mga lugar sa loob ng 3 hanggang 4 na linggo.

Mangyaring malaman na maaari kang pumili ng ibang address ng paghahatid sa bawat isa sa iyong mga order. Tandaan lamang na, dahil dalubhasa namin sa pakyawan, ang minimum na halaga ng subtotal ng order ay €400 (naunang diskwento).

Nagsusumikap kami para sa isang serbisyo sa pag-drop-shipping sa hinaharap at ibabahagi namin ang mabuting balita sa iyo kapag posible! Kaya, mangyaring mag-subscribe sa aming newsletter para sa malaking balita ng kumpanya.

Oo! Ang platform ng TicDistribution.com ay pinapatakbo ng SIA KURJERS, reg. Nr. 44103074131, isang lehitimong kumpanyang nakabase sa EU na may higit sa sampung taong karanasan sa industriya. Nagsisilbi kaming tagapamagitan sa pagitan ng Kliyente at ng supplier ng mga item.

Oo! Ang lahat ng mga item ay tunay, bagong-bago at kasama ang orihinal na packaging na kasama sa presyo.

Oo, nagbibigay kami ng 2 taong warranty sa aming kumpanya sa lahat ng item. Para sa mga bagong (hindi pa nasusuot) na item, kung may matuklasan na anumang depekto, papalitan namin ito o ang mga nasirang bahagi nito, o ire-refund ang halaga ng binili sa anyo ng credit sa tindahan.

Kapag naibenta na ang item sa isang third party, magiging responsable ang kliyente (ikaw) para sa warranty. Sa tuwing may claim sa warranty, karaniwang pinapalapit ng aming mga kliyente ang kanilang mga customer sa kanila. Pagkatapos ay malugod kang makipag-ugnayan sa amin para sa tulong. 

Ang mga kapalit na bahagi para sa mga gamit na item ay maaaring ibigay kapag hiniling at inilalaan namin ang karapatang tukuyin kung ibibigay ang mga ito nang walang bayad. Mangyaring magpadala sa amin ng mga larawan, video, at paglalarawan ng isyu – susuriin namin ang sitwasyon at babalikan ka ng mga solusyon.

Pakitandaan na ang warranty ay walang bisa kung sakaling ang pinsala ay resulta ng hindi tamang paghawak o kawalan ng pangangalaga ng customer.

Ang aming mga kliyente ay mula sa mga start-up at maliliit na negosyante hanggang sa malalaking pandaigdigang retail na tindahan na nagbebenta ng mga item online at offline. Tingnan kung ano ang sasabihin nila tungkol sa atin dito.

Kung gusto mong makipag-ugnayan, mag-drop lang sa amin ng email sa sales@ticdistribution.com. 

Para sa anumang teknikal na katanungan makipag-ugnayan sa aming magiliw na IT support team sa support@ticdistribution.com.

Maaari kaming mag-ayos ng meeting nang personal o isang tawag sa pamamagitan ng telepono, WhatsApp, Google Meet kapag hiniling (Sa English lang).

Huling pag-update: 16.04.2024