Услови коришћења и Политика приватности

Коришћењем ове веб странице сматра се да сте прочитали и прихватили следеће Услове услуге и Политику приватности:

Ови Услови услуге и Политика приватности примењују се на клијенте који приступају Веб локацији (https://www.ticdistribution.com/). Молимо вас да пажљиво прочитате ове Услове услуге и Политику приватности пре приступа и/или наручивања било које робе са Веб локације. Ако приступите Веб локацији и/или извршите наруџбу робе, слажете се да ћете се придржавати ових Услова услуге и Политике приватности.

Веб-сајтом управља КУРЈЕРС Лтд., регистрациони број 44103074131, Летонија, Европа.

Следећа терминологија се примењује на ове Услове услуге и Политику приватности:

Компанија / ми / ми сами - тицдистрибутион.цом;
Парти / странке / нас - и клијент и компанија, или клијент или компанија;
Клијент / ви - правно или физичко лице које купује Робу од Предузећа;
Роба - чланке које ће Компанија доставити Клијенту;
Лични подаци - све информације које се односе на идентификовано или идентификовано физичко или правно лице;
Обрада - било коју операцију или скуп операција извршених на личним подацима или на скуповима личних података;
Субјекат података - физичко или правно лице чији се лични подаци обрађују.

Услови коришћења

Минимална вредност поруџбине је 400 ЕУР.
Попусти се примењују на основу садржаја корпе за поруџбину и одговарајућег СУБТОТАЛ суме. Штавише, они нису кумулативни и међусобно се искључују. По наруџбини се може искористити само један попуст. За више информација контактирајте корисничку подршку.
Компанија задржава право да забрани рачун Клијента који продаје малопродајне производе на својој веб страници по цени испод основне цене наведене на Веб локацији.
Компанија, како би клијенту обезбедила максималну КОРЕКТНОСТ, КВАЛИТЕТ и ТРАНСПАРЕНТНОСТ, послује на тржишту са строгим и ефикасним комерцијалним етичким правилима.
Компанија нуди само аутентичне производе у оригиналном паковању, али није званични дистрибутер ниједног бренда у понуди.
Клијент је свестан да роба није купљена од званичних дистрибутера и преузима пуну одговорност за трговину робом.
Компанија делује као посредник између Клијента и добављача предмета.
Ставке се обично испоручују са оригиналним приручницима. На клијенту је да пре куповине провери да ли су за одређене производе доступни одређени језици. Не прихватамо поврат због недостатка језика у приручнику.
Сви враћени производи ће бити прегледани због могућих оштећења или неправилне употребе.
Компанија задржава право да у сваком тренутку затражи информације у вези са Клијентом, његовим правим корисником, пореклом средстава, као и подношењем докумената који поткрепљују наведене податке. На основу добијених информација, Компанија има право да не пружа никакве услуге без навођења разлога или се може уздржати од пружања додатних услуга.
Компанија има право да не пружа услуге без навођења разлога или се може уздржати од пружања даљих услуга.
Наручивањем путем веб странице Клијент гарантује да је правно способан да склапа обавезујуће уговоре и потврђује да ће све трансакције бити обављене у своју корист и да у трансакцијама нису заступљени интереси трећих лица.
Цене производа на веб страници не укључују дажбине и порезе.
Да би се обезбедило поштено искуство и транспарентност за све кориснике, сваког Клијенту је дозвољено да одржава само један регистровани налог на нашој веб страници. Прављење више налога од стране једног појединца или компаније је строго забрањено и може довести до суспензије или укидања било којих додатних налога. Ова политика је успостављена да би се одржао интегритет наших услуга. Регистровањем налога сагласни сте да ћете се придржавати ове политике и прихватате да свако кршење може довести до одузимања свих повезаних погодности или привилегија.

Плаћање

Плаћање је потребно унапред путем прихваћених метода плаћања:

https://www.ticdistribution.com/payments/

Све поруџбине морају бити плаћене у року од 4 (четири) недеље након пријема фактуре поруџбине, иначе ће поруџбина бити аутоматски отказана.

Алтернативно, Клијенти се могу одлучити за систем плаћања заснован на депозиту. Према овом аранжману, обрада поруџбине ће почети по пријему депозита у износу од петнаест процената (15%) од укупног износа фактуре. Депозит се не враћа.

Када пакет стигне у наше складиште у ЕУ, клијент ће бити обавештен о томе. Преосталих осамдесет пет процената (85%) дуга мора бити измирено у року од три (3) радна дана од датума обавештења. Испорука на адресу коју је клијент одредио биће извршена тек након што је примљен пуни дуговани износ.

Ако преостали износ не буде примљен у року од четири (4) недеље од датума обавештења, поруџбина ће бити аутоматски отказана. У таквим случајевима, роба ће бити пуштена, а претходно уплаћени депозит ће задржати компанија као неповратну уплату.

Накнада за складиштење од пет евра (5.00 €) по периоду од 24 сата примењује се у случају да се плаћање не изврши у року од наведена три (3) радна дана. Ова накнада се наплаћује за сваки календарски дан када уплата остане неплаћена, почев од датума доспећа уплате па све до пријема пуног износа.

Кориснички сервис

Ако постоје неке промене потребне у постојећој поруџбини, то можете учинити контактирањем нашег тима на салес@тицдистрибутион.цом.

Додатна такса за услугу од 20 ЕУР примењује се на сваки нови захтев, почев од трећег захтева, када је у питању промена рачуна након што је наруџба послата. Ово се не односи на промене у вези са моделима који нису на лагеру.

Додатна накнада за услугу од 20 ЕУР примењује се у случају да Клијент затражи прилагођену фактуру. Све додатне информације за прилагођену фактуру мора дати клијент.

Додатна накнада за услугу примењује се на све посебне услуге које захтева клијент. Цена је унапред договорена и додата на рачун пре преноса средстава, а може зависити од обима поруџбине, трошкова за додатне залихе, додатног времена обраде, потребне радне снаге итд.

Шпедиција у ЕУ

Ако је Клијент одлучио да користи услугу шпедиције коју пружа компанија, примењује се додатна накнада за услугу. Време испоруке зависи од земље одредишта, доступних стандардних или експресних опција итд.

Доступност

Све цене и/или понуде на веб локацији и оне које се дистрибуирају путем билтена, ћаскања или е-поште могу да варирају и да буду доступне само у ограниченим периодима. Све цене и понуде зависе од доступности и могу се повући или изменити према дискреционом праву Компаније.

Поступак нема на лагеру (ООС)

Ако било који предмет или артикли који су наручени нису доступни, Компанија нуди 3 могућности за рјешавање ових случајева на најбржи и најефикаснији начин:

замена ООС артикала доступним моделима из поруџбине;
замена ООС ставки посебним моделима које је одредио клијент;
вредност артикала ван залиха се рефундира као кредит продавнице који се примењује на следећу поруџбину.

Замене ООС артикла зависе од количине и/или цене у фактури за поруџбину.

Достава и царина

Поруџбине се пакују и шаљу тек након пријема средстава. Може доћи до кашњења приликом потврђивања заменске листе код Клијента, извршавања посебних услуга, захтева итд.

Клијенти могу опционо да изаберу „Експресну обраду“ приликом плаћања, што даје приоритет обради и отпреми поруџбине и може да смањи стандардно време чекања у реду за обраду.

Углавном користимо УПС, ДХЛ и ФедЕк, али је могуће послати пошиљке и другим шпедицијама, у зависности од адресе испоруке.

Број за праћење је обезбеђен за све поруџбине након што су послате. Може се очекивати да већина директних пошиљки стигне у року од 15 (петнаест) радних дана након пријема трансфера.

Клијент прихвата да, у одређеним случајевима, рок испоруке који је одредила Компанија може бити продужен због појединачних услуга, царинских процеса или глобалних ситуација више силе. Клијент се одриче свих потраживања према Компанији у том погледу.

Трошкови услуге доставе зависе од адресе испоруке, тежине, величине и количине Робе, као и од пружаоца услуге доставе.

Клијент је одговоран за царињење Робе по њеном доласку, као и плаћање свих пореза и дажбина које на робу важе по закону земље увоза. Клијент се одриче свих потраживања према Компанији у том погледу.

Компанија се не може сматрати одговорном за робу која не стигне Клијенту због грешака које је Клијент направио приликом уноса погрешних података о адреси испоруке. Клијент мора да провери да ли су сви детаљи поруџбине проверени пре него што потврди поруџбину. Адреса за испоруку мора бити доступна возачима курира и, ако нису остала упутства за отпрему, Клијент треба да се увери да је неко ту да прими пакет.

Ако се поруџбина изгуби и у року од 60 дана не буду обезбеђена ажурирања испоруке, клијент се квалификује за кредит у продавници, замену поруџбине или повраћај средстава.

Клијенти који одаберу „ОСИГУРАЊЕ ПЛУС: Приоритетна поновна пошиљка“ приликом плаћања могу се квалификовати за убрзани процес прегледа поновне пошиљке у случају кашњења или губитка пошиљке, што омогућава компанији да започне поступке замене раније од стандардног рока за истрагу превозника, где је то применљиво.

Гаранција и неисправна роба

Компанија пружа а двогодишња гаранција за Робу, почев од дана испоруке. Број поруџбине и фактура за куповину служе само као доказ гаранције код наше компаније.

Клијенти могу опционо да изаберу „Гаранцију потпуне заштите“ приликом плаћања. Ова услуга продужава гарантни период на три године и укључује приоритетно решавање случајева везаних за гаранцију и додатну подршку поред стандардних гарантних услова где је то применљиво.

Ако је било која ставка у вашој поруџбини неисправна, заменићемо ставку или њене неисправне делове или ћемо вам рефундирати пуну куповну цену са ваше фактуре у облику кредита за продавницу.

У случају повраћаја средстава у форми кредита продавнице, роба нам се мора вратити, а накнада за слање је одговорност Клијента.

Што се тиче коришћених предмета, резервни делови се могу доставити на захтев. Компанија задржава право да на основу процене утврди да ли ће и који делови бити испоручени бесплатно.

Стање робе (сатови, торбе, делови, кутије) мора се детаљно проверити приликом испоруке, а сва неслагања морају бити пријављена у првих 14 дана. Компанија није одговорна за било какву штету откривену након 14-дневног периода.

Повратак

Клијент има право да врати Робу из било ког разлога у року од 14 дана од пријема поруџбине.

Оригинални трошкови доставе се не враћају. Молимо изаберите амбалажу за враћање која штити робу од оштећења током транспорта. Не можемо бити одговорни за производе који су оштећени током транспорта.

Враћена роба ће бити кредитирана као кредит продавнице или повраћај банковног трансфера.
Компанија ће извршити повраћај средстава у року од 14 дана од пријема враћених предмета.

Клијент мора осигурати да сви враћени предмети буду неношени иу истом стању у којем су првобитно примљени од стране Клијента. Роба мора бити враћена са свим оригиналним паковањем, упутствима, гаранцијом и другим додацима осим ако Компанија није другачије у писаној форми.

Ако Клијент одбије да царини приликом враћања Робе, било какве накнаде за отпрему и шпедицију се не враћају.

Искључења и ограничења

Подаци на веб страници се пружају „какви јесу“. У највећој мери дозвољеној законом, Компанија:

искључује све изјаве и гаранције у вези са овом веб локацијом и њеним садржајем или коју пружају или могу пружити било која повезана лица или било која трећа страна, укључујући у вези са било којим нетачностима или пропустима на веб локацији и / или литератури компаније;
искључује сву одговорност за штету која проистиче из или у вези са вашим коришћењем ове веб странице. Ово укључује, без ограничења, директан губитак, губитак пословања или добити (без обзира да ли је губитак такве добити био предвидљив, настао у уобичајеном току ствари или сте обавестили компанију о могућности таквог потенцијалног губитка), штету проузроковану на ваш рачунар, рачунарски софтвер, системе и програме и податке на њима или било коју другу директну или индиректну, последичну и случајну штету.

Горе наведена искључења и ограничења примењују се само у мери дозвољеној законом. Законска права клијента као потрошача нису погођена.

Клијент је искључиво одговоран за процену способности за одређену сврху било ког преузимања, програма и текста доступног путем Веб локације. Редистрибуција или поновно објављивање било ког дела овог сајта или његовог садржаја забрањено је, укључујући и уоквиривање или на сличан или било који други начин, без изричите писмене сагласности Компаније.

Компанија не гарантује да ће услуга Веб сајта бити непрекидна, благовремена или без грешака, иако је обезбеђена на најбољи могући начин. Коришћењем ове услуге, тиме обештећујете ову Компанију, њене запослене, агенте и филијале од било каквог губитка или штете, на било који начин, како год да је проузрокована.

Виша сила

Компанија неће бити одговорна за било кашњења или неизвршење било које од својих обавеза ако је кашњење или неуспех резултат догађаја или околности изван њене разумне контроле, укључујући, али без ограничења, Божја дела, штрајкове, блокаде, епидемије, несреће, рат , пожар, квар постројења или машина или недостатак или недоступност сировина из природног извора снабдевања, а Компанија има право на разумно продужење својих обавеза. Ако кашњење потраје онолико времена колико Компанија сматра неразумним, може, без одговорности са своје стране, раскинути уговор.

Отказ

Пропуст било које стране да спроведе било коју одредбу ових Услова коришћења услуге у било ком тренутку или за било које време неће се тумачити као одрицање од такве одредбе. Обе стране задржавају право да спроведу све одредбе ових Услова коришћења у било ком наредном тренутку.

Жалбе

Компанија цени све повратне информације и настоји да притужбе решава брзо и ефикасно. Клијент може поднети писмени приговор на свој налог салес@тицдистрибутион.цом.

Клијент мора укључити све релевантне детаље жалбе, укључујући број поруџбине и све пратеће материјале, као што су слике, видео снимци или документи.

Након разматрања жалбе, Компанија ће Клијенту доставити писмени одговор у року од седам (7) дана.

Политика приватности

Залажемо се да заштитимо вашу приватност.

Коришћењем веб странице и/или услуга Компаније, Клијент даје сагласност за обраду личних података Клијента како је описано у овој Политици приватности и Политици колачића. Овлашћени запослени у Компанији на основу принципа „упознај свог купца“ могу користити информације прикупљене од Клијента да процене могућност пружања услуге дотичном Клијенту.

Принципи заштите података

Компанија се приликом обраде личних података придржава следећих принципа:

Обрада је законита, поштена и транспарентна. Наше активности обраде имају законске основе и увек разматрамо ваша права пре обраде личних података. Информације о обрађеним личним подацима доступне су на захтев.
Обрада је ограничена на своју намену. Активности обраде одговарају сврси за коју су прикупљени лични подаци.
Обрада се врши са минималним подацима. Сакупљамо и процесирамо минималну количину личних података потребних за било коју сврху.
Обрада је ограничена на временски период. Лични подаци се неће чувати дуже него што је потребно.
Трудимо се да обезбедимо тачност података.
Трудимо се да обезбедимо интегритет и поверљивост података.

Сврха обраде

Лични подаци о Клијенту се прикупљају како би се омогућило Компанији да пружа своје услуге, као и за следеће сврхе: аналитику, оптимизацију и дистрибуцију саобраћаја и услуге платформе и хостинг.

Даље детаљне информације о таквим сврхама обраде и о одређеним Личним подацима који се користе за сваку намену Клијент може пронаћи у одговарајућим одељцима овог документа.

Аналитика

Услуге садржане у овом одељку омогућавају Компанији да прати и анализира веб саобраћај и могу се користити за праћење понашања Клијента.

Гоогле Аналитицс (Гоогле Инц.)

Гоогле аналитика је услуга веб анализе коју пружа Гоогле Инц. („Гоогле“). Гоогле користи прикупљене податке да прати и испитује употребу ове апликације, припрема извештаје о њеним активностима и дели их са другим Гоогле услугама. Гоогле може да користи прикупљене податке да контекстуализује и персонализује огласе своје сопствене рекламне мреже.

Место обраде: Сједињене Државе - Политика приватности - Одјавите се. Учесник штитника приватности.

Прикупљени лични подаци - Колачићи и подаци о употреби.

Оптимизација и дистрибуција саобраћаја

Ова врста услуге омогућава овој апликацији да дистрибуира свој садржај користећи сервере који се налазе у различитим земљама и да оптимизује њихов учинак. Лични подаци се обрађују у зависности од карактеристика и начина на који се те услуге имплементирају. Њихова функција је да филтрирају комуникацију између ове апликације и клијентовог претраживача. С обзиром на распрострањеност овог система, тешко је одредити локације на које се преносе садржаји који могу садржати личне податке.

Цлоудфларе (Цлоудфларе)

Цлоудфларе је услуга оптимизације и дистрибуције саобраћаја коју пружа ЦлоудФларе Инц. Начин на који је Цлоудфларе интегрисан значи да филтрира сав саобраћај кроз ову апликацију, односно комуникацију између ове апликације и клијентовог претраживача, а истовремено омогућава да се аналитички подаци из ове апликације прикупљени.

Прикупљени лични подаци: Колачићи и разне врсте података како је одређено у политици приватности.

Место обраде - Сједињене Државе - Политика приватности.

Лични подаци које компанија прикупља

Е-адреса клијената, име, адреса за наплату, адреса за испоруку итд.,-углавном информације које су неопходне за испоруку производа/услуге или за побољшање вашег корисничког искуства са Компанијом. Компанија чува податке које Клијент пружа Клијенту да би могао коментарисати или обављати друге активности на веб страници. Ове информације укључују, на пример, име и адресу е-поште.

Информације о уређају помоћу следећих технологија:

Cookies - датотеке са подацима које се постављају на ваш уређај или рачунар и често садрже јединствени анонимни идентификатор. За више информација о колачићима и како их онемогућити, посетите хттп://ввв.аллабоутцоокиес.орг.
Датотеке са белешкама - пратите радње које се дешавају на веб локацији и прикупљајте податке укључујући вашу ИП адресу, тип прегледача, добављача интернет услуга, странице за упућивање/излазак и ознаке датума/времена. ИП адресе нису повезане са личним подацима. Ове информације се не деле са трећим странама и користе се само у оквиру Компаније на основу потребе да се зна. Без индивидуалног идентификовања података који се односе на ове податке никада се неће користити на било који начин различит од горе наведених без вашег изричитог допуштења.

медиј

Ако постављате слике на веб локацију, требало би да избегнете учитавање слика помоћу уграђених података о локацији (ЕКСИФ ГПС). Посетиоци веб сајта могу преузети и извући податке о локацији из слика на веб страници.

Информације за наруџбу

Када купујете или покушавате да обавите куповину путем веб локације, од вас прикупљамо одређене податке, укључујући ваше име, адресу за наплату, адресу за испоруку, податке за плаћање, адресу е -поште и број телефона. Ове податке називамо „Информације о наруџби“.

Даље, ове информације се обрађују путем ВооЦоммерце (Аутоматтиц, Инц.) система, доставницу генерише и види фактуру.

Како користимо ваше личне податке?

Користимо информације о поруџбини које прикупљамо генерално да бисмо испунили све поруџбине постављене преко веб странице (укључујући обраду ваших информација о плаћању, организовање испоруке и пружање фактура и/или потврда поруџбине).

Користимо информације о уређајима које прикупљамо да би нам помогли да претражимо потенцијални ризик и преваре (нарочито вашу ИП адресу) и опћенито за побољшање и оптимизацију наше веб странице (на пример, генерирањем аналитике о томе како наши купци прегледавају и комуницирају са веб страницама и за процену успеха наших маркетиншких и рекламних кампања).

Користимо Гоогле аналитику да бисмо лакше разумели како наши клијенти користе веб локацију - више о томе како Гоогле користи ваше личне податке можете прочитати овде: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Такође можете да одаберете Гоогле аналитику: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

У неким случајевима, лични подаци могу бити доступни одређеним типовима одговорних лица, укључених у рад ове апликације (администрација, продаја, маркетинг, правна подршка, администрација система) или спољним странама (трећа страна технички провајдери, достављачи поште, хостинг провајдери, ИТ компаније, агенције за комуникације) именоване, ако је потребно, за Обрађиваче података од стране Компаније. Од Компаније се може затражити ажурирана листа ових страна.

Колико дуго чувамо ваше личне податке

Ако оставите коментар, коментар и његови метаподаци се задржавају на неодређено време. Ово је тако да можемо аутоматски препознати и одобрити било какве накнадне коментаре умјесто да их држимо у реду за модендирање.

За кориснике регистроване на нашој веб страници, такође чувамо личне податке које они дају у њиховим корисничким профилима. Сви корисници могу да виде, измене или обришу своје личне податке у било ком тренутку (осим што не могу да промене своје корисничко име). Администратори веб локација такође могу да виде и уређују те информације.

Када наруџбу извршите путем ове веб странице, задржат ћемо податке о вашој поруџбини за наше евиденције, осим и све док не затражите брисање тих података.

Колачићи се чувају 12 месеци.

Која права имате на своје личне податке?

Ако имате налог на овој веб локацији или сте оставили коментаре, можете тражити да добијете извезену датотеку личних података које имамо о вама, укључујући све податке које сте нам доставили. Можете такође тражити да избришемо све личне податке које имамо о вама. Ово не укључује податке које смо дужни да чувамо у административне, правне или безбедносне сврхе.

Можете затражити своје податке слањем е -поште на суппорт@тицдистрибутион.цом.

Нећемо продавати, делити или изнајмљивати ваше личне податке било којој трећој страни или користити вашу е-маил адресу за нежељену пошту. Све поруке е-поште које Компанија пошаље биће везане само за пружање договорених услуга и производа.

Везе до ове веб странице

Не можете да креирате везу до било које странице ове веб странице без нашег претходног писаног пристанка. Ако ипак креирате везу до странице ове веб локације, то чините на сопствену одговорност и примењиваће се искључења и ограничења наведена у овим Условима услуге.

Линкови са ове веб странице

Не пратимо нити прегледавамо садржај веб локација других страна које су повезане са овом веб локацијом. Мишљења изражена или материјал који се појављује на таквим веб локацијама не делимо или подржавамо нужно и не треба их сматрати издавачима таквих мишљења или материјала.

Имајте на уму да нисмо одговорни за праксу приватности или садржај таквих веб локација. Охрабрујемо наше кориснике да буду свесни када напусте нашу веб страницу и да прочитају изјаве о приватности ових веб локација. Пре него што им откријете било какве личне податке, требало би да процените безбедност и поузданост било које друге веб странице повезане са овом веб локацијом или којој сами приступате путем ове веб локације. Компанија неће прихватити никакву одговорност за било какав губитак или штету на било који начин, на било који начин, проузрокован вашим откривањем личних података трећим странама.

Закон и надлежност

Ови Услови услуге подлежу латвијском закону.

Судови Летоније ће имати искључиву надлежност над свим захтевима или споровима (било уговорним или вануговорним) који настану у вези са овим Условима коришћења услуге, из или у вези са њима, укључујући поруџбине за Робу.

Сва неслагања која настану у вези са овим Условима услуге решаваће се преговорима. Ако се споразум не може постићи, сукоби ће се решавати пред судом Републике Летоније у складу са процедурама наведеним у правним актима.

Обавештење о променама

Компанија задржава право да ревидира и измени ове Услове услуге по свом нахођењу. Клијент ће бити подложан овим Условима услуге који су на снази у тренутку када Клијент наручује Робу са Веб локације.

Ако је по закону или државном органу потребно извршити било какве измене ових Услова услуге, промене се могу применити на наруџбине које је претходно послао Клијент.

Коришћењем веб странице Клијент прихвата било каква прилагођавања ових Услова коришћења услуге.

Остале одредбе

Одобравањем ових Услова услуге, Клијент прихвата и слаже се да, у складу са одредбама латвијског Закона о спречавању прања новца и финансирања тероризма и ширења оружја и Директиве (ЕУ) 2018/843 Европског парламента и Савета, Компанија може у било ком тренутку затражити информације о пореклу средстава која се користе у трансакцијама, стварним корисницима итд., И захтевати подношење пратеће документације. У случају да Клијент не достави тражене податке, Компанија има право да обустави сарадњу до пријема потребних информација и докумената.

У складу са Директивом 2000/31 / ЕЦ Европског парламента и Савета од 8. јуна 2000. године и одредбама Закона о услугама информационог друштва, Компанија се сматра посредничким пружаоцем услуга.

Последњи пут ажурирано 05.09.2024 / ТицДистрибутион.цом – Сва права задржана